Курсы: клиентский сервис

Оцените  все сферы вашего бизнеса, где присутствует клиент! Не отдавайте своих клиентов конкурентам! Рекомендации, которые вы получите на вебинаре при оценке каждого параметра, помогут сформировать план по улучшению клиентского сервиса на 2019 год.

В ходе вебинара вы узнаете, как работать с конфликтными клиентами и какую пользу от них можно получить. Владимир Иванов поможет развить специальные навыки, которые нужны каждому менеджеру минимум для защиты нервной системы, а максимум для получения позитивного результата.

Все просто. Чем выше уровень доверия клиента, тем больше цифр в чеке.

Приглашаем на вебинар "Особенности открытия и работы галереи современных ювелирных украшений".

Приглашаем на вебинар "Что нужно знать для создания модного масс-маркет продукта?".

На курсе автор раскрывает ноу-хау успешного участия в тендерах, приводя множество примеров, которые позволяют глубже понять суть методики и в результате помогают выигрывать больше тендеров. Кроме того, на курсе вы узнаете о различных успешных действиях в тендерах и нюансах поведения, которые пригодятся в работе.

Вы разберетесь с тем, что именно нужно сделать, чтобы представить ваше предложение как решение важных проблем и задач клиента.

В современном бизнесе автоматическая система продаж — ключевая составляющая любого проекта. Именно на ней происходит выстраивание отношений с клиентами, вовлечение и дальнейшие продажи продуктов и услуг. Получите знания, основанные на приобретенном опыте! А также рекомендации грамотного планирования всех процессов.

Вы научитесь просчитывать и анализировать поведение пользователя. Разберете комплексные проекты, чтобы изучить все тонкости. Погрузитесь в ключевые этапы проекта в процессе его создания.

Приглашаем на вебинар, где вы узнаете об уникальных функциональных возможностях CRM Salesforce, которые позволят вам значительно улучшить и ускорить процессы проработки клиентов и, как следствие, увеличить продажи. Вы получите практические рекомендации от эксперта и ответы на свои вопросы о Salesforce.

Путь к потребителю лежит через создание реалистичных ожиданий, которые нужно не только оправдать, но и превзойти. Удовлетворенный клиент может стать Вашим лучшим промоутером на рынке.

Как обеспечить эффективное взаимодействие с заказчиками контакт-центра - вы узнаете на совместном вебинаре "Академии Oktell" и компании "Астра Пейдж".

Ваши продавцы умеют работать с возражениями или паникуют при любой претензии клиента? Как работать со сложными клиентами? Как отвечать на возражения? Это и много другое - в бесплатном вебинаре "Возражения клиентов: как выйти победителем".

Презентация товара требует знания потребностей клиента. Чем больше вы знаете о человеке, тем больше шансы совершить сделку. Переверните сознание ваших сотрудников! Научите их выявлять потребности в самом начале и получайте большую прибыль от продаж!

Приглашаем компании, ориентированные на успешное развитие и повышение прибыльности на вебинар "На пути к большой прибыли: сервис и поддержка клиентов". Практично и доходчиво мы расскажем, как с помощью налаженного процесса сервиса и поддержки клиентов обеспечить компании стабильность продаж.

Основная идея семинара - показать несложные способы увеличения продаж, на основе методики маркетинга продаж, в частности работы с сегментацией целевого рынка и создания системы аргументации в пользу покупки вашей продукции.

В excel с клиентами бардак? Отдел продаж не окупается? Клиенты теряются из-за забывчивости? Приходите на вебинар и вы узнаете как использовать системы управления продажами на 100%.

Красота – великая и могучая сила! Каждая женщина стремится усовершенствовать свою красоту, подчеркнуть в себе наиболее яркие и выделяющиеся черты используя гармоническое сочетание макияжа, прически и всего своего облика.
С каждым днем индустрия красоты набирает обороты.  Салонов красоты становиться все больше и больше.
Как выжить среди такого огромного количества конкурентов и удержать

В программе: 50 практических инструментов продажах; как знания конвертировать в умения; нефинансовая мотивация в продажах - миф или реальность; и многое другое.

На вебинаре вы сможете: обеспечить конкурентоспособность своей компании; отработать структуру работы с претензиями и рекламациями; разработать систему управления сервисным персоналом; и многое другое.