Клиентский сервис - Семинары

"Затраты на привлечение нового клиента обходятся Вам минимум в 5 раз дороже" (Игорь Манн). По своему опыту мы знаем, сколько вопросов ежедневно приходится решать для формирования эффективной клиентской базы и удержания ключевых клиентов. А еще - как трудно найти сотрудника, который будет грамотно общаться с вашими клиентами, понимать их потребности и учитывать возможности. Решение этих

ГБУ "Малый бизнес Москвы" подразделение Юго-Западного административного округа приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: "Жесткие переговоры. Как добиться подписания договоров?".

Вы научитесь: эффективным способам продвижения компании и привлечения покупателей; секретам успешных рекламных кампаний. А так же: вы получите рекомендации по созданию продающих рекламных материалов. На примере готовых кейсов оценим их эффективность. В меню: практические инструменты, успешные кейсы, новые знакомства и вкусные угощения!

ГБУ "Малый бизнес Москвы" подразделение Северо-Западного административного округа приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: "Кто такие наши покупатели?".

Воркшоп – это возможность пообщаться с единомышленниками, имеющими схожие интересы и проблемы. Здесь нет слушателей или наблюдателей, есть активное обсуждение, общий поиск решений, вовлекающий в процесс каждого участника.
Вы узнаете о ценности актива под названием "клиентская база", о том, как измерить и уменьшить отток клиентов, рассмотрите проверенные на практике методы по повышению стоимости

Первый городской бизнес-инкубатор приглашает всех желающих посетить бесплатный семинар одного из ведущих спикеров по тематике развития малого и среднего бизнеса Алексея Рязанцева.

23 ноября 2015 года приглашаем Вас на бесплатный семинар для начинающих свой бизнес, владельцев малого и среднего бизнеса и руководителей, отвечающих за продажи.

ГБУ "Малый бизнес Москвы" подразделение Восточного административного округа приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: "Секрет телефонных переговоров".

ГБУ "Малый бизнес Москвы" подразделение Центрального административного округа приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: "Кризис. Уходят клиенты, а новые не торопятся покупать. Что делать и как с этим бороться".

ГБУ "Малый бизнес Москвы" подразделение Западного административного округа приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: "Распространение продукции и услуг через партнерские каналы".

ГБУ "Малый бизнес Москвы" приглашает принять участие в бесплатном "Франчайзинг. Пошаговая формула продажи".

ГБУ "Малый бизнес Москвы" подразделение Северо-Западного административного округа приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: "Увеличение объемов продаж".

Обеспечение полной автоматизации коммерческих подразделений компании и решение всего спектра задач, связанных с управлением взаимоотношениями с клиентами. Преимущество в реализации клиентоориентированной стратегии без приобретения дорогостоящих решений по управлению торговлей и продажами.

Бесплатный семинар по ветеринарному менеджменту со знатоком в области управления персоналом и ведения успешного бизнеса Савинкиной Марией Михайловной.

Практик-семинар по отработке навыка преодоления возражений при продажах.

Сегодня часто встаёт вопрос о том, как увеличить продажи в магазине и, соответственно, повысить прибыль? Помочь в этом смогут разнообразные методы, которые с успехом применяются и крупными ритейлерами, и владельцами небольших торговых точек.

Мастер-класс Анны Малашук "Сервис как средство конкуренции". В программе: как правильно оценить уровень обслуживания (сервиса); сервис в цифрах; обучение персонала - инструмент или "головная боль"; и многое другое.

В программе: целевая аудитория, где обитают ваши клиенты, важность упаковки вашего бизнеса и многое другое.

Предлагая скидку покупателю, Вы возвращаете часть стоимости продукта ему обратно. Да, Ваш потребитель доволен, но довольны ли вы тем, что часть средств, которые вы помогли ему сэкономить, он потратит в другом месте? Скорее всего, нет. Но есть решение. Использование бонусов даёт гарантию того, что они будут потрачены только в вашем магазине на приобретение вашего же продукта. Кроме того, бонусная

"Желание клиента - закон". Под таким девизом работают большинство компаний. Клиента ставят во главу угла. Однако далеко не все руководители могут похвастаться отлаженной работой с покупателями: у одних "бардак" в клиентской базе, менеджеры ведут историю отношений с клиентами в Excel и увольняясь, забирают с собой накопленную годами информацию. У других - проблемы с согласованием договоров. У