Тренинги

Цель курса - усовершенствовать навыки и манеры ведения успешных переговоров по телефону. В ходе обучения отрабатываются приобретенные  умения с помощью специально подобранных упражнений. Все участники работают с раздаточным материалом, в котором подробно освещаются все вопросы тренинга. В тренинге используются: мини-лекции, деловые и ролевые игры, комплексные упражнения, кейсы, модерации,

Психологический стресс является одной из скрытых, но существенных причин снижения эффективности работы предприятий. Он может проявляться в снижении производительности труда и мотивации работников, в повышенной конфликтности и ухудшении качества обслуживания клиентов, в повышении числа пропусков по причине болезни, в деструкции сложившейся корпоративной культуры и т. д. При этом важно не только

Эффективная подготовка и качественное проведение публичного выступления гарантирует оратору, что аудитория примет благоприятное для него решение — утвердит, купит, проголосует, примет участие, подпишет контракт, начнет сотрудничать и т.д. Для результативного публичного выступления имеет значение не только содержание выступления, но и впечатление, которое оратор произведет на публику. Внешний вид,

Переговоры - это процесс обмена информацией, продолжающийся до тех пор, пока не начнет обретать явные формы выгодный для обеих сторон компромисс. Умение ненавязчиво и постепенно направить процесс обмена информацией в такое русло, чтобы интересы и ожидания обеих сторон постепенно приходили к общему знаменателю -поистине можно назвать искусством. Только после того, как стороны позволят друг другу

Как вы думаете, на что больше всего обращают внимание покупатели? На низкие цены? На удобство расположения торговой точки? Или на броскую рекламу? Конечно, и на первое, и на второе, и на третье.
Однако, как часто мы заходим именно туда, где нам в прошлый раз было приятно находиться, где о нас позаботились и вежливо обслужили, внимательно выслушали и помогли в выборе. Где мы получили чуть больше,

Всем известная истина - "Время - деньги", похоже начинает изменять свое значение. По словам одного из лучших аналитиков и практиков брэндинга Марка Гобе, "время становится дороже денег". И с ним трудно не согласится.
Многие специалисты подтверждают эту истину, говоря при этом, что время - это такой специфический ресурс, который в организации стоит на одном месте с основными фондами, рабочей

Управлять группой людей это то же самое, что управлять армией, где основой успеха каждого начинания – в наличии лидера, готового сплотить воедино стихийную мощь армий и обрушить ее управляемый поток силы на неприятеля.
В бизнес-среде лидер раскрывает возможности и способности коллектива на достижение не только бизнес – задач, но и  способствует саморазвитию каждого члена группы.
Цель: повысить

Деловой этикет - это образ жизни сотрудников в компании, где каждый обладает знаниями приличий, умением держать себя в коллективе так, чтобы заслужить всеобщее уважение. По культуре поведения сотрудника компании и по его умению общаться с клиентами, можно судить обо всем коллективе этой фирмы.
Цель тренинга: сформировать компетентность участников в области делового этикета.

На мастер-классе Вы получите эффективную методику по борьбе с такими страхами как:
страх перед  начальником; страх публичных выступлений; страх большого скопления народа; страх не понравиться и быть отвергнутым; страх не реализоваться в жизни; страх новой работы; страх отказать; страх остаться в одиночестве.

В программе: технологии управления персоналом; управленческие навыки; приемы управленческого воздействия и др.

В программе: технологии управления персоналом; управленческие навыки; приемы управленческого воздействия.

Практический тренинг по построению системы обучения через интернет с использованием ресурсов интернета и различных сервисов. 
В программе тренинга следующие блоки: психология преподавания через интернет; разработка и создание авторских материалов (курсов, тренингов, мастер-классов); проведение онлайн-семинаров, вебинаров; технические моменты (настройка и использование различных сервисов);

Данный семинар рассчитан на наемных руководителей компаний и собственников, самостоятельно занимающихся оперативным управлением своим бизнесом.

Перед Вами стоит задача по повышению уровня доходности бизнеса, улучшения эффективности клиентского сервиса, работа с лояльностью клиентов? Вы понимаете, что Ваш бизнес едостаточно эффективно использует все возможности современных тенденций Интернета? Вы хотите узнать, откуда и главное как привести новых клиентов? Наконец, просто интересно узнать, что такое Интернет-маркетинг, семантическое ядро

В программе:
- Жизненные достижения и поражения
- Мои глубинные Ценности и Смыслы
- Мои жизненные Роли, Принципы и Результаты...

Участвуя в лидерской программе, вы сможете внедрять приобретенные навыки, сталкиваясь с повседневными обстоятельствами на работе и дома.
Как утверждают психологи, любой из приобретенных навыков может быть доведен до автоматизма при условии постоянного использования в течение 2-3 месяцев. Благодаря наставничеству опытных тренеров тренингового центра «Мастерство жизни», а также выбранному для

Главный вопрос семинара: как перейти от стихийного руководства людьми к регулярному управлению заменяемыми функциональными единицами.

В программе: формирование позиции руководителя; установки, мешающие перейти из роли исполнителя в роль руководителя; цикл менеджмента; задачи руководителя на каждом из этапов; планирование и организация и др.

Запоминание большого числа точных сведений, логически несвязанной информации (дат, имен, телефонов, наименований, энциклопедических сведений) с однократного восприятия. Надежное сохранение в памяти на неограниченный срок. Жизнь без записных книжек и органайзеров

Тот, кто владеет мастерством речи, способен легко установить контакт с любой аудиторией, доверительно разговорит собеседника, создаст эмоционалный контакт с партнерами, убедит в своей правоте.
Красивый голос делает человек приятнее и может компенсировать недостатки во внешности.