Тренинги

Какие навыки нужны менеджеру для того чтобы обучение официантов давало хорошие результаты? Об этом вы узнаете на нашем тренинге.

На тренинге отвечаем на 3 вопроса: как говорить при личной встрече, как говорить по телефону, как писать письма.
Учебная программа базируется на пожеланиях заказчика! В ходе проведения обучения используются примеры и кейсы из реального опыта сотрудников сферы гостеприимства компании USTA и практики участников тренинга.

Учебная программа базируется на пожеланиях заказчика! В ходе проведения обучения используются примеры и кейсы из реального опыта сотрудников сферы гостеприимства компании USTA и практики участников тренинга.
Тренинговый пакет включает в себя: предоставление раздаточного материала всем участникам; предоставление руководству обратной связи о результатах обучения, участниках, а также рекомендаций;

Учебная программа базируется на пожеланиях заказчика! В ходе проведения обучения используются примеры и кейсы из реального опыта сотрудников сферы гостеприимства компании USTA и практики участников тренинга.
Тренинговый пакет включает в себя: предоставление раздаточного материала всем участникам; предоставление руководству обратной связи о результатах обучения, участниках, а также рекомендаций;

Цель мероприятия: развить ваше ораторское мастерство, чтобы ваша речь была яркой, интересной, увлекательной, живой, чтобы вы почувствовали себя уверенным, сильным оратором, легко общающимся с любой аудиторией.
Но есть и вторая цель семинара - вдохновить вас смелее реализовывать свои идеи, свои мечты, жизненные цели, используя ораторское мастерство всего лишь как инструмент для изменения мира к

Цель обучения: развить навыки обслуживания клиентов по телефону; сформировать клиентоориентированную позицию оператора в отношении любого поведения клиента; отработать профессиональные навыки: управление голосом, быстрое установление контакта, подстройка под собеседника по голосу, управление разговором с помощью вопросов, работа с возражениями, клиентоориентированное завершение разговора;

Тренинг подготовлен для руководителей организаций и собственников бизнеса, специалистов по персоналу, имеет практическую основу, направлен на поиск всех возможных источников рекрутинга специалистов по продажам. Участники будут вовлечены в интерактивные деловые игры, поиск ответов на вопросы: кого искать, для чего и где искать.

Что Вы получите в результате тренинга: рост продаж минимум на 25-30% (а на практике – значительно больше); только проверенные практикой техники, алгоритмы, приемы, позволяющие значительно повысить эффективность продаж по телефону; продающий сценарий холодного звонка, а также "копилку ответов" на типовые возражения и отговорки; умение справляться с типовыми сопротивлениями и возражениями;

Наша жизнь – процесс коммуникации. Чем более эффективно мы способны общаться с окружающими нас людьми и миром, тем более яркой и насыщенной становится наша жизнь во всех ее проявлениях. Самое сильное оружие человека – слово. Слово ранит, слово утешает, слово призывает к действию, убеждает, вдохновляет. Овладев техникой публичных выступлений вы почувствуете насколько свободнее вы стали, насколько

Цели тренинга: найти оптимальные модели организации времени; создать пути для достижения управляемости временными ресурсами; ориентировать на достижение позитивных результатов в жизни и в бизнесе; получить инструменты планирования результата; увеличить рабочую продуктивность; изучить принципы управления личной эффективностью.

Тренинг предполагает систематизацию знаний и навыков, необходимых и руководителям и сотрудникам для успешного разрешения конфликтов, вызванных как организационными, так и межличностными факторами. Участники смогут оценить предпочитаемые ими стратегии поведения и найти оптимальные для себя алгоритмы взаимодействия в конфликтной ситуации.

Основное внимание в тренинге будет уделено развитию умений участников вести переговоры с новыми и текущими клиентами: устанавливать контакт с лицами, влияющими на принятие решений; представлять выгоды  своих решений всем заинтересованным лицам;  договариваться с выгодой для своей компании о финансовых условиях сотрудничества.

Тренинг представляет собой двухдневный интерактивный курс с использованием видеозаписи, направленный на развитие лидерского потенциала региональных директоров розничной сети.

Цели тренинга: освоить ключевые компетенции супервайзера, влияющие на успешность работы подчиненных; изучить основные инструменты управления командой торговых представителей и успешно применять их на практике; повысить эффективность и результативность работы сотрудников отдела продаж.

Цели обучения: сформировать навыки эффективного взаимодействия с внутренними и внешними клиентами. Знания и навыки, полученные участниками на тренинге, обеспечивают повышение лояльности клиента после телефонных переговоров.

Тренинг "Эйдетика" поможет вам овладеть методами развития образной памяти, приобрести устойчивый навык быстро концентрировать своё внимание, запоминать нужную информацию быстро, точно и в большом объёме, хранить информацию, своевременно и правильно её использовать.

Телережиссура - не такая желанная (как ведущий) специальность, но необходимейшая на телевидении. Вы узнаете, как создавать экранные произведения; что значит быть режиссером телевидения в самых разных направлениях. Полученная специальность более, чем востребована на рынке труда.

Тренинг "Мотивация X. Как эффективно мотивировать персонал?" Предназначен для всех тех, кто имеет отношение к управлению персоналом. Согласитесь, каждый из нас, когда становится руководителем (или хочет им стать), сталкивается с необходимостью управления людьми. У кого-то это получается лучше, в силу высокого уровня эмоционального интеллекта, а у кого-то - уже. Я же предлагаю Вам научиться делать

Тренинг помогает овладеть секретами ораторского искусства и создать высококачественный психологический профиль эффективного оратора каждому участнику программы. Цель тренинга - сформировать навык проведения эффективных публичных выступлений и повысить психологическую готовность к непредсказуемым элементам взаимодействия с аудиторией.

Тренинг в корпоративном формате для группы 10-12 человек. Рано или поздно любой руководитель задумывается о том, в какой среде существует его коллектив. Какие связи между сотрудниками? Какими традициями руководствуется рабочая группа? Как атмосфера в компании влияет на прибыльность бизнеса? Тренинг позволяет структурировать ответы на эти вопросы и простроить стратегию формирования здоровой