Тренинги

Научить людей лучше понимать особенности своего мышления, контролировать свой образ мыслей и более точно соотносить его с поставленными задачами с целью более эффективного использования процесса мышления при решении проблем.
Шесть шляп мышления - простой и практический способ, позволяющий преодолеть три фундаментальные трудности, связанные с практическим мышлением: эмоции, беспомощность,

Уникальный тренинг Премиум-класса "Лидерство в переговорном процессе: переговоры по-гарвардски" для руководителей. Уникальная возможность получить образование мирового уровня в стенах своей компании!
Метод принципиальных переговоров (модель Роджера Фишера: Позиция, объединяющая слабость и твердость): решение проблем на основе их качественных свойств, т.е. исходя из сути дела; стремление найти

Данный курс поможет опытным отельерам структурировать свои знания и навыки, ознакомиться с новыми тенденциями в ведении службы эксплуатации номерного фонда, а отельерам-новичкам поможет в создании подразделения в своем отеле.

Специфика переговоров по телефону с целью продаж. Возможности и ограничения при подобном разговоре с клиентами. Продажи по телефону – преимущества. Как использовать в гостиничном бизнесе? (продажа "броней" и назначение встреч). Продажи по телефону – минусы.

О том как эффективно продавать банкеты и конференции и прочие дополнительные услуги отеля. В программе: продажи банкетов и конференции - цели; подготовка; оценка навыков продаж...

Тренинг предназначен для сотрудников службы охраны гостиничного предприятия. Курс содержит информацию о том, как правильно вести себя с гостями и госорганами в критичных ситуациях.

Программа основана на упражнениях, разработанных К.С. Станиславским, Вс. Эм. Мейерхольдом, Михаилом Чеховым, А.Б. Дрозниным, П. Бруком и др. для коррекции осанки, походки, жестикуляции, пластического рисунка в целом, постановки дыхательного аппарата, снятия мышечных, артикуляционных и поведенческих «зажимов».

Целостная, пошаговая программа: базовый, основной и мастерский уровни (3 дня).
Тренинг: 20 % теории, 80 % практики. Кейсы и ролевые игры из реальной практики заказчика. Тренинг предназначен: для сотрудников call-центра, менеджеров по работе с клиентами по телефону, работающих со входящими вызовами.
Цель тренинга:
    Сформировать клиентоориентированную позицию оператора в отношении любого

Цель обучения - формирование и развитие основ речи для использования их на сцене и на публичных выступлениях, а также умение свободно и правильно общаться на вербально-речевом уровне.
Обучающие задачи: освоение техники дыхания, освоение владением голоса, освоение правильной дикцией и нормами орфоэпии, освоение нормами звучания русского языка.
Развивающие задачи: развитие навыков владения

Цели тренинга:
    познакомить участников с нормами и правилами телефонного этикета,
    научить работать с голосом во время телефонного разговора,
    отработать техники телефонного общения,
    рассмотреть особенности проблемных разговоров,
    отработать корпоративные стандарты телефонного общения.
Методы проведения: мини-лекции, ролевые игры, работа в парах и группах, анализ

Цели тренинга:
- Сформировать коммуникативные навыки общения по телефону (умения говорить, слушать, влиять на собеседника, управлять эмоциями, соблюдать правила делового этикета);
- Поднять эффективность работы с телефоном;
- Овладеть техникой преодоления препятствий в процессе общения;
- Отработать наиболее действенные способы презентации товара и создания имиджа фирмы посредством телефона.

Этот обучающий курс предназначен в основном для коллективов, отделов и подразделений любого вида и выполняющих задачи любой сферы. Благодаря прохождению этого короткого, но динамичного тренинга сотрудники и руководство смогут узнать и применить:
- Понятие о личной эффективности – как тратить меньше сил и времени на решение каждодневных задач
- Коллектив будет знать, что такое тактика малых

Цель тренинга: научить слушателей использовать эффективные технологии подбора персонала и одному из эффективных способов оценки кандидатов на должность.

Целями обучения слушателей на курсе являются:
- приобретение целостного и правильного понимания работы в области инженерно-геодезического обеспечения;
- изучение электронного тахеометра фирмы Leica Geosystems (Швейцария) или имеющегося у Вас;
- практическое освоение электронного тахеометра и его прикладных программ;
- взаимодействие тахеометра с компьютером - экспорт/импорт результатов в

- Хотите свой бизнес в Китае, но не знаете с чего начать?
- Есть хороший товар но Вы не знаете как найти покупателя?
- Уже есть свой бизнес, но Вы хотите увеличить свою прибыль и сделать его более эффективным?
- Хотите чтобы клиенты сами Вам звонили и заказывали Вашу продукцию?
Тогда этот тренинг для вас!

Японский маникюр - это эффективная система по уходу за натуральными ногтями, способствующая укреплению, питанию и росту ослабленной, склонной к трещинам и отслоениям ногтевой пластины. Это целый комплекс восстановительных процедур для рук и ногтей, который в любое время года идеально подойдет и женщине, и мужчине. Он рекомендован и после снятия искусственных ногтей, когда натуральная ногтевая

Ознакомительный тренинг: система USALI (унифицированная система финансовой отчетности в индустрии гостеприимства).
В течение 1-дневного интенсивного тренинга Вы познакомитесь с понятием "унифицированная система финансовой отчетности", его историей и ключевой ролью в формировании системы оценки и прогнозирования в индустрии гостеприимства.

В программе:
1. Имидж салона и имидж администратора.
2. Личные качества, необходимые для выполнения обязанностей
3. Профессиональные знания, умения, навыки. Обязанности. Зоны ответственности. Планирование работы. Организация ежедневных обязанностей. Схемы внутреннего взаимодействия, взаимозаменяемости. Алгоритм работы с контролирующими органами.
...

Тренинги в зале и на природе! Создание корпоративного дружественного духа!

В программе тренинга:
Этап 1. Подготовка к телефонным продажам.
Этап 2. Входящие звонки.
Этап 3. Звонок по оставленной заявке.
...