Курсы: клиентский сервис

Готовы увеличить свои продажи на 30, 50 или 100% и получить новыки и знания о новой, эффективной технике продаж? Тогда приходите на мастер-класс "Продажи — 2023. Как продавать больше на 30, 50 или 100%".

Клиенты играют ведущую роль в процессе продаж. От того, насколько клиент удовлетворен товаром или услугой, отношением продавца и сервисом в целом зависит успешность сделки и покупки. Одним из главных критериев успешной деятельности
компаний является обширная база постоянных клиентов. Именно они - показатель клиентоориентированности, стабильности и успешности Вашего бизнеса. Так как же сделать

BPMS ELMA, платформа для автоматизации процессов продаж. Она определяет, каким должен быть каждый шаг бизнес-процесса продажи, и следит за их точным выполнением и показателями сотрудников.

Методы продаж уже не работают. Люди закрываются от обилия информации и предложений. Как бизнесу преодолеть этот барьер и "достучаться" до своего клиента? На вебинаре речь пойдет о трендах в продажах 2021, и вы построите действенный алгоритм продаж.

Вебинар о том, как бизнесу в нынешних условиях с помощью современных технологий повысить лояльность клиентов. И как результат — увеличить повторные продажи и средний чек.

Представляем авторский курс Натальи Денисьевой "Pro Деньги. Как психологу продать свои услуги". Наталья поделится личным и профессиональным опытом построения успешного бизнеса в сфере оказания психологических услуг.

С каждым годом конкуренция практически на всех рынках только усиливается. В конкурентной борьбе за клиентов компании вынуждены учитывать массу факторов, влияющих на принятие решений о покупке. Одним из ключевых факторов является уровень обслуживания клиентов. Этот показатель актуален на протяжении всего жизненного цикла клиента – от момента обращения в компанию до последующих продаж. Как для

Цель обучения: отработка сотрудниками навыка эффективной работы с рекламацией и, как результат, увеличение лояльных клиентов.

Ваш результат после тренинга: продавать больше, быстрее, дороже, чаще. Закрывать сделки "на лету". Пробивать телефонные преграды, легко говорить с сотрудником любого уровня: от секретаря до собственника бизнеса. Мастерски вести переговоры с учетом контекста и личности собеседника. Совершать эффективные звонки и блестяще проводить встречи, делать продажи по щелчку пальцев. Создавать дожимающие

Вебинар о том, как быстро и безопасно масштабировать бизнес в сфере услуг, чтобы росла не только выручка, но и прибыль. Как построить команду, которая будет проактивной и выполнять плановые показатели, а не ждать постоянных пинков от собственника. Как собственнику выйти из операционки.

Вебинар о том, как бизнесу в нынешних условиях с помощью современных технологий повысить лояльность клиентов. И как результат — увеличить повторные продажи и средний чек.

На вебинаре речь пойдет о том, как организовать отдел, который будет активно работать на привлечение новых клиентов и рост объема продаж. Вы узнаете, с чего начать, какие ресурсы потребуются и как не допустить типичных ошибок, чтобы через месяц выйти на принципиально новый уровень продаж в вашей компании.

Вебинар от реального практика, настроившего более 73 отделов продаж до результата. Для тех, кто не хочет гоняться постоянно за новыми лидами и бесконечно вкладываться в рекламу, а правильно работать с клиентами и стабильно получать максимальную прибыль от каждого без дополнительных вложений.

Все знают, что реклама – двигатель торговли! Но что делать, если на рекламу потратились, а продажи не растут? Разгадка кроется в уровне клиентоориентированности!

Предприниматель, бизнес-наставник Юлия Корчагина-Озджан расскажет о новых трендах в продажах. Поделится стратегиями продаж, которые будут работать в 2023.

Специфика продаж human2human. Диагностика клиентов с быстрой "подстройкой". Корректировка поведения клиентов. Мотивация к действию и управление конфликтами. Клиентоориентированность. Фирменный уровень клиентоориентированности.

Вместе со спикерами вебинара слушатели смогут провести ревизию готовности своей компании к автоматизации, найдут слабые места и узнают, как навести порядок в процессах и наладить эффективные продажи и обслуживание клиентов с помощью современных ИТ-технологий.

На вебинаре вы узнаете, как найти своих идеальных клиентов в любом сегменте бизнеса и продавать им больше и дороже.

В рамках мероприятия будут озвучены практические рекомендации о том, как возможно увеличить продажи и конверсию, какие существуют современные инструменты и методики.

Негативные клиенты — часть любого бизнеса, умение выстраивать с ними диалог и при этом сохранять репутацию даст возможность сохранить лояльность к бренду и запустить позитивное сарафанное радио.