C открытой датой
|
Организация и предоставление санаторно-курортных услуг
в
ПрофРазвитие, УЦ
|
Pоссия
|
7 900 руб. 2370 EM (30%)
|
Приглашаем на обучение по теме: "Организация и предоставление санаторно-курортных услуг".
|
|
|
C открытой датой
|
Создание и настройка отдела продаж
в
Zillion
|
Pоссия
|
7 900 руб.
|
Когда компания продает сложный продукт, оказывает услуги, занимается проектной работой с длинными циклами и большими суммами контрактов, настройка отдела продаж принципиальна для выживания и развития бизнеса. Как показывает личный опыт Радмило Лукича, сделку на несколько миллионов долларов можно заключить по телефону всего за полчаса. Как научиться продавать так же? Какой подход к определению
|
|
|
C открытой датой
|
Работа с ключевыми клиентами
в
Zillion
|
Pоссия
|
7 900 руб.
|
Чему вы научитесь: собирать информацию о стратегически важных клиентах и выходить на ЛПР (лиц, принимающих решения); быстро определять, с человеком какого типа вы имеете дело, и менять свое поведение так, чтобы быстро заключать первую сделку и развивать сотрудничество в будущем; влиять на процесс принятия решения по сделке; продавать на выгодных условиях даже самым властным и категоричным
|
|
|
C открытой датой
|
Системные продажи на рынке B2B. Пошаговое построение системы продаж B2B. Практикум
в
Бизнес-ассоциация ТРИЗ
|
Pоссия
|
9 000 руб. 2700 EM (30%)
|
Онлайн-практикум поможет вам пошагово сформировать эффективную систему продаж В2В в вашей компании.
|
|
|
C открытой датой
|
Построение стратегии коммуникаций с клиентами
в
PMExpress.ru
|
Pоссия
|
9 900 руб. 4950 EM (50%)
|
Пошаговые инструкции построения долгосрочных взаимоотношений с клиентами.
Цель курса - обучить работе по внедрению и поддержке перекрестных продаж на регулярной основе, запуску рекламных компаний и построению эффективных коммуникаций с клиентами.
|
|
|
C открытой датой
|
Эффективный сервис и клиентоориентированность
в
Территория Лизинга, Консалтинговое агентство
|
Pоссия
|
9 900 руб.
|
Программа разработана с учетом особенностей деятельности финансовых компаний и компаний сферы услуг, включает реальные практические примеры и кейсы.
|
|
|
|
|
C открытой датой
|
Коммерческий представитель
в
ЕШКО, Европейская школа корреспондентского обучения
|
Pоссия
|
10 740 руб.
|
Требования к торговым услугам существенно возросли. Как стать лидером среди продавцов? Очевидно, что полагаться только на личные качества недостаточно, – для успешного ведения торговой деятельности нужны специальные знания, которые можно получить на нашем курсе. Приглашаем всех, имеет среднее (полное) общее либо среднее профессиональное образование и хочет проникнуть в тайны работы коммерческого
|
|
|
C открытой датой
|
Получение заказов через электронные торги (44-Ф3, 223-ФЗ, нерегулируемые тендеры)
в
Центр повышения профессиональных навыков
|
Pоссия
|
11 000 руб.
|
В программе: обзор способов получения заказов с торговых площадок; правовое регулирование торговых процедур: Федеральный закон от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд". Федеральный закон от 18.07.2011 № 223-ФЗ "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц"; коммерческие аукционы и
|
|
|
C открытой датой
|
Менеджмент в сфере сервиса, туризма с присвоением квалификации "Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг"
в
ПрофРазвитие, УЦ
|
Pоссия
|
11 900 руб. 3570 EM (30%)
|
Приглашаем на обучение по теме: "Менеджмент в сфере сервиса, туризма с присвоением квалификации "Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг".
|
|
|
C открытой датой
|
Тренинг по продажам онлайн «Практические инструменты продаж»
в
Золотой Пегас, тренинговая компания
|
Pоссия
|
12 000 руб. 3600 EM (30%)
|
Развитие профессиональных навыков менеджеров по продаже; совершенствование техники и приемов работы с клиентами, формирование навыков общения с клиентом по телефону и приличной встрече, мотивирования и повышения лояльности клиентов.
|
|
|
C открытой датой
|
Аналитика, прогнозирование продаж
в
Спринчан Алексей Николаевич
|
Pоссия
|
12 000 руб. 3600 EM (30%)
|
Данный курс предназначен для тех кто хочет повисит свой уровень ценности на рынке труда. Прогноз продаж — это технология, вне которой не может находиться ни одно предприятие. Все больше работодателей требуют от своих кадров, знаний и умений в области прогнозирования продаж. Точная и своевременная информация о том, что может произойти в экономике и обществе в будущем, всегда имела значение для
|
|
|
C открытой датой
|
Основы клиентского сервиса
в
Бизнес-школа Сергея Мамченко
|
Pоссия
|
12 500 руб.
|
Поможет сформировать современное, комплексное и системное понимание клиентского сервиса. Его взаимосвязь с коммерческой успешностью бизнеса и компании. Познакомит с ключевыми принципами и подходами по созданию и управлению клиентским опытом. Сформирует базовый понятийный аппарат руководителей и сотрудников. Заложит основу для развития клиентского сервиса и управления клиентском опытом.
|
|
|
|
|
C открытой датой
|
Деловая коммуникация с клиентом
в
Бизнес-школа Сергея Мамченко
|
Pоссия
|
12 500 руб.
|
Вебинар сформирует комплексное понимание технологии и практических инструментов эффективного общения с клиентами. Познакомит с видами деловой коммуникации и структурой делового разговора. Научит ключевым технологиям и приемам для результативного общения с клиентами
|
|
|
C открытой датой
|
Клиентская лояльность
в
Бизнес-школа Сергея Мамченко
|
Pоссия
|
12 500 руб.
|
Познакомитесь с понятием "Лояльность" и сформируете понимание, как создавать и развивать клиентскую лояльность. Узнаете, как качество клиентского сервиса влияет на лояльность клиентов. Познакомитесь с 3 главными причинами обретения и потери лояльности клиентами. Сможете создать концепцию и запустить программу лояльности ваших клиентов
|
|
|
C открытой датой
|
Работа с претензиями клиентов
в
Бизнес-школа Сергея Мамченко
|
Pоссия
|
12 500 руб.
|
Познакомитесь с основными походами и инструментами при работе с претензиями, пожеланиями и предложениями клиентов. Узнаете о последствиях игнорирования жалоб. Сможете выстроить процесс системной работы с негативной обратной связью и развивать соответствующие компетенции у своих специалистов.
|
|
|
C открытой датой
|
Эффективность клиентского сервиса индексы CSAT, NPS, CES
в
Бизнес-школа Сергея Мамченко
|
Pоссия
|
12 500 руб.
|
Познакомитесь с ключевыми индексами клиентского сервиса: NPS, CSAT, CES. Узнаете о методологии расчета индексов. Сможете интерпретировать и анализировать результаты замера индексов. Потренируетесь составлять дорожную карту действий после проведения измерений индексов
|
|
|
C открытой датой
|
Сервисный аудит
в
Бизнес-школа Сергея Мамченко
|
Pоссия
|
12 500 руб.
|
Узнаете о процессе сервисного аудита компании. Сможете выстроить процесс управления сервисными изменениями. Познакомитесь с методами сервисного аудита. Сможете анализировать 12 ключевых сфер клиентского сервиса в своей компании
|
|
|
C открытой датой
|
Обратная связь от клиентов
в
Бизнес-школа Сергея Мамченко
|
Pоссия
|
12 500 руб.
|
Узнаете о возможностях для компании при системной и профессиональной работе по сбору обратной связи от клиентов. Получите 3 ключевые рекомендации по взаимодействию с клиентами. Сможете сделать онлайн-анкету обратной связи для вашей компании
|
|
|
C открытой датой
|
Тайный покупатель
в
Бизнес-школа Сергея Мамченко
|
Pоссия
|
12 500 руб.
|
Узнаете о методе исследования клиентского опыта в процессе приобретения товара или использования услугой. Сможете организовать и провести исследование методом "Тайный покупатель". Узнаете о ключевых критериях оценки клиентского опыта. Избежите основных ошибок при использовании данного метода.
|
|
|
C открытой датой
|
Специалист клиентского сервиса
в
Бизнес-школа Сергея Мамченко
|
Pоссия
|
12 500 руб.
|
Узнаете о разных поколениях сотрудников, их специфики и особенностях отношения к работе. Сможете подбирать сотрудников исходят их перечня ключевых навыков и компетенций для работы в клиентском сервисе. Потренируетесь составлять профиль компетенций специалиста. Получите представление о векторах развития и обучения сотрудников и критерии их оценки
|
|
|