Курсы по программам обучения клиентский сервис

C открытой датой	Клиентоориентированность в медицине в Бизнес-диалог	Чебоксары	45 000 руб. 13500 EM (30%)
	Сфера предоставления медицинских услуг требует особого клиентоориентированного подхода. Навыки на тренинге формируются путем разбора ситуативных кейсов и работы в группах, многократного повторения правильных моделей поведения. В результате тренинга участники будут уметь максимально эффективно взаимодействовать с посетителем, спокойно и ровно координировать конфликтные ситуации на высоком

C открытой датой	Управление конфликтом. Работа с претензией клиента в Бизнес-диалог	Чебоксары	35 000 руб. 10500 EM (30%)
	Участники тренинга научатся: толерантно относиться к «трудным» посетителям, распознавая типы сложных клиентов; слышать и понимать клиента; выявлять истинные причины недовольства клиентов и понимать истинные желания клиентов; использовать техники снятия агрессии и перехода в зону конструктивного общения.

C открытой датой	Телефонные продажи в Бизнес-диалог	Чебоксары	4 000 руб. 1200 EM (30%)
	У вас работают позитивные, жизнерадостные, старательные сотрудники, искренне переживающие свои профессиональные победы и поражения? Именно эти лучшие качества часто мешают продажам по телефону, создавая психологический барьер перед "холодными" звонками и расширением клиентской базы, вызывают страх перед активными продажами и "стыд продавца". Преодолеть эти барьеры возможно снижением

Курсы: клиентский сервис в Чебоксарах