Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры Семинары . Очная/дневная форма обучения

В ходе семинара участники изучат правовые аспекты кадровой работы, типы документации и особенности их оформления, рассмотрят практические примеры и типичные ошибки при оформлении кадровых документов. Семинар подготовлен с учетом требований профессионального стандарта "Специалист по управлению персоналом".
Цель семинара: познакомить участников с системной организацией кадрового делопроизводства в

Управление документами является одним из главных факторов конкурентоспособности любого предприятия и от того, насколько профессионально ведется учет и движение документов в компании, зависит успех управленческой деятельности в целом. Правильно организованное управление делами снижает время, необходимое для поиска, повышает точность и своевременность информации, устраняет ее избыточность. На

Управляющий документами должен уметь заполнять, принимать, отправлять и оформлять любые виды документов, а также контролировать их исполнение, движение и сохранность. На семинаре вы изучите технологии проектирования и управления документацией организации.

Сall-центр компании способен решить многие задачи на стыке продаж и сервиса. Сегодня уже недостаточно просто предлагать клиентам хороший продукт или услуги по хорошей цене без обеспечения высокого качества обслуживания и дополнительных аналитических инструментов. Особенно важна в этом вопросе становится профессиональная работа call-центра и reception, ведь именно от качества предоставляемой

Сall-центр компании способен решить многие задачи на стыке продаж и сервиса. Сегодня уже недостаточно просто предлагать клиентам хороший продукт или услуги по хорошей цене без обеспечения высокого качества обслуживания и дополнительных аналитических инструментов. Особенно важна в этом вопросе становится профессиональная работа call-центра и reception, ведь именно от качества предоставляемой

Владение правилами делового этикета в современном бизнес-сообществе не пережиток прошлого, а обязательное требование. От того, насколько вы умеете быть своим в любой, даже самой нестандартной ситуации, зависит качество и количество ваших деловых контактов, а значит и результат вашей бизнес-деятельности. При этом бизнес-среда постоянно усложняется, обрастая специфическими для каждого вида

Управление документами является одним из главных факторов конкурентоспособности любого предприятия и от того, насколько профессионально ведется учет и движение документов в компании, зависит успех управленческой деятельности в целом. Правильно организованное управление делами снижает время, необходимое для поиска, повышает точность и своевременность информации, устраняет ее избыточность. На

Управляющий документами должен уметь заполнять, принимать, отправлять и оформлять любые виды документов, а также контролировать их исполнение, движение и сохранность. На семинаре вы изучите технологии проектирования и управления документацией организации.

Актуальность тренинга: В современных условиях стремительно развивающихся бизнес-отношений растет и роль эффективного и рационального делового общения между клиентами и коллегами. За последние года активные изменения в деловом мире нашли свое отражение не только в устной, но и письменной речи.
Деловая переписка стала неотъемлемой частью бизнеса и сейчас к ней стали предъявлять более высокие

Приглашаем на семинар "Стандарты телефонного общения для секретарей".

С 1 января 2018 года инспекционные проверки по труду проводятся в соответствии с новыми требованиями. Организации устанавливается категория риска, определяется периодичность проведения проверок; внедряется новый формат проверок. В ходе семинара уделяется особое внимание типичным ошибкам и нарушениям, защите прав работодателя в ходе проверки.
Цели семинара: подготовиться к проверке инспекции ГИТ,

Цель семинара: в рамках программы в практической плоскости рассматриваются наиболее сложные вопросы по архивному делу часто встречающиеся в деятельности архивной службы, отдела кадров, секретариата, канцелярии.  Опытные  специалисты  помогут  разобраться  с применением большого  количества  нормативов,  инструкций, рекомендаций и прочих  документов регламентирующих работу в сфере архивного дела и

Цель семинара:  познакомить слушателей семинара с комплексом мер по защите коммерческой тайны компании.
В результате обучения слушатели будут знать: нормативно-правовую базу по защите информации и коммерческой тайны компании, основные направления защиты конфиденциальной информации и коммерческой тайны; уметь: выстраивать комплекс мер по защите информации и коммерческой тайны; организовывать

Нормативная база делопроизводства; организационное обеспечение делопроизводства в организации; документирование управленческой деятельности организации; организация работы с документами

Семинар посвящен методике внедрения Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда РФ и других архивных документов в органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях (утверждены приказом Министерства культуры Российской Федерации от 31.03.2015 № 526 и зарегистрированы Минюстом России 07.09.2015, рег. № 38830). Правила

На семинаре рассмариваются вопросы применения стандартов менеджмента качества в делопроизводстве организации:  особенности документирования, создание интегрированных систем менеджмента, методы проектировании процессов в сфере управления документами.

В рамках однодневного семинара слушатели получат знания об организации Службы делопроизводства и внедрении системы показателей оценки ее деятельности (KPI).

В последнее время администратора рассматривают чаще как менеджера, который в меру своих функциональных возможностей организует процесс лечения и пребывания пациента в клинике. Результат этого процесса зависит во многом не только от того, насколько грамотно он общается с пациентами, но и от того, насколько корректно он строит свои взаимоотношения с врачами и руководством клиники.

Подготовиться к введению нового ГОСТа и внести изменения в документы своей организации, научиться правильно работать с документами.

На семинаре рассматривается современная правовая база, устанавливающая требования к системам хранения электронных документов (СХЭД), внедрение и применение современных автоматизированных и цифровых технологий, организация хранения архивных электронных документов.