Клиентский сервис - Семинары

Цель проведения семинара:
самостоятельно проводить диагностику сервиса
определять ключевые зоны в работе компании, требующие улучшения обслуживания
использовать и внедрять идеи и ресурсы медперсонала для проведения организационных изменений
овладеть реальными, готовыми инструментами разработки и реализации собственной программы улучшения медицинского сервиса

Взаимоотношения кинолога с клиентом – не простое общение, а сложная многокомпонентная система, в которой руководит и которую наполняет разнообразной информацией именно консультант. Чтобы построить гармоничные отношения в этой системе, профессионалу необходимо уметь обучать клиента, убеждать и переубеждать, мотивировать, доступно объяснять сложные процессы, создавать ситуацию успеха и

2-х дневный практический семинар Владимира Димитриадиса.
Мы ценим Ваше время и дорожим Вашим доверием, поэтому на семинаре никакой скучной теории! Простой язык изложения! Максимум полезной и наглядной информации! Только лучшие технологии, проверенные решения и новые идеи, которые будут работать на Вас!

Приглашаем на семинар "Эффективный менеджмент в гостиничном бизнесе".

Тренинг посвящён тому, как сделать продажи прозрачными и предсказуемыми, а ваш отдел продаж превратить в аквариум с золотыми рыбками. Но не декоративными, а настоящими, исполняющими ваши желания, как минимум, по трём KPI.

Приглашаем на семинар "Категорийный менеджмент: стратегия и тактика".

За одним столом "Петербургский медицинский форум" объединит знания, умения и навыки лучших экспертов медицинского менеджмента, гостиничного и ресторанного бизнеса, психологов и маркетологов, юристов и социологов для решения одной практической задачи – создание эффективной системы сервиса и стандарта работы регистратуры медицинской клиники.
Результатом работы руководителей клиник и экспертов

В программе: корпоративные стандарты эффективных продаж и обслуживания клиентов; стандарт обслуживания клиентов и активных продаж; коммуникативная навыки в продажах и в обслуживании клиентов; установление контакта и др.

Сервис как конкурентное преимущество. Компания, ориентированная на клиента. Роль персонала как «проводника сервиса» для клиента. Что такое система эффективного клиентского сервиса. Составляющие системы клиентского сервиса

За один день вы узнаете: как выбрать наилучшее место для открытия вашего бизнеса, где лучше арендовать помещение (в торговом центре, на street retail, встать временно на ярмарке и т.д.), как договориться с арендодателем на максимально выгодную аренду, как правильно продвигать ваш бизнес в социальных сетях и в реальной жизни, где и чем привлечь первых покупателей, как рекламировать свой бизнес

Собственные эмоции мешают вам сосредоточиться на делах? Негативное отношение других людей снижает вашу мотивацию? Трудно понимать некоторых людей? Посетите семинар по предсказанию поведения людей!

Клиенты – основной источник дохода в любой  компании, работать с ними  часто бывает не просто (уходы к конкурентам, неоплаты, и т.п.)…
Если знать основные законы в привлечении и удержании клиентов, и не нарушать их, то задача упрощается.
Именно об этом пойдет речь на нашем семинаре.

- Вы хотите зарабатывать в 2 раза больше?
- У вас нет системы привлечения клиентов?
- Ваша реклама не эффективна?
- Ваши сотрудники сидят и "ждут звонков"?
- Вам нужны новые клиенты... много клиентов?
Родион Совдагаров, эксперт в области маркетинга в мире недвижимости приедет в Санкт-Петербург со своим авторским семинаром для риэлторов!

Мастерство продавца определяет по тому, насколько эффективно он способен взаимодействовать с клиентом по телефону и достигать своих целей при помощи вопросов. Телефон — это самый первый канал коммуникации между продавцом и покупателем. Именно по телефону идет договоренность о первой встрече, и успех сделки во много определяется тем, как прошел первый контакт.

Даже готовый к покупке клиент часто уходит без нее. Почему? Потому что продавец не смог на него повлиять и убедить купить сейчас. Продажи - это влияние. Если клиент пришел сам, купил то, что ему нужно по приемлемой цене и в нужном ему количестве - то была ли совершена продажа!? Только хорошим обслуживанием высоких показателей продаж не сделать. К сожалению, многие продавцы боятся, не знают и не

Семинар поможет вам правильно сформулировать цели и задачи при открытии нового ресторана, определить свою целевую аудиторию и понять, как угодить ее вкусам.

Call-center и Contact-center выполняют большой объем функций. Расширяется и спектр каналов взаимодействия. Управление Call / Contact center в современных условиях — многослойная задача, поскольку ее решение предполагает автоматизацию процессов, организацию взаимодействия с клиентами, стандартизацию работы, управление персоналом и решение многих специфических задач.
Данная программа позволяет

ГБУ "Малый бизнес Москвы" подразделение Юго-Западного административного округа приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: "Способы 2015 года в привлечении новых клиентов, несмотря на кризис, рост курса доллара и обилие конкурентов".

25 февраля 2015 г. в Москве пройдет бесплатный семинар "Как привлечь клиентов в интернет-магазин во время кризиса". Посетители семинара узнают о работе с каналами привлечения покупателей, инструментами повышения продаж и их эффективности в кризисное время.

Агентство по увеличению продаж Info4business на базе Центра развития бизнеса ОАО "Сбербанк России" проводит семинар по продажам.