Тренинги

Приглашаем на тренинг "Формирование навыков ораторского искусства". Вы получите ответ на вопрос "Как стать Цицероном за 4 часа?"

Как добиться эффективной работы службы приема и размещения (СПиР), выстраивая систему мотивации персонала. Что влияет на сплоченность. Моделирование стандартов и технологического процесса службы гостиницы. Особенности коммуникации: общение, понимание и предусмотрительность к нуждам клиентов гостиницы

Тренинг рассчитан на профессионалов, чья работа связана с постоянным общением с клиентами и нередко осложняется конфликтами. Цель семинара - научиться сохранять психо-эмоциональную устойчивость при взаимодействии с трудным клиентом.

Ознакомительный тренинг: система USALI (унифицированная система финансовой отчетности в индустрии гостеприимства).
В течение 1-дневного интенсивного тренинга Вы познакомитесь с понятием "унифицированная система финансовой отчетности", его историей и ключевой ролью в формировании системы оценки и прогнозирования в индустрии гостеприимства.

Специфика переговоров по телефону с целью продаж. Возможности и ограничения при подобном разговоре с клиентами. Продажи по телефону – преимущества. Как использовать в гостиничном бизнесе? (продажа "броней" и назначение встреч). Продажи по телефону – минусы.

Есть множество причин создать свой сайт, и нет ни одной причины не делать этого. Особенно если вас научат делать это легко, быстро и профессионально.
Веб-сайт – это ваша визитная карточка, буклет, средство общения с покупателями и многое другое. Создание сайта – это первый шаг на пути к успеху в интернете, и сегодня ни одна компания, какой бы маленькой или исключительной она ни была,
не может

Стрессы – часть повседневной жизни. Но обычный повседневный уровень стресса начинает иногда зашкаливать, особенно в переломные, кризисные времена, нестабильные ситуации. Любые ли стрессы вредны? Надо ли с ними бороться? Можем ли мы регулировать уровень собственного стресса? Каким образом перевести негативную энергию стресса в положительную, творческую энергию. Обо всём этом пойдёт речь на

ЦЕЛЬ МЕРОПРИЯТИЯ
Настоящий курс проводится для того, чтобы предоставить слушателям знания о предназначении и требованиях ISO 31000:2009.

В ходе обучения сотрудники отработают устойчивые навыки общения с клиентами, установления контакта, преодоления тонких моментов (ожидание врача, отмена приёма и др.), профилактики и управления конфликтом, усовершенствуют навыки преодоления барьеров в общении и проведения успешной презентации услуг через язык выгоды клиента. А главное — поймут важность налаживания долгосрочного сотрудничества с

Цели и задачи: освоить максимально эффективные инструменты продвижения; разобрать реальные способы яркого продающего контента; получить успешные кейсы и работающие лайфхаки для работы с соцсетями; увеличить число подписчиков для стремительного развития бизнеса.

Может ли взаимодействие в личной жизни, бизнесе, с друзьями и другими людьми приносить радость и желаемые результаты вам и вашим собеседникам без потерь для вас? Может показаться, что кто-то обязательно должен заплатить своими интересами за пользу или удовольствие другого. Но есть и принципиально иной способ взаимодействия, когда в общении выигрывают обе стороны. Приглашаем вас познакомиться с

Ознакомление и поиск подходов ISO 19011 к процессу внутреннего аудита. Применение стандартов для целей внутреннего аудита. Построение результативного процесса внутренних аудитов и его взаимосвязь с процедурой корректирующих и действий и процессом постоянного улучшения

Цель программы: отработать корпоративные стандарты телефонного общения, научиться создавать профессиональный имидж Компании при телефонном общении.

Цель: увеличение продаж страховых услуг на основе развития конструктивных двусторонних отношений с клиентом.

Основная цель программы: развитие профессионально-личностных качеств, необходимых тренеру для разработки и реализации бизнес-семинаров, тренингов.

Цель тренинга: изучить теоретические аспекты взыскания, практически отработать навыки возврата просроченной задолженности.

Краткий тренинг, содержащий в себе практические советы и конкретные примеры. Вы сможете узнать, как повысить свою должность на рынке труда – в текущей компании, при смене работы и в будущем.

Что будет на мастер-классе:
+ Реально работающие на практике инструменты повышения продаж
+ Практика: тренер покажет, как использовать технологию
+ Методики работы с возражениями клиентов
Чего не будет на мастер-классе:
- Избитых истин и нудного бубнежа
- Устаревших методов, которые уже не работают

Практический тренинг поможет вам побороть страх выступлений, неуверенность, научит общаться с журналистами, выходить в прямой эфир.

Манипуляции и противостояние манипуляциям
Этот тренинг научит определять на раннем этапе манипуляции и противостоять им, а так же позволит выйти на новый уровень цивилизованного общения. Несомненно, это сделает вашу жизнь более красивой и содержательной.
В результате тренинга вы:
• Научитесь распознавать признаки манипуляций.
• Обучитесь техникам противостояния манипуляциям.
• Научитесь