Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры в Санкт-Петербурге. Очная/дневная форма обучения

Управляющий документами должен уметь заполнять, принимать, отправлять и оформлять любые виды документов, а также контролировать их исполнение, движение и сохранность. На семинаре вы изучите технологии проектирования и управления документацией организации.

До нового года каждой организации необходимо разработать номенклатуру дел на 2015 год, утвердить ее приказом и ввести в действие. Последние семинары по делопроизводству и архивному делу показывают, что именно этот вопрос вызывает много вопросов. Номенклатура дел - документ, который обязан быть в любой организации. В помощь всем руководителям и специалистам, ответственным за документооборот

Программа семинара включает доклады, кейсы внедрения и демонстрацию решения "1С:Документоооборот". На семинаре мы рассмотрим такие темы, как: Чем "1С:Документооборот" может помочь в управлении бизнес-процессами? Как в системе регистрировать и хранить все виды документов в компании? Как с помощью программы "1С:Документооборот" контролировать исполнительскую дисциплину подчиненных? Интеграция с

Сall-центр компании способен решить многие задачи на стыке продаж и сервиса. Сегодня уже недостаточно просто предлагать клиентам хороший продукт или услуги по хорошей цене без обеспечения высокого качества обслуживания и дополнительных аналитических инструментов. Особенно важна в этом вопросе становится профессиональная работа call-центра и reception, ведь именно от качества предоставляемой

Должностной функционал секретаря требует высокого профессионализма, отличных коммуникативных навыков, умения правильно и результативно презентовать компанию. Для успешного выполнения всех этих функций необходимо обучение, дающее недостающий инструментарий, и знание норм выполнения этих функций.

Усложнение требований корпоративного законодательства, рост ответственности за несоблюдение этих требований ведет к появлению во все большем числе российских компаний должности корпоративного секретаря, отвечающего за работу органов управления акционерного общества, соблюдение корпоративных правил и процедур. Настоящий семинар построен на обобщении практики работы корпоративных секретарей

На семинаре вы узнаете, какие задачи стоят перед руководителями обеспечивающих подразделений, как эффективно организовать работу обеспечивающих подразделений. Рассмотрите стандарты организации деятельности подразделений, отвечающих за административно-хозяйственную деятельность, транспортное обслуживание, управление закупками, организацию работы с подрядчиками. Познакомитесь с лучшими практиками

Сall/ Contact центр способен решить многие задачи компании на стыке продаж и сервиса. Но чтобы создать его, управлять им и развивать его, необходимо быть также на стыке многих знаний и умений - уметь стратегически мыслить, ориентироваться в сервисных технологиях обслуживания клиента, менеджменте, управлять персоналом и обладать специфическим опытом как специалиста.

В результате обучения слушатели ознакомятся с: нормативно-правовой базой по защите информации, в том числе относящейся к коммерческой тайне организации, к служебной тайне, к конфиденциальной информации; основными направлениями защиты информации, охраняемой законом. Слушатели получат навыки по: выстраиванию комплекса мер по защите конфиденциальной информации, в том числе и коммерческой тайны, а

Цели семинара: освоить эффективные приемы переговоров по телефону; научиться инсценировать, правильно реагировать и действовать в различных ситуациях при разговоре; рассмотреть правила и особенности работы с возражениями.

Было бы вам интересно получать 10-20 заявок на ваши товары или услуги без всяких первоначальных вложений? Это возможно при помощи технологий облачного колцентра. Вам не потребуется ни вкладываться в рекламу, ни нанимать в офис менеджеров, ни покупать дорогостоящую технику. Этот способ генерации заявок также прост, как нажатие кнопки "Вкл". Программа разработана в виде полного пошагового

Семинар рассматривает современные практические аспекты европейского бизнес-этикета и протокольные регламенты.
Семинар проводится в дискуссионном формате, включает элементы тренинга, упражнения и разбор практических ситуаций.

В программе: обеспечение информационных, коммуникативных, управленческих процессов предприятия; современная нормативно-методическая база по делопроизводству; организация работы с документами в соответствии с нормативными требованиями, и многое другое.

Цели тренинга: повысить эффективность специалистов при совершении холодных звонков и результативность (конверсию) назначения встреч с потенциальным клиентом; сформулировать и отработать сценарии звонков под разные задачи; проанализировать типичные ошибки различных сценариев с целью их устранения; научить работать с возражениями и снимать негатив клиентов.

Фундаментальный курс подготовки профессионалов.
Курс Секретарское дело и делопроизводство с использованием компьютера – это интегрированный курс обучения секретарей-референтов, сочетающий в себе отрасли знаний в сфере делопроизводства, научной организации труда, машинописи, владения персональным компьютером и методики овладения профессиональными навыками.
Специалисты в этой области деятельности

Центр профессионального развития "Аскон" приглашает на семинар-практикум "Делопроизводство в бухгалтерии", который пройдет 18 июня 2014, 10:00-14:00.

В программе:
1. Современная система документооборота как инструмент управления организацией.
2. Нормативно-правовое обеспечение работы с электронными документами.
3. Системный подход к управлению документами организации.
4. Особенности перехода к работе с электронными документами. Проблемы и решения.
5. Разработка регламентов и организационно-методических документов для обеспечения

Конфиденциальность делопроизводства предприятия

Дополнительная информация
Всем участникам выдается Сертификат об обучении по теме семинара
Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по теме семинара.
Для участников семинара организуются кофе-брейки, бизнес-ланчи и интересная культурная программа.

Дополнительная информация
Всем участникам выдается Удостоверение о повышении квалификации (72 часа)
Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по теме семинара.
Для участников семинара организуются кофе-брейки, бизнес-ланчи и интересная культурная программа.