Тренинги в Краснодаре

Разработаем систему мотивации для сотрудников call-центра.

Если вас вопросы к клиентам, у вас вопросы по работе персонала, у вас вопросы по организации работы, то приглашаем вас на наш тренинг.

Цель мероприятия: выработка  конкретных планов деятельности  для конкретной фирмы и конкретного коллектива руководителей.

итог тренинга: выработка Миссии, философии, стратегии и ценностных ориентиров, разработка шаблонов и алгоритмов стратегического развития предприятия.

О бедном маркетологе замолвите слово. Жизненный цикл подразделения маркетинга.

Определение стратегии создания и развития.

В программе: как развивать гостиницу при недостатке профессиональных кадров, дефицит современных знаний и неподготовленность к работе в конкретной гостинице; повышение квалификации персонала – необходимое условие повышения конкурентоспособности гостиницы и др.

Пошаговая инструкция привлечения покупателей!

Оценка сильных и слабых сторон сотрудника с одновременной функцией развития компании. Вы получает два в одном: не только подробную характеристику сотрудника с точки зрения его профессиональных компетенций, перспектив развития, но и запускаете процесс развития и обучения.

Цель: тренировка голоса для коммуникации с клиентами; управление диапазоном голоса, тембрами, интонациями, громкостью звучания; умение снижать напряжение и конфликтность с помощью голоса.

Научить не терять хватку в изменяющихся условиях профессиональной деятельности.

Грамотное построение работы с персоналом от собеседования до работы.
В программе: специфичность call-центра как бизнеса; особенности управления персоналом в подобной структуре; поиск и подбор персонала - как избежать ошибок при отборе, минимизировать текучку и увеличить "приживаемость"; адаптация "Главное, чтобы деревцо прижилось на новом месте" и др.

Получение знаний и отработка умений по управлению собой, своей рабочей командой и точкой питания как фирмой

Приглашаем на семинар-тренинг "Маркетинг для производителя. Ищем ответы на вопросы".
Цель мероприятия: научиться с минимальными затратами максимально продвигать свои товары.

Научиться создавать эффективные рабочие команды

Тренинг для руководителей туристических фирм, направленный на выявление главных потребностей в данной сфере.

Тренинг позволяет получить практические приемы управления рестораном. Блоки тренинга:
1.Введение в ресторанный бизнес
2.От философии гостеприимства к технологиям
3. Актуальная маркетинговая информация
4. Гость и его потребности
5. Продажи как часть сервиса. Где теряем деньги?
6. Работа с меню. Фирменный стиль продаж.
7. Управление персоналом ресторана.

Цель мероприятия
Цели и умения  общения с пациентом при переговорах по телефону;
Цели умения  общения с пациентами до и после приема врача;
Мотивация стоматологических пациентов на лечение и профилактику.

Тренинг, развивающий навыки противостояния возражениям.

Тренинг для продвижения услуг гостиничного бизнеса.