Курсы по программам обучения клиентский сервис

C открытой датой	Продажи для тех, кто не любит продавать в Будь в курсе, учебный центр	Санкт-Петербург	5 000 руб.
	Тренинг создан специально для тех, кто не любит продавать, но по каким-то причинам вынужден это делать. Любая продажа включает в себя три основных составляющих: товар/услугу, компанию и продавца. При этом между продавцом и клиентом возникают особые отношения, которые также влияют на ход сделки. Как учесть все эти составляющие при продаже, да еще получать удовольствие от своей работы? Именно этому

C открытой датой	Бизнес-тренинг для сотрудников стоматологических клиник в Лариса Дубовикова, бизнес-тренер	Ижевск	40 000 руб.
	Качественное обучение – обеспеченное настоящее! Приглашаем на бизнес-тренинг для сотрудников стоматологических клиник.

C открытой датой	Телефонное обслуживание. Входящие звонки в LTC, тренинговая компания	Москва	55 000 руб. 27500 EM (50%)
	Приглашаем усилить компетенции персонала с помощью бизнес-тренинга "Телефонное обслуживание. Входящие звонки". Даже в самых трудных, конфликтных ситуациях можно построить телефонный диалог с клиентом.

C открытой датой	Как влиять на решение о покупке недвижимости. Работа с семейным комитетом в Бергер и Партнеры, Школа риэлтора	Москва	бесплатно
	Вы часто сталкиваетесь с тем, что ваш клиент не один, а их оказывается много. Решение о продаже или покупке квартиры принимает вся семья. Кто примет это решение? Кто на кого и как влияет? Кто в семье главный? — всегда остается важнейшим вопросом.

C открытой датой	Телефонные переговоры. Исходящие звонки в LTC, тренинговая компания	Москва	55 000 руб. 27500 EM (50%)
	Приглашаем усилить компетенции персонала с помощью бизнес-тренинга "Телефонные переговоры. Исходящие звонки". Даже в самых трудных, конфликтных ситуациях можно построить конструктивный телефонный диалог с клиентом. Подходит для сотрудников, которые представляют интересы Компании по телефону: call-подразделения, тех. поддержки, ресепшены, секретари/референты и др.

C открытой датой	Как работать с клиентом "Я сам посмотрю" в Решение	Pоссия	500 руб. 150 EM (30%)
	Формат вебинара - тренинг, а это значит что будет много практики: 10 минут - теории, 20 минут - практики. За 30 мин вы научитесь работать с клиентом "Я сам посмотрю!"



C открытой датой	Менеджмент в сфере сервиса, туризма с присвоением квалификации "Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг" в ПрофРазвитие, УЦ	Pоссия	11 900 руб. 3570 EM (30%)
	Приглашаем на обучение по теме: "Менеджмент в сфере сервиса, туризма с присвоением квалификации "Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг".

C открытой датой	Организация и предоставление санаторно-курортных услуг в ПрофРазвитие, УЦ	Pоссия	7 900 руб. 2370 EM (30%)
	Приглашаем на обучение по теме: "Организация и предоставление санаторно-курортных услуг".

C открытой датой	Администратор гостиницы в ЯмалПТС	Новый Уренгой	15 000 руб.
	Администратор – это первый человек, «лицо» гостиницы, которого встретит гость, войдя в отель. На человеке данной профессии лежит большая ответственность, ведь первое впечатление о заведении, прежде всего, складывается от общения с ним и от внешнего вида сотрудника. Огромным преимуществом данной профессии является потребность администраторов не только в гостиницах и отелях, а ещё в гостевых

C открытой датой	Уверенные переговоры (Сочи) в Будь в курсе, учебный центр	Pоссия	25 000 руб.
	Приглашаем на выездной семинар "Уверенные переговоры".

C открытой датой	Горничная в ЯмалПТС	Новый Уренгой	15 000 руб.
	Приглашаем на программу переподготовки по теме "Горничная".

C открытой датой	Управление продажами: Клиентоориентированность в Международный университет профессиональных инноваций, МУПИ	Pоссия	4 500 руб. 1350 EM (30%)
	Развитие профессиональных компетентностей в построение системы ориентации на клиентов.



C открытой датой	Сервис лояльных клиентов в STARTOP-Academy	Pоссия	20 000 руб.
	Основные темы тренинга: идеальный сервис - культурний кодекс клиента/ компании win-win. LTV клиента, АВС-анализ, RFM-анализ клиентов. KPI безупречного сервиса. Коммуникации. Типы контактов и клиентов. Как найти общий язык с клиентом? Невербальное и вербальное общение. Деловой этикет - находить подход к разным клиентам по телефону, online, личной встрече. Работа с возражениями, сложными,

C открытой датой	Администратор гостиницы (отеля): эффективные алгоритмы взаимодействия с гостями в ФИНКОНТ, Учебно-методический центр	Pоссия	7 000 руб.
	Цели курса: совершенствование профессиональной компетенции специалистов в рамках имеющейся квалификации в области администрирования гостиницы (отеля), эффективных алгоритмов взаимодействия с гостями.

C открытой датой	Управление качеством на предприятиях индустрии гостеприимства в ФИНКОНТ, Учебно-методический центр	Pоссия	7 000 руб.
	Цели курса: совершенствование профессиональной компетенции специалистов в рамках имеющейся квалификации в области управления качеством на предприятиях индустрии гостеприимства.

C открытой датой	Формирование компетенций для индустрии гостеприимства в ФИНКОНТ, Учебно-методический центр	Pоссия	7 000 руб.
	Цели курса: совершенствование профессиональной компетенции специалистов в рамках имеющейся квалификации в области формирования компетенций для индустрии гостеприимства.

C открытой датой	Продажи B2B, B2C, HoReCa, VIP в STARTOP-Academy	Pоссия	40 000 руб.
	На курсе вы можете научиться: успешно продавать телефону, online, личной встрече. Обойти ошибки и получить максимум! Свободно выходить на ключевых людей. Находить подход к VIP-клиентам. Спокойно работать с возражениями. Увеличить поток online-продаж. Повысить личную эффективность.

C открытой датой	Деловая коммуникация с клиентом в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Вебинар сформирует комплексное понимание технологии и практических инструментов эффективного общения с клиентами. Познакомит с видами деловой коммуникации и структурой делового разговора. Научит ключевым технологиям и приемам для результативного общения с клиентами

C открытой датой	Обратная связь от клиентов в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Узнаете о возможностях для компании при системной и профессиональной работе по сбору обратной связи от клиентов. Получите 3 ключевые рекомендации по взаимодействию с клиентами. Сможете сделать онлайн-анкету обратной связи для вашей компании

C открытой датой	7 законов клиентского опыта в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Узнаете о понятии "Клиентский опыт". Сможете выстроить процесс управления клиентским опытом на базе 7 законов клиентского опыта. Научитесь оценивать важные компоненты клиентского опыта и корректировать стратегию развития компании.

Курсы: клиентский сервис