Клиентский сервис - Тренинги

Хотите овладеть навыками самой мощной в мире модели продаж в сложных условиях- СПИН-продаж? А так же, освоить методы выявления потребностей потенциальных клиентов? Научиться эффективно использовать технику задавания вопросов? Овладеть эффективными приемами проведения презентации?...

Рынок VIP — потребителей товаров и услуг в последние годы стремительно развивается. У богатых людей есть деньги, которые они хотели бы оставить, возможно, в вашей компании. Что может способствовать этому? Что может мешать? Как эффективно выстроить взаимодействие с VIP клиентом? Что мы можем предложить VIP клиенту — товар, услугу или образ жизни?

Цели тренинга:
- Освоение ключевых принципов качественного обслуживания клиентов;
- Формирование навыков установления позитивного эмоционального контакта с клиентами;
- Развитие навыков конструктивного взаимодействия с клиентами и умения быстро и психологически грамотного разрешать конфликтные ситуации.

Бизнес-тренер: Радмило Лукич.
В стоимость входят: раздаточный материал, кофе-брейки и обед. Каждый участник получит Сертификат.

Тренер Сергей Власов приглашает на тренинг, который перевернет ваше представление о технике работы с возражениями и прямыми отказами.

Тренинг проводит бизнес-тренер – Красильникова Зоя Сергеевна.
7 лет активных продаж — организация и управление отделом продаж, личные продажи, деловые переговоры. 5 лет тренерского стажа – предварительная диагностика и ведение тренингов для специалистов отделов продаж и руководителей линейных подразделений, проведение  посттренинговых мероприятий, разработка и внедрение программ оценки

Тренинг проводит бизнес-тренер – Красильникова Зоя Сергеевна.
7 лет активных продаж — организация и управление отделом продаж, личные продажи, деловые переговоры. 5 лет тренерского стажа – предварительная диагностика и ведение тренингов для специалистов отделов продаж и руководителей линейных подразделений, проведение  посттренинговых мероприятий, разработка и внедрение программ оценки

Важным этапом процесса продажи является работа с возражениями клиентов. Нередко именно этот этап является решающим для успеха совершения сделки. В итоге «Нет–тренинга» руководители получат возможность экономить то время, которое ранее тратили, отвечая на бесконечные вопросы торгового персонала: «Что мне
делать? Что мне ему сказать? Как ему продавать?» и т.п. А у менеджеров по продажам будут

Важным этапом процесса продажи является работа с возражениями клиентов. Нередко именно этот этап является решающим для успеха совершения сделки. В итоге «Нет–тренинга» руководители получат возможность экономить то время, которое ранее тратили, отвечая на бесконечные вопросы торгового персонала: «Что мне
делать? Что мне ему сказать? Как ему продавать?» и т.п. А у менеджеров по продажам будут

Взаимоотношения кинолога с клиентом – не простое общение, а сложная многокомпонентная система, в которой руководит и которую наполняет разнообразной информацией именно консультант. Чтобы построить гармоничные отношения в этой системе, профессионалу необходимо уметь обучать клиента, убеждать и переубеждать, мотивировать, доступно объяснять сложные процессы, создавать ситуацию успеха и

Умеете ли вы убедить окружающих в своем мнении, или скорее они убеждают вас? Часто ли вы договариваетесь на выгодных для вас условиях?  Если хотите научиться виртуозно, с легкостью переубеждать собеседника, на лету отрабатывать возражения, тогда этот тренинг для вас!
Цель тренинга: приобретение умения переубеждать собеседника, преодолевая любые возражения.
Задачи тренинга:
- предоставить

Цель курса - развить участников как активных продавцов и дать им методы воздействия на клиента при дополнительной продаже.
Лекции чередуются с индивидуальными и групповыми занятиями. Участники проигрывают различные ситуации и тем самым получают возможность оценить свой индивидуальный вклад.

Цель: Овладение технологией ведения эффективных переговоров. На курсе развиваются:
Профессиональные компетенции торгового персонала: Навык подготовки к переговорам. Умение проводить переговоры, используя различные стратегии. Нацеленность на стратегию "выиграл-выиграл". Знание как выходить из циклического спора. Знание о покупательских сигналах. Знание как проводить торги. Навык резюмировать

Тренинг предназначен для ТЕХ КТО БЫЛ НА ПЕРВОМ СЕМИНАРЕ Лестница продаж.
Цель: сформировать навык выполнения продажи по технологии с положительным результатом.

Цель: развить профессиональные компетенции продаж до базового уровня.
Сформировать отношение к продажам как построению долгосрочных партнёрских отношений

В результате прохождения обучающего модуля, участники:
* повысят качественный уровень общения с клиентом в сложных ситуациях;
* смогут снимать напряженность в разговоре с клиентом и управлять диалогом;
* смогут ясно и точно формулировать контраргументы в зависимости от ситуации;

Известно что лучший отдых – это смена обстановки и деятельности. Даже самым энергичным, настойчивым и проактивным необходимо восстанавливать силы между раундами.  Компания "Harmony&Business" делает все, чтобы ее партнеры почувствовали себя свежими, заряженными, а также полностью готовыми к горячим схваткам с конкурентами и славным достижениям!
По нашему мнению, деловой-отдых должен происходить в

Позиционирование, дифференцирование, сегментирование, жизненный цикл, маркетинговые коммуникации, маркетинг без бюджета рассмотрены в мельчайших подробностях, а точки контакта остаются по-прежнему в стороне.

Продажи — это всегда активная жизненная позиция, говорят, что все мы в жизни образно «продаем себя» друг другу, продаем свои идеи, продаем свои лучшие качества, продаем свои ценности, эмоции мы продаем свое мнение и свой смысл, вдохновляем людей на достижение целей. «Если Вы не добиваетесь своих целей, то, скорее всего Вы работаете на достижение чужих».

Предлагаем вам отличную возможность обрести знания, необходимые каждому менеджеру в компании. Мы научим Вас правильно общаться и вести переговоры с клиентом.
Наш новый уникальный и универсальный тренинг поможет Вам:
* правильно заинтересовывать клиента при помощи «холодных звонков».Ответит на вопросы,такие как: "как звонить"и,"как предлагать с помощью телефона". Представит Вам особенности,