Кадры, управление персоналом, HR: Тренинги в Краснодаре

Разработаем систему мотивации для сотрудников call-центра.

У каждого руководителя есть свой личный управленческий стиль, и есть управленческая роль, которую он исполняет на своей должности.
Управленческий стиль - это совокупность Ваших менеджерских талантов, а роль - это то, что Вам приходится делать на работе каждый день.
Большинство руководителей стремятся стать идеальными. Они получают МВА, ходят на тренинги и коуч-сессии, и зачастую не достигают

Изменения начинаются с первых мгновений жизни организации и сопровождают ее до самой смерти.
Но, в большинстве случаев, сама необходимость постоянно что-то менять воспринимается владельцем и менеджментом компании как некоторая патология или как признак организационного нездоровья.
Что делать руководителю с изменениями и их темпом?
Куда эти изменения приведут Вашу компанию?
Какова формула

Организации, как и люди, проходят несколько стадий в своем развитии: младенчество, развитие, юность, расцвет, увядание и смерть. Смена этих этапов неизбежна и абсолютно естественна. Но если у людей процессы развития и старения связаны со временем, то у организаций эти же процессы никак не привязаны к срокам существования.
На каком этапе своего жизненного цикла находится Ваша организация?
Какие

В программе: управление производством на современном уровне — сложная комплексная система; кадровая политика для производственного предприятия. Основные типы кадровой политики; стратегическое управление персоналом и др.

В программе: управление производством на современном уровне - сложная комплексная система; кадровая политика для производственного предприятия; основные типы кадровой политики; стратегическое управление персоналом и др.

Управление  отелем - дело столь же трудное, сколь и интересное, и в этой сфере нет предела совершенству.  Насущная потребность в систематизации повседневной деятельности, в определении слабых сторон и потенциальных возможностей, в приобретении новых практических навыков и способов выполнения привычных действий ощущают абсолютно все руководители.

В программе: как развивать гостиницу при недостатке профессиональных кадров, дефицит современных знаний и неподготовленность к работе в конкретной гостинице; повышение квалификации персонала – необходимое условие повышения конкурентоспособности гостиницы и др.

Грамотное построение работы с персоналом от собеседования до работы.
В программе: специфичность call-центра как бизнеса; особенности управления персоналом в подобной структуре; поиск и подбор персонала - как избежать ошибок при отборе, минимизировать текучку и увеличить "приживаемость"; адаптация "Главное, чтобы деревцо прижилось на новом месте" и др.

Научиться создавать эффективные рабочие команды

Цель мероприятия: получить одну из перспективных профессий на сегодняшнем рынке труда, освоить теоретические знания, отработать практические алгоритмы, методы и техники поиска и отбора необходимого персонала.

Оценка сильных и слабых сторон сотрудника с одновременной функцией развития компании. Вы получает два в одном: не только подробную характеристику сотрудника с точки зрения его профессиональных компетенций, перспектив развития, но и запускаете процесс развития и обучения.

Персонал медицинского учреждения: основной, обслуживающий вспомогательный. Специфика и особенности.

Формы работы: минилекция, работа в группах и минигруппах, деловые и ролевые игры, творческие задания. Участники тренинга получают набор рабочих материалов, шаблоны для организации внутреннего обучения.

Свершилось! Вы - руководитель! У вас в подчинении теперь есть сотрудники.
Теперь вы отвечаете не только за себя, но и за то, как работают другие.
Вы должны не  только эффективно использовать СВОЕ время, но и успешно управлять действиями сотрудников.
Тренинг поможет вам:
- Грамотно ставить цели и планировать их достижение.
- Управлять мотивацией персонала, определять мотивы сотрудника и

Эффективное управление командой, мотивация на успех, повышение лояльности сотрудников, раскрытие личностного потенциала и развитие профессиональных навыков и качеств, а также обучение у лучших тренеров нашего региона  и общение  с представителями различных компаний региона – ВСЕ ЭТО в одной программе!

- Вы научитесь составлять профиль должность и создавать модель компетенций должности.
- Вы сможете правильно определять характеристики личности, которыми должен обладать успешный кандидат.
- Вы познакомитесь с быстрыми и эффективными методиками оценки кандидатов.
- Вы оптимизируете процесс подбора  и сократите временные издержки подбора.
- Вы научитесь аргументировать свой выбор лучших

Цели модуля: командное мышление является ключевым навыком лидерства. Что составляет основу сильной команды? Вы исследуете свои ценности, ценности коллег и обучитесь создавать командное видение на их основе. Как проходить за рамки возражений? Как осуществлять эффективный выбор?

Цели модуля: как преодолеть препятствия, как быть в балансе и избежать стрессов? Как завершать начатое, не откладывая? Как предоставлять обратную связь, оценивать результаты выполненной работы и подводить итоги? Как управлять проектами в коучинг-стиле? Как грамотно подбирать персонал?

Специалисты, которые добились своей цели, говорят, что 80% успеха любого проекта закладывается именно на этапе постановки цели, так же, как и 80% провала любого проекта — в отсутствии этого навыка.
На тренинге "Целеполагание и мотивация" , Вы научитесь:
Делать свои цели достижимыми и даже самореализующимися,
Реализовывать мечты с нужными вам «последствиями»,
Применять  стратегии принятия