Тренинги

Цель тренинга - знакомство супервайзеров с набором компетенций, необходимых для эффективного управления людьми, формирование соответствующих умений и развитие навыков.

Русская Школа Управления предлагает вашему вниманию авторский тренинг по управлению рабочим временем. Школа, как никто, понимает необходимость тайм-менеджмента в современном бизнесе и готовы поделиться с вами основными принципами планирования времени.

Тренинг дает понимание практического применения статистики для решения аналитических задач. После окончания обучения с помощью Excel Вы сможете: Правильно подготавливать данные для анализа; Рассчитывать и грамотно интерпретировать статистические показатели и графики по реальным данным; Делать заключение о процессе на основе статистической информации; Выстраивать логику поиска причин негативных

Вряд ли можно найти сферу бизнеса, в которой коммуникация не была бы важнейшей составляющей успеха. Ведь любой бизнес это, прежде всего, люди, и именно с людьми мы имеем дело, когда решаем даже самые мелкие деловые проблемы. Тренинг коммуникативных умений направлен на овладение различными техниками общения, убеждения и защиты от манипуляций, на достижение целей при взаимодействии с другими

После тренинга вы сможете: определять и контролировать причины сдерживания роста компании; прогнозировать и взять под контроль будущий рост компании; составлять аналитические финансовые отчеты об экономической и бухгалтерской прибыли в интересах различных пользователей; работать с показателями финансового анализа компании в интересах собственника, менеджера и кредитора; использовать основные и

Приглашаем на тренинг "Управление конфликтом в организации".

На данном семинаре-тренинге вы приобретете навыки по решению управленческих проблем, обеспечению управляемости юридических процессов на предприятии, управлению юридическим персоналом, формированию системы работы структурных подразделений и их взаимодействие, разработки локальных нормативных актов в организации и др.. Кроме того, вы сможете построить систему организации защиты предприятия во

В программе: оцифровка управления, управленческий баланс, планирование финансовой деятельности организации и многое другое.

Приглашаем на тренинг "Старт и развитие бизнеса в Инстаграм".

Приглашаем на тренинг "Как учесть расходы при применении УСН доходы минус расходы".

Приглашаем на двухдневный тренинг-погружение об основах создания e-learning проектов!

Приглашаем на тренинг "Эффективность + проактивность".

Хотите научиться эффективно подбирать персонал, закрывать вакансии только нужными специалистами, которые не уйдут на следующий день? У вас появилась уникальная возможность попасть на тренинг, где вы сможете приобрести такую технологию найма, при которой точность выбора нужного кандидата составляет 100%!

Цель: помочь руководителям максимально быстро адаптироваться в роли "руководитель", выработать свой стиль управления.

Цель обучения: подготовить специалиста по обучению персонала (бизнес-тренера) в соответствии с современными требованиями. Каждый участник в ходе курса осваивает уверенный навык построения и проведения тренинга навыков любой тематики.
Программа включает практическую отработку всех этапов тренерской работы от согласования тренинга до обсуждения его итогов; формирование профессиональных и личных

Данный тренинг введен в действие в 2010 году и сконцентрирован на обучении менеджеров КЦ практическим приемам и алгоритмам оптимизации процессов и затрат КЦ. Тренинг подготовлен на основании обширного опыта, полученного консультантами Апекс Берг в процессе подготовки менеджеров и оказания консультационных услуг для Контакт Центров в России и за рубежом.
В ходе тренинга участники получают не

Данный курс помогает сформировать стратегию компании по работе с жалобами и недовольными клиентами. Полученные знания и инструменты помогут разработать бизнес-процессы, направленные на удержание и увеличение лояльности недовольных клиентов.
В ходе курса рассматриваются принципы сбора и анализа информации о проблемах, с которыми сталкиваются клиенты -  а также анализа этой информации и устранения

Почему стоит посетить тренинг: реальные примеры – записи разговоров чемпионов, которые своей работой показывают и доказывают как нужно и как не нужно делать; сложные ситуации – вы получите ответы на то, как решить 95% всех сложных ситуаций, с которыми сталкиваются продавцы: начиная с момента установления контакта и выявления потребностей у клиента, и заканчивая работой с последним "непреодолимым"

Тренинг дает участникам знания о принципах построения системы обучения, методах развития персонала в КЦ, технологиях передачи знаний и работе с аудиторией. Особое внимание уделено построению и проведению профильных программ обучения для операторов КЦ. Участникам будут предложены лучшие практики при проведении обучения в контакт-центрах.

Международный стандарт управления проектами и фактическим стандартом в Великобритании. Метод широко используется во многих международных организациях, в частности ООН, Tesco, Rolls Royce, BP и другие. Prince2 ориентирован строго на практику: модели, алгоритмы, инструменты, шаблоны проектной документации. В основе метода - акцент на продукт и учет экономических реалий, именно эти факторы позволяют