Курсы: личные компетенции, рост и карьера Екатеринбург

Тренинг техники речи и постановки голоса нацелен на развитие дикционных навыков (чёткости речи), улучшение качества звучания голоса и выразительности речи, а также повышение речевой культуры. Направление: речевые коммуникации, публичные выступления, личностная и профессиональная эффективность, деловой имидж.

Курс предназначен для повышения эффективности в работе с коллективом, применения знания о регулировании и разрешении конфликта, умение справляться с конфликтными ситуациями.

Повышение профессиональной компетенции по работе с клиентами, персоналом. В программе: деловые коммуникации, восприятие информации, подготовка и проведение деловой беседы, деловые переговоры. Коммуникация в организации.

Управление переговорами и конфликтами заключается в том, чтобы сделать их продуктивными - получить максимальную выгоду и минимизировать негативные последствия. Пройдя тренинг, вы научитесь: вести продуктивные переговоры; разрабатывать сценарии  конструктивных переговоров; создавать эффективные стратегии разрешения манипуляций и конфликтов; получите навыки эффективной аргументации.

В ходе курса участники определят собственную модель управления процессами, подчиненными и командами; получат инструменты постановки планирования, управления коммуникациями и урегулирования конфликтов; отработают навыки диагностики и анализа различных процессов и ситуаций, принятия решений в условиях неопределенности; научатся формировать стандарты и разрабатывать планы внедрения нововведений.

Программа ориентирована на оценку управленческих и личностных компетенций – руководители "оцифровывают" свои умения, получают развивающую обратную связь. По итогу участники сформируют четкое понимание вектора и зон развития, им будут даны рекомендации и материалы для личностного и профессионального роста

Цель тренинга: применять методы разрешения конфликта; применять навыки конструктивного поведения в конфликтных ситуациях; создавать эффективную морально-психологическую атмосферу в коллективе и поддерживать корпоративную культуру организации.

Цель тренинга: научиться отстаивать свои интересы в переговорах с различными клиентами и партнёрами, повысить эффективность проведения переговоров различного уровня, отработать техники выхода из трудных ситуаций, встречающихся в ходе переговоров и делового общения.

В результате вы сможете: подготавливать сценарии холодных звонков, уверенно работать с возражениями и сомнениями клиентов, заключать сделки по телефону, удерживать лояльность клиента.

В результате вы сможете: подготавливать сценарии холодных звонков, уверенно работать с возражениями и сомнениями клиентов, заключать сделки по телефону, удерживать лояльность клиента.

В результате вы: значительно увеличите количество выигранных сделок, сможете выявлять и развивать потребности клиентов именно в вашем предложении, научитесь эффективно использовать технику задавания вопросов по методу "SPIN" (СПИН), научитесь продавать умнее конкурентов - продавать больше!

После обучения вы получите: рост продаж от 20% -120% и более. В результате: освоение технологии клиентоориентированной продажи; развитие навыков установления контактов, выявления потребностей клиентов, проведения презентации товара; развитие навыков эффективной коммуникации; получение готовых скриптов по продажам.

Что получите вы после тренинга: лояльных, постоянных клиентов и как следствие увеличение прибыли, повышение эффективности бизнеса; повышение эффективности и сплоченности работы персонала.
Что получат ваши сотрудники: освоение технологии клиенто-ориентированного сервиса, развитие навыков установления контактов, выявления потребностей клиентов; развитие навыков эффективной коммуникации, умение

Данный тренинг дает возможность развить у специалистов навыки продаж на таком уровне, что конкуренты еще долго будут дышать в затылок. Главная концепция программы - уход от привычных шаблонов продаж и использование только самых новых и современных методов влияния, убеждения и построения отношений с клиентами.

Влияние настроения, эмоций на успех было известно много веков назад. Эмоциональный интеллект — способность эффективно выстраивать отношения с людьми. Хорошая новость – эмоциональный интеллект можно (и нужно!) развивать.
Возможность оценить, развить, потренировать собственный эмоциональный дает тренинг "Эмоциональный интеллект".

Вы получите готовые схемы быстрого реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Что бы ни случилось – вы будете знать, что, как и когда говорить и делать! Практически мгновенно договариваться в любых речевых конфликтах без драк, оправданий, обид и валидола. Такое умение дорогого стоит! Научитесь один раз и сможете с успехом пользоваться всю жизнь!

Человек не может построить ничего больше, чем он сам. Масштаб личности является тем ограничителем, который не даёт ему создать что-то большее. Поэтому чем выше профессиональный статус человека, тем более значимой становится его личностная сторона: интеллектуальный, волевой потенциал, уровень энергии, жизненная философия.

В программе 8 этапов управления хаосом; как успевать всё: 4 антиправила; топ 8 офисных и топ 20 личных "хронофагов" — пожирателей времени и многое другое.

Основная задача переговорщика — уметь действовать в стрессовых ситуациях, не поддаваясь давлению, уловкам, сохранять эмоциональный баланс. Для этого недостаточно просто владеть навыками ведения конструктивных переговоров — нужны еще техники, позволяющие отстоять свой интерес в жестких условиях.
Что вас ждет на тренинге: переговорные комбинации: управленческие (переговорные) поединки, торг, блеф,

Если вы хотите научиться подбирать золотой ключик к любому собеседнику, если в ваших планах продвигать переговоры вперёд и увеличивать свои доходы - этот тренинг однозначно для вас!