Курсы обучения в России

Приглашаем на вебинар "FS2: Опыт внедрения систем менеджмента на предприятиях пищевой промышленности. Практическая реализация требований ГОСТ Р ИСО 22000-2019 (ISO 22000:2018), FSSC 22000 (версия 6.0)".

Приглашаем на вебинар "Методика 8D".

Приглашаем на вебинар "FS6: Новая версия схемы сертификации FSSC 22000 (версия 6.0)".

Приглашаем на вебинар "UM1: Система экологического менеджмента: разработка и внедрение на основе требований стандарта ГОСТ Р ИСО 14001-2016 (ISO 14001:2015). Внутренний аудит СЭМ (ISO 19011:2018)".

Приглашаем на вебинар "VDA: Аудит процесса в соответствии с требованиями стандарта VDA 6.3".

Приглашаем на курс "ISM1: Внутренний аудитор СМ в соответствии с ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015), ISO 14001:2015 (ГОСТ Р ИСО 14001-2016), ISO 45001:2018 (ГОСТ Р ИСО 45001-2020) и ISO 19011:2018 (ГОСТ Р ИСО 19011-2021). Новые тенденции".

Приглашаем на вебинар "QM7: Менеджмент рисков. ISO 31000. Методы оценки рисков. ISO 31010".

Приглашаем на вебинар "GMP: Надлежащая производственная практика GMP".

Приглашаем на вебинар "FS3: Принципы HACCP. Практика внедрения. Подготовка к проверкам торговых сетей".

Бизнес-школа "Бизнес Инсайт" и Академия "Территория инноваций" приглашают вас стать участником круглого стола "Как оценка личности сотрудника влияет на эффективность бизнеса"! Цель мероприятия – обсудить, насколько инвестиции в оценку личностных качеств персонала влияют на эффективность бизнеса.

Приглашаем на новый очный курс-практикум для специалистов по кадровому учету в "1С:Зарплата и управление персоналом 8" ред. 3.1.

Цель обучения - развитие профессиональных компетенций. Интенсивный насыщенный курс, включающий делопроизводство, деловое письмо, деловые коммуникации, деловой этикет, телефонные переговоры.

Растущая значимость клиентского сервиса заставляет компании улучшать отношения с клиентами. Клиентский опыт складывается из массы нюансов и это не абстрактный набор мнений и впечатлений потребителя. Очень важно понять, какие факторы влияют на решение клиента остаться с компанией или уйти. Разобраться в этом помогает обратная связь от клиентов и метрики клиентского сервиса.

Есть над чем задуматься: 94% маркетингового бюджета тратится на привлечение новых клиентов; 6% - на работу с уже существующими; 65-80% от оборота фирмы обеспечивают постоянные клиенты. Пришло время увеличить бюджет на клиентский сервис, направить максимум внимания на тех клиентов, которые уже с вами! На вебинаре вы объективно оцените успехи и насущные задачи в области клиентоориентированности

Практическое руководство по разработке системы клиентоориентированности, удержанию и возвращению клиентов в онлайн и офлайн бизнес. Высокий уровень клиентского сервиса продлевает жизнь любому бизнесу. Игнорируя клиентский опыт, компания сокращает свои доходы и срок жизни. Приходится быстро перестраиваться под новые условия.

"Подушка безопасности" – это не только про финансовые резервы на экстренный случай, а ещё и про систему человеческих взаимоотношений, инструкции и регламенты доверенным людям, что, когда и как делать в случае… А в каком случае — узнаете на примерах из реальной жизни.

Бизнес-школа "Бизнес инсайт" приглашает на вебинар "Где эксперту найти горячего клиента в 2024 году?". Вебинар для экспертов, на котором разберем инструменты для продвижения.

Бизнес-школа "Бизнес инсайт" приглашает на вебинар "Мышление альпиниста: как вырасти х5 в своем деле". На вебинаре вы узнаете, от чего зависит уровень дохода, зачем ставить долгосрочные цели и как понять, что пора масштабироваться.

На семинаре вы познакомитесь с новыми возможностями программ "1С" на практических примерах, узнаете об актуальных изменениях в налоговом законодательстве, сможете проконсультироваться со специалистами и обменяться опытом с коллегами.

Программа направлена на подготовку профессиональных руководителей, которые кроме научных основ и базовых дисциплин менеджмента также свободно ориентируются в вопросах управления финансами, привлечения инвестиций, контроля денежных активов, экономической отчетности и налогообложения.