Курсы управление персоналом – обучение руководителей HR

Поставить задачу сотруднику - казалось бы, что может быть проще? "Дам инструкции и потом приму результат". Приверженцы такого упрощенного подхода к делегированию сталкиваются со сложностями и несут лишние временные и прочие затраты: задачи выполняются неточно, не в срок или даже игнорируются. Что чаще всего мы слышим по этому поводу от руководителей? Если обобщить, то "во всем виноваты

Управление знаниями - широко известная, но пока мало кому понятная практика. Многие считают это направление модным, но бесполезным. До тех пор, пока не уходит сотрудник, который был держателем важнейших для бизнеса знаний и навыков. Или основной "составитель" клиентской базы, который стал главным контактным лицом для всех заказчиков. Или носитель корпоративных ценностей, который был гарантом их

Должность руководителя и полномочия сами по себе не гарантируют управленческого успеха. Для эффективного управления подчиненными нужно многое знать и уметь. С чего стоит начать обучение? Не обойтись без адекватной оценки своего "входящего" состояния, после чего следует стадия планирования. Умеем ли мы оценивать себя объективно? Относимся ли серьезно к индивидуальному планированию или привыкли

Для того, чтобы выбрать компетентного сотрудника, нужно правильно интерпретировать результаты собеседования. Это курс поможет вам выработать техники проведения интервью и адекватные критерии их оценки, а также научиться применять их на практике

Владельцам бизнеса в процессе его роста приходится принимать непопулярные решения: увеличение рабочей нагрузки, внедрение KPI, запуск CRM-системы, введение новых процедур контроля, сокращение персонала. Реализация таких решений требует точных, уверенных действий руководителя и аккуратной работы с сопротивлением сотрудников или контрагентов.

Как привлекать к работе хороших продавцов? Сколько платить менеджеру по продажам, чтобы он показывал результаты? Что делать с безразличием? Как понять, что важно для конкретного продавца и замотивировать его? Менеджеры, которые занимаются организацией продаж профессионально, знают и применяют классические подходы. Специалисты, которые погрузились в тему мотивации по необходимости, могут

В какой-то момент руководитель отдела продаж, да и сами продавцы начинают ощущать "потолок". Работаем хорошо, а лучше - не получается. Как понять, насколько эффективно организован и функционирует ваш отдел продаж, насколько используется потенциал? Сколько продавцов необходимо нанять или, наоборот, с кем расстаться? Как выбрать удачную цифру «плана» для продавцов. Руководителю отдела продаж стоит

Курс «Использование игр в развитии и обучении» направлен на повышение квалификации преподавателей, использующих игры в учебном процессе. Вы освоите основы проектного подхода к разработке интерактивного курса, познакомитесь с условиями интеграции игры в образовательную программу, обсудите критерии оценки обучающих игр, приобретете собственный опыт использования игры в обучении.

Риск принять в компанию "не того" человека существует даже при самом тщательном отборе, основанном на сравнении резюме. Частая причина ошибочных кадровых решений - излишняя фокусировка на опыте и прежних достижениях кандидатов в ущерб анализу их ценностей и личностных характеристик. Действительно полезная информация - что привело человека именно к вам, каковы его ожидания от компании, коллектива,

По замыслу и структуре курс «Введение в анализ данных с помощью SPSS Statistics» является вводным и не предполагает первоначального знакомства с методами анализа данных и статистическим пакетом SPSS. Он нацелен на освоение основных методов и приемов анализа различных видов социологической информации. В рамках курса подробно рассматриваются базовые понятия анализа данных: выборочный метод,

Очевидно, что один и тот же инструментарий управления не может одинаково успешно работать с разными людьми. Стили взаимодействия с подчиненными, инструменты, способы постановки задач и контроля можно и нужно дифференцировать, учитывая особенности сотрудников. На этом мастер-классе вы узнаете, как это сделать.

Онлайн-школа бизнес-тренеров и преподавателей "7 ключевых компетенций"- это новый и актуальный формат уже зарекомендовавшей себя классической программы "Школа бизнес-тренеров", участие в которой вы можете принять из любой точки нашей планеты.

На каждой стадии развития команды происходят свои скрытые и явные процессы: «поиск смысла», определение ролей, конфликты, выгорание, деление на клики, саботирование новшеств. Управлять людьми трудно, когда роли участников команды не определены, эффективность работы низкая и нет понимания природы возникающих проблем. Как действовать руководителю на каждой стадии жизни команды, «чего ждать» и как

Очень часто, подчиненные просто не могут выполнить планы потому что они получают задания, которые не соответствуют типу их мышления. Это несоответствие невозможно преодолеть с помощью обучения или сверх-мотивации. Это то, что заложено в каждом человеке на уровне психофизиологии. Изменить это – все равно, что попытаться заставить кошку ловить рыбу под водой. На вебинаре Михаил Казанцев расскажет о

Понятие корпоративной культуры. Цели, ценности и миссия организации.
Внутренние модели поведения в организации.
Имидж и корпоративный стиль организации.  Визуальное воплощение ценностей и миссии организации.

Редкий руководитель любит ситуации, когда приходится разбираться в ошибках подчиненных, вводить дисциплинарные меры и особенно – приводить их в действие. Управленцы учатся мотивации, повышению лояльности персонала и мечтают об увлеченных, "горящих" сотрудниках. Тренинги для менеджмента на 80% состоят из "пряничных", гуманистических технологий и учат, что нужно развивать подчиненных, давать им

Один на всех и все на одного - так можно описать работу руководителя во время перемен. По разным причинам рынок периодически штормит - нужно знать стратегию и тактику управления в такие времена. Умение подстраивать работу коллектива и компании под реалии среды - один из главных навыков руководителя. Изменения в работе часто встречают недовольство и сопротивление сотрудников - это естественная

Вы чувствуете, что не можете заинтересовать своих сотрудников? Чем больше платите, тем меньше они работают? Полагаете, что «нематериальная мотивация» — просто выдумка HR-специалистов? Хотите овладеть проверенными методами мотивации в максимально короткие сроки? Если хоть на один из вопросов Вы хотите ответить «ДА» — не торопитесь с ответом! Именно для решения подобного рода проблем разработан наш

На этом мастер-классе директор по развитию HRTime.ru расскажет, как выбрать лучших и привлечь нужного вам сейлза (менеджера по продажам).

"Основы  успешного  сервиса" - учебно тренировочный курс для специалистов и руководителей сервисных организаций широкого профиля деятельности.
Курс обеспечивает формирование устойчивых теоретических знаний и практических навыков эффективного, безопасного и дружественного обслуживания клиентов.