20.09.2016
|
Электронный документооборот (СЭД) как основа управления бизнесом в группе компаний
в
Первый БИТ
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
бесплатно
|
На семинаре вы узнаете о том, как эффективно внедрить и использовать электронный документооборот в среднем и крупном бизнесе – в Группах компаний. Об этом вам расскажут наши опытные спикеры – эксперты в области автоматизации 1С и повышения эффективности бизнес-процессов.
|
|
|
06.06.2016
|
1С:Документооборот. Новое в редакции 2.1
в
Фирма 1С
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
бесплатно
|
Фирма "1С" приглашает пользователей и партнеров принять участие в семинаре "1С:Документооборот. Новое в редакции 2.1", целью которого является предоставление актуальной информации о возможностях решения 1С:Документооборот редакции 2.1, выпуск которой планируется на конец мая.
|
|
|
25.05.2016
|
Практика работы архива организации в современных условиях: организационные, правовые, технические аспекты
в
Центр Новые Технологии и Консалтинг, ЦНТК
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
12 800 руб.
|
Цель семинара: в рамках программы в практической плоскости рассматриваются наиболее сложные вопросы по архивному делу часто встречающиеся в деятельности архивной службы, отдела кадров, секретариата, канцелярии. Опытные специалисты помогут разобраться с применением большого количества нормативов, инструкций, рекомендаций и прочих документов регламентирующих работу в сфере архивного дела и
|
|
|
12.11.2015
|
Эффективное управление документами
в
Центр профессионального образования ДИТАД
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
13 950 руб.
|
Марафон мастер-классов, тренингов, семинаров от ведущих экспертов "Эффективное управление документами" - комплекс профессиональных встреч, цель которых расширить диапазон профессиональных знаний и передать опыт, навыки и умения профессионалов в сфере документационного и информационного обеспечения управления. Обучение будет проходить в необычном формате, позволяющем выбрать интересные именно вам
|
|
|
11.12.2015
|
Правила работы архивов организаций
в
Центр профессионального образования ДИТАД
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
9 000 руб.
|
Приглашаем руководителей и специалистов делопроизводственных и архивных служб принять участие в работе круглого стола по обсуждению и анализу новых нормативных положений с ведущим экспертом по управлению документами. 21 сентября вступили в силу новые "Правила организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в
|
|
|
23.11.2016
|
Оптимизация call-центра в соответствии с рекомендациями стандарта EN 15838
в
Апекс Берг, контакт-центр консалтинг
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
35 000 руб.
|
Цель тренинга - обучение участников требованиям стандарта EN 15838. Этот курс является одним из наиболее эффективных способов подготовки управленческого персонала call-центра к прохождению сертификационного аудита на соответствие требованиям европейский норме EN15838.
|
|
|
|
|
11.07.2016
|
Collection как часть обслуживания клиентов
в
Апекс Берг, контакт-центр консалтинг
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
24 000 руб.
|
Цель тренинга: передать участникам знания и практические навыки по эффективной организации исходящего обзвона и по внедрению идеологии "Collection как часть обслуживания клиентов".
|
|
|
06.06.2016
|
Проектирование, управление и оптимизация IVR
в
Апекс Берг, контакт-центр консалтинг
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
24 000 руб.
|
Цель тренинга - обучение участников требованиям стандартов и best practice в области управления системами IVR. По результатам тренинга слушатели получают знания, которые позволяют: проводить проектирование сценариев IVR с учетом клиентского опыта, оптимизировать меню IVR применяя четкие формализованные модели, проводить оценку эффективности систем IVR на основе показателей (KPI).
|
|
|
07.11.2016
|
Управление по показателям для руководителей групп call-центра
в
Апекс Берг, контакт-центр консалтинг
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
24 000 руб.
|
Цель тренинга – обучить участников принимать управленческие решения на основании анализа данных отчетности.
|
|
|
29.06.2016
|
Внутренний тренер контакт-центра
в
Апекс Берг, контакт-центр консалтинг
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
35 000 руб.
|
Тренинг дает участникам знания о принципах построения системы обучения взрослых людей, методах развития персонала в КЦ, технологиях передачи знаний и работе с аудиторией. В программе обучения особое внимание уделено построению и проведению профильных программ обучения для операторов КЦ. Участникам будут предложены лучшие практики при проведении обучения в контакт-центрах.
|
|
|
30.11.2016
|
Управление персоналом контакт-центра
в
Апекс Берг, контакт-центр консалтинг
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
35 000 руб.
|
Цель тренинга - обучение менеджеров best practice в области управления персоналом.
|
|
|
12.04.2016
|
Организация архива электронных документов
в
Всероссийский научно-исследовательский институт документоведения и архивного дела, ВНИИДАД
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
13 500 руб.
|
В программе семинара: нормативная и методическая база хранения электронных документов в архиве организации, систематизация и организация текущего хранения электронных документов, подготовка электронных документов к передаче на хранение в архив организации, выделение электронных документов с истекшими сроками хранения к уничтожению, комплектование, учет и использование электронных документов в
|
|
|
|
|
18.04.2016
|
Секретарь руководителя: основы делопроизводства, деловой этикет, психология общения
в
Всероссийский научно-исследовательский институт документоведения и архивного дела, ВНИИДАД
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
25 800 руб. 258 EM (1%)
|
В программе: профессиональные требования к секретарю-референту, деловое общение, основные принципы бизнес-этикета, деловая переписка, документирование управленческой деятельности, практические занятия по оформлению организационно-распорядительных документов и ознакомление с основными возможностями офисных программ для документооборота, технология работы с документами, организация
|
|
|
01.08.2016
|
Деловая переписка
в
НИСЭТ, Центр бизнес образования
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
22 000 руб. 6600 EM (30%)
|
Тренинг проходит живо и динамично, поскольку насыщен групповыми и индивидуальными практическими заданиями. Это позволяет начать использовать полученные знания прямо на тренинге. Один из видов практики – это разбор реальных писем. Есть возможность рассмотреть письма из практики участников.
|
|
|
19.05.2017
|
Стандарты сервиса для call-центра и администраторов клиник и медицинских центров. Продажи по телефону
в
Moscow Business School (MBS)
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
11 900 руб.
|
Сall-центр компании способен решить многие задачи на стыке продаж и сервиса. Сегодня уже недостаточно просто предлагать клиентам хороший продукт или услуги по хорошей цене без обеспечения высокого качества обслуживания и дополнительных аналитических инструментов. Особенно важна в этом вопросе становится профессиональная работа call-центра и reception, ведь именно от качества предоставляемой
|
|
|
26.06.2017
|
Повышение эффективности административно-хозяйственных обеспечивающих подразделений (АХО) в условиях кризиса
в
Moscow Business School (MBS)
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
30 900 руб.
|
На семинаре вы узнаете, какие задачи стоят перед руководителями обеспечивающих подразделений, как эффективно организовать работу обеспечивающих подразделений. Рассмотрите стандарты организации деятельности подразделений, отвечающих за административно-хозяйственную деятельность, транспортное обслуживание, управление закупками, организацию работы с подрядчиками. Познакомитесь с лучшими практиками
|
|
|
21.06.2017
|
Корпоративный секретарь акционерного общества
в
Moscow Business School (MBS)
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
21 900 руб.
|
Усложнение требований корпоративного законодательства, рост ответственности за несоблюдение этих требований ведет к появлению во все большем числе российских компаний должности корпоративного секретаря, отвечающего за работу органов управления акционерного общества, соблюдение корпоративных правил и процедур. Настоящий семинар построен на обобщении практики работы корпоративных секретарей
|
|
|
27.01.2016
|
Новые правила ведения архива документов Вашей компании: требования, порядок, процедуры. Организация хранения электронных документов
в
Агентство Деловой Информации, ЗАО
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
8 900 руб.
|
Архив организации - правовые основы деятельности. Номенклатура дел организации, ее назначение. Текущее хранение документов. Экспертиза ценности документов Критерии отбора документов на хранение. Передача документов на депозитарное хранение в государственные и негосударственные архивы.
|
|
|
14.06.2016
|
Офис-менеджер (администратор офиса)
в
Профи-Карьера, центр профессионального развития
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
17 000 руб.
|
В результате обучения участники семинара будут знать: основы менеджмента; методы организации работы в офисе; основы делопроизводства и документооборота; нормы и правила бизнес-этикета и делового общения. Уметь: организовать работу офиса; организовать снабжение офиса; владеть навыками делового общения и бизнес-этикета.
|
|
|
20.04.2016
|
Мастерство телефонного общения
в
Профи-Карьера, центр профессионального развития
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
12 990 руб.
|
Цель тренинга: повысить эффективность использования телефона в процессе делового общения; освоить навыки эффективного телефонного общения; повысить эффективность работы с передаваемой и получаемой информацией; изучить нормы и правила телефонного этикета.
|
|
|