Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры - Семинары

Приглашаем на семинар "Работа с договорами в коммерческих организациях".

В деятельности организации неизбежно образуются документы, требующие особых условий для их учета и последующей сохранности. Речь идет об организации работы с конфиденциальными документами, безопасность которых является одной из важнейших задач для любого руководителя. Как обеспечить эффективное конфиденциальное делопроизводство, базовые условия хранения такой документации и правильно наладить

На семинаре слушатели узнают о принципах построения конфиденциального производства, познакомятся с порядком взаимодействия открытого и конфиденциального производства, рассмотрят этапы создания конфиденциального делопроизводства, практические рекомендации по порядку создания, узнают о способах и средствах защиты конфиденциального делопроизводства, научатся применять средства криптографической

Практический семинар для менеджеров по продажам, сотрудников "Сall–центров", сотрудников отдела "Lead generations". Цель тренинга: обучить ответственных специалистов и повысить результативность «холодных» звонков.

Приглашаем на семинар "Стандарты телефонного общения для секретарей".

Цель семинара: формирование целостных знаний и умений по организации и обеспечению эффективного функционирования конфиденциального делопроизводства и коммерческой тайны в компании.

Цель: получить и систематизировать знания в области управления системой архивного делопроизводства и электронного документооборота в современной организации.

Задачи тренинга: повышение профессиональных знаний секретаря. Совершенствование знаний в области этикета, протокола, корпоративной культуры. Получение знаний и навыков в сфере деловых коммуникаций.

Цель: получить и систематизировать знания в области управления системой делопроизводства и документооборота в современной организации.

Цель: получить и систематизировать знания в области управления системой делопроизводства и документооборота.

Цель курса: повысить навыки участников в области управления персоналом call-центра.

Цель курса: повысить навыки участников в области управления персоналом call-центра.

Участники семинара обсудят практические аспекты организации работы с документами, узнают о современных требованиях ведения делопроизводства и получат практические рекомендации по вопросам управления документами.

Организация службы документационного обеспечения управления (ДОУ). Законодательные и нормативно-методические материалы, регламентирующие работу с документами. Текущее хранение документов.

Цели тренинга: формирование навыков эффективного общения по телефону. Понимание специфики работы с потенциальными клиентами по телефону. Умение формировать позитивный телефонный имидж компании. Знание правил телефонного этикета. Умение грамотно консультировать по телефону. Умение поддерживать диалог. Умение ярко и образно описывать товары и услуги по телефону.

Слушатели семинара получат представление о современных требованиях хранения документов в архиве организации; познакомятся с порядком проведения экспертизы ценности документов и отбора их на хранение и уничтожение; подготовятся к проведению обработки документов архива, составлению описей дел, актов на уничтожение документов и дел с истекшими сроками хранения, архивных справок, выписок и другой

В программе: значение систематизации документов в организации, номенклатура дел и проведение экспертизы ценности документов, организация текущего хранения документов.

В программе: нормативно правовые документы в области архивного дела и многое другое.

Приглашаем на семинар "Составление и оформление номенклатур дел организации".

Курс для личных ассистентов с опытом работы, которым важно повысить свою квалификацию, свериться с опытом коллег и расширить спектр рабочих навыков.