Курсы — управление функциональным направлением

В программе:
1. Структура Телемаркетингового центра (ТМЦ)
2. Функции и задачи сотрудников ТМЦ
3. Технология работы в ТМЦ

На тренинге Управление отделом продаж "Считать – значит управлять" будут рассмотрены основные инструменты управления продажами.

Сюжет Игры позволяет протестировать стратегию поведения менеджера по продажам в реальной работе и, при необходимости, изменить на более эффективную. Деловая игра – это самый эффективный способ развить способность продавать на конкурирующем рынке. Осознание своих слабых и сильных компетенций происходит всего за 4 часа в Игре, вместо 4 лет в профессиональной жизни.

Семинар-тренинг "Управление рисками"
Финансовая среда предпринимательства и предпринимательские риски.
Участники семинара смогут:
- познакомиться с современной концепцией управления рисками в проектах;
- на практических примерах и бизнес-кейсе из практики своей компании рассмотреть области опробовать методы управления рисками;
- отработать наиболее распространенные и доказавшие свою

Экспресс-практикум предназначен для управленческой команды организации, которая будет разрабатывать и внедрять систему управления на основе ключевых показателей эффективности.

Цели:
Понять концептуальные основания инновационной деятельности
Понять особенности управления инновациями как целостными деятельностями
Сформировать представление о законах и закономерностях, определяющих успех инновационной деятельности
Освоить технологии управления организационными изменениями при осуществлении инноваций
Получить представление о менеджменте инноваций как осуществлении

Новая программа корпоративного тренинга для руководителей.
В данном тренинге по менеджменту мы рассматриваем, каким образом руководитель отдела продаж обучает своих сотрудников производить холодные звонки или как он ставит своим подчиненным задачу на клиентоориентированность

Успех руководителя зачастую определяется его умением спланировать и организовать работу коллектива. Для этого ему необходимо уметь правильно ставить задачи и грамотно строить взаимоотношения с подчиненными, верно реагировать на критику, делегировать полномочия, разрабатывать систему мотивации... Именно на отработку этих навыков и направлен данный тренинг.

Данный тренинг поможет:
Повысить конкурентоспособность организации через управление удовлетворенностью клиентов
Скорректировать бизнес-процессы в соответствии с потребностями конечного/целевого клиента
Повысить управляемость и гибкость клиентских подразделений компании
Четко определиться - кто кому оказывает услугу вовне и внутри компании

Цели тренинга:
- Создать комплексный подход к управлению командой продавцов/кассиров
- Увеличить прибыль торговой точки и компании в целом
- Повысить мотивацию менеджеров

Mini MBA является программой профессиональной переподготовки. Обучение осуществляется по двум направлениям: психология менеджмента и управление персоналом, оценка экономической ситуации на предприятии.

Дистанционная программа повышения квалификации ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР В ИНДУСТРИИ МОДЫ подготовлена консалтинговым агентством Fashion Consulting Group и Национальным Исследовательским Университетом — Высшей школой экономики и ориентирована на тех, кто строит карьеру в сфере управления модным бизнесом, стремится стать руководителем предприятия или занимать руководящие должности в средних и крупных

Каким образом организовать технологию поиска и привлечения новых клиентов в своей компанию, поднять продажи на новый уровень?
Этим опытом мы делимся на семинаре "Как организовать отдел активных продаж" или Принципы формирования отдела продаж по поиску и привлечению новых клиентов.

"Каждый вечер 95% всех активов моей компании разъезжаются на машинах по домам. Моя задача — создать такие условия труда, чтобы на следующее утро у всех этих людей возникло желание вернуться обратно..."                              Дж.Гуднайт

Коммерческий директор-одна из ключевых должностей в системе управления компанией. В то же время, нет единого понимания его роли, и среди тех,кого именуют коммерческими директорами,встречаются совершенно разные специалисты с разным набором должностей. Чаще всего задачи, которые решает коммерческий директор, относятся к области продаж. Программа Инновационной школы управления и бизнеса "Боспор",

Целевая аудитория:
Собственники  небольших предприятий, директора филиалов, коммерческие директора , руководители подразделений сбыта

Курс посвящен изучению процессов Управление инцидентами, Управление проблемами и организация эффективной работы по поддержке пользователей (Service Desk). Курс позволяет глубже понять процессы, необходимые для обеспечения соответствующего качества ИТ-сервисов, дает инструменты для эффективной работы с внутренними и внешними потребителями ИТ-сервисов, понимание проактивных действий при

Курс отвечает потребностям не только тех менеджеров, которые являются специалистами в маркетинговой и финансовой областях, но и других управленцев, которые нуждаются в принятии грамотных решений на основе понимания взаимосвязей и влияния всех аспектов деятельности организации.

Программа специально спроектирована для руководителей-практиков, которые стремятся повысить управляемость подчиненных и результативность собственного труда, выработать свой личный стиль руководства, а не «книжный». Если вы хотите добиться подчинения не только от «удобных» сотрудников, а также и от «нужных. Если вы хотите понимать и, с высокой степенью, представлять результат, который вы получите

Для успешных компаний профессиональное управление работой ИТ-службы является одной из приоритетных задач.  Насыщение бизнеса информационными технологиями усиливает роль ИТ-служб. Поэтому требования к компетенциям управляющих постоянно растут.