Курсы по программам обучения клиентский сервис

25.03.2015	Клиентский сервис: привлечение и лояльность, ключевые клиенты, клиентский сервис и сервисные продажи в Институт Развития Бизнеса и Личности Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	29 700 руб. 8910 EM (30%)
	«Благосостояние общества является результатом… совпадения корыстных интересов покупателей и продавцов, которые выражаются в добровольном и свободном конкурентном обмене…» Адам Смит Как понять поведение потребителей, побудить их к совершению покупки, удержать и увеличить лояльных клиентов, сформировать доверительные отношения – на нашем курсе. Курс состоит из трех отдельных программ:

24.02.2014	Управление поведением, лояльность, клиентский сервис (интенсив) в Институт Развития Бизнеса и Личности Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	27 700 руб. 8310 EM (30%)
	Как понять поведение потребителей, побудить их к совершению покупки, удержать и увеличить лояльных клиентов, сформировать доверительные отношения – на нашем курсе. Курс состоит из трех отдельных программ: Управление поведением клиентов, Повышение потребительской лояльности, привлечение и удержание клиентов и Клиентский сервис. Вы можете выбрать участие как в полном курсе, так и в любой отдельной

18.03.2015	Продажи и клиентский сервис в медицинском центре в Институт Развития Бизнеса и Личности Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	21 700 руб. 6510 EM (30%)
	Акция: при оплате до 18 февраля стоимость участия 17 700 руб. (21 700 руб.), все остальные скидки также действуют. Самым главным человеком в компании является клиент. Именно от него зависит, насколько успешно будет развиваться бизнес. Продажи медицинских услуг - одна из важнейших составляющих успеха любой частной медицинской клиники. Тренинг состоит из 2 отдельных программ: "Продажи медицинских

17.09.2013	Качество взаимодействия с клиентами: потребительская лояльность, клиентский сервис в Институт Развития Бизнеса и Личности Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	17 700 руб. 5310 EM (30%)
	Независимые исследования предлагают подтверждающую статистику: компании упускают от 17 до 43% прибыли, в зависимости от отрасли, не управляя качеством взаимодействия с клиентом. Найти нового клиента сложнее и дороже, чем сохранить старого. В нового клиента вкладываются большие средства, и важно, чтобы эти расходы окупились, а клиент оставался с компанией как можно дольше. Умение предоставить

10.11.2016	Медицинский сервис: как создать систему безупречного обслуживания клиентов? в Альфа и Омега, Центр дополнительного образования Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	16 900 руб. 5070 EM (30%)
	Цель проведения семинара: самостоятельно проводить диагностику сервиса определять ключевые зоны в работе компании, требующие улучшения обслуживания использовать и внедрять идеи и ресурсы медперсонала для проведения организационных изменений овладеть реальными, готовыми инструментами разработки и реализации собственной программы улучшения медицинского сервиса

08.06.2015	Переговоры в Академия Балтийского Образования, НОУ Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	16 900 руб. 5070 EM (30%)
	После прохождения тренинга вы: научитесь определять основные элементы подготовки к переговорам; сформулируете основные правила вступления в контакт; сформируете первичный навык - как правильно торговаться; получите знания в области управления конфликтным клиентом.



24.03.2020	Эффективный менеджмент в гостиничном бизнесе в Центр делового и профессионального образования при СПб ТПП Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	30 000 руб. 9000 EM (30%)
	Приглашаем на семинар "Эффективный менеджмент в гостиничном бизнесе".

05.04.2013	Продажи-переговоры в Вопрос Решен Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	29 000 руб. 8700 EM (30%)
	Цель тренинга - научить участников результативным техникам ведения переговоров. Только практика и реально работающие техники - самая авторитетная система обучения продажам и переговорам. Система Сергея Азимова «Продажи - Переговоры», разработанная для повышения количества и качества продаж, оказалась настолько эффективной, что привлекла внимание не только рядовых бизнесменов, но и гуру сферы

18.08.2016	Коммерческая разведка в Бизнес Тренинг Консалтинг Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	25 500 руб. 7650 EM (30%)
	На данном тренинге вы познакомитесь с практическими методиками сбора коммерческой информации. Цель тренинга: изучить тактику сбора и оценки коммерческой информации; выработать и усовершенствовать у участников навыки переговоров при сборе коммерческой информации; изучить ключевые элементы модели продаж и методы управления продажами в компании.

27.04.2023	Продажи — 2023. Как продавать больше на 30, 50 или 100% в Агентство развития продаж "Бест селлер" Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Новосибирск	24 900 руб. 7470 EM (30%)
	Готовы увеличить свои продажи на 30, 50 или 100% и получить новыки и знания о новой, эффективной технике продаж? Тогда приходите на мастер-класс "Продажи — 2023. Как продавать больше на 30, 50 или 100%".

01.06.2016	Как вернуть дебиторскую задолженность и сохранить отношения с клиентом в НИСЭТ, Центр бизнес образования Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	24 700 руб. 7410 EM (30%)
	Тренинг позволяет: структурировать опыт участников, изучить и начать использовать правила ведения диалога при возврате неплатежей, разобрать возможные сценарии построения диалога, получить инструменты работы с основными типами неплательщиков, сохранять отношения с партнером при возврате неплатежей, применить полученные инструменты уже на тренинге, освоить коммуникативные приемы и техники, освоить

16.12.2015	Эффективное обслуживание клиентов в New Motivations Schouten Rus Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	23 594 руб. 7078.2 EM (30%)
	Цели курса: понять роль и важность обслуживания клиентов в процессе формирования успешной деятельности компании в целом; уметь применять навыки активного слушания; научиться эффективно общаться по телефону; научиться с уверенностью справляться со сложными ситуациями.



15.04.2019	Супер менеджер в ресторане в Сервис гуру, ООО Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	22 000 руб. 6600 EM (30%)
	На этом курсе вы научитесь: формировать сервисную команду, управлять процессами: выстраивать коммуникацию между сотрудниками всех областей ресторана, эффективно внедрять изменения, делегировать задачи, давать обратную связь.

12.10.2019	Управляемые продажи в Байкальский центр тренинга Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Иркутск	21 900 руб. 6570 EM (30%)
	Тренинг посвящён тому, как сделать продажи прозрачными и предсказуемыми, а ваш отдел продаж превратить в аквариум с золотыми рыбками. Но не декоративными, а настоящими, исполняющими ваши желания, как минимум, по трём KPI.

16.05.2019	Сложные и жесткие переговоры. Как переиграть манипулятора в НИСЭТ, Центр бизнес образования Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	19 500 руб. 5850 EM (30%)
	Жесткие переговоры практически не обходятся без манипуляции. Ибо она присутствует практически во всех сферах взаимоотношений между людьми. Как распознать манипуляцию и как отразить атаки манипулятора узнают участники тренинга. Более того, каждый участник тренинга жесткие переговоры определит те виды манипуляции, которым наиболее подвержен сам.

20.04.2013	Продажи B2B - как сделать клиентов постоянными и довольными в Бизнес-тренер Анна Бочарова Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Ростов-на-Дону	19 000 руб. 5700 EM (30%)
	Тренинг для всех, кто хочет увеличить объемы продаж, сделать свою компанию конкурентоспособной.

08.06.2017	Категорийный менеджмент: стратегия и тактика в Вектор Бизнеса Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Казань	18 800 руб. 5640 EM (30%)
	Приглашаем на семинар "Категорийный менеджмент: стратегия и тактика".

27.06.2019	Продажи на В2В-рынке в условиях жёсткой конкуренции в НИСЭТ, Центр бизнес образования Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	18 500 руб. 5550 EM (30%)
	Преимущества тренинга продажи на В2В-рынке: в программе нет воды – все примеры взяты из практики российского бизнеса, рассматриваются конкретные ситуации, с которыми сталкиваются участники тренинга, проверенные технологии для роста продаж, четкие алгоритмы, инструкции. Бери и применяй!

11.02.2019	Эффективные продажи в НИСЭТ, Центр бизнес образования Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	17 500 руб. 5250 EM (30%)
	Тренинг для торговых представителей – это самый быстрый и результативный способ обучения. Практические упражнения, ролевые игры позволяют отработать полученные знания на практике. Торговые представители на тренинге получат чёткие алгоритмы действий, инструкции, памятки, коммуникативные инструменты.

30.05.2019	Активные телефонные продажи: успешные технологии и методы в НИСЭТ, Центр бизнес образования Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	17 500 руб. 5250 EM (30%)
	Тренинг телефонных продаж создан специально для менеджеров по продажам, которые осуществляют холодные звонки, продают по телефону. Тренинг продажи по телефону проводится в открытом формате, то есть в группе из представителей разных компаний. А так же в корпоративном формате, то есть тренинг холодных продаж только для Вашей компании.

Курсы: клиентский сервис