Кадры, управление персоналом, HR - Семинары

Call-center и Contact-center выполняют большой объем функций. Расширяется и спектр каналов взаимодействия. Управление Call / Contact center в современных условиях — многослойная задача, поскольку ее решение предполагает автоматизацию процессов, организацию взаимодействия с клиентами, стандартизацию работы, управление персоналом и решение многих специфических задач.
Данная программа позволяет

Одна из наиболее актуальных на сегодняшний момент задач - повышение эффективности бизнеса. Этому способствует как четкое понимание целей компании (куда бежим?), так и управление по целям на основе KPI - ключевых показателей эффективности. Также карта целей и KPI необходима для разработки эффективной системы вознаграждения, направленной на достижение целей.

"Time and motion study" - или "исследование времени и движений", международное понятие объединяющее различные методы и технологии нормирования труда. Лежит в основе эффективной организации планирования, управления затратами и достижения целей организации в целом. В 2014-2015 году внимание к теме нормирования возросло из-за кризисных явлений в экономике и, соответственно, желания оптимизировать

Инвестиционный договор Договоры строительного подряда. Требования законодательства, рекомендации по формулированию договорных условий Сложные и спорные моменты, возникающие на практике. Договор участия в долевом строительстве: правовая практика.

Одна из основных задач HR-управленца — повышение мотивации сотрудников и снижение текучести кадров. Сегодня ведущие мировые компании видят разрешение этих сложностей через построение корпоративной культуры и развитие ценностей организации. Наш двухдневный семинар от европейского специалиста управления персоналом позволит вам выстроить систему управления талантами, а также разработать и поддержать

Семинар познакомит с методами оценки персонала для решения различных кадровых задач, расскажет о возможностях и особенностях их использования и оптимальном применении. Участники получат практические навыки проектирования и проведения различных методов оценки, а также анализа полученных данных и составления итогового отчета на основании всей имеющейся информации.

В программе: информационная безопасность компании - правовые основы; с чего начать организацию работы с персональными данными в организации; кто может прийти с проверкой и др.

Директор по персоналу - это руководитель, который способен создать для компании дополнительную рыночную ценность через привлечение дефицитных квалифицированных кадров. Цель курса - сформировать необходимые профессиональные и управленческие навыки.

На семинаре рассматриваются практические вопросы организации и проведения аудита кадровых документов, приводятся конкретные примеры, рекомендации по устранению нарушений, приведению документов в соответствие с требованиями законодательства РФ. Учебный тематический семинар будет полезен всем, кто стремится повысить профессиональную компетентность в сфере трудового законодательства, работы с

Если у подчиненного недостаточно знаний и навыков для решения поставленной задачи, то никакая мотивация не заставит его выполнить эту задачу на должном уровне. Основной результат обучения на данном тренинге - повышение управленческой компетентности за счет освоения инструментов обучения своих подчиненных на рабочем месте - получение навыков наставничества и коучинга.

Программа семинара совмещает все вопросы оплаты труда: правовое регулирование, анализ и планирование персонала, расходов на оплату труда. Занятия построены на анализе реальных ситуаций и задач.

Как усилить конкурентоспособность медицинской организации. Сервис-технологии. Качество и стандартизация процессов записи, приема и сопровождения пациентов. Успешные алгоритмы и управляющие воздействия, приводящие к росту доходности медицинской клиники. Разработка стандартов и правил (практикум).

Всем известно, что среди инструментов воздействия на персонал у руководителей есть как "пряники", так и "кнут". Однако тренинги для управленцев практически на 80% состоят из "пряничных" технологий. Что делать, когда сотрудник выходит из-под контроля, руководителем манипулируют подчиненные, а их эффективность оставляет желать лучшего? Как грамотно бороться с нежеланием сотрудников выполнять ваши

Каким образом сформулировать и описать требования к должности? Как оценить выполнение этих требований? Всегда ли нужна аттестация? Что такое аттестация 360? Какие формы оценки, кроме аттестации, можно использовать? Как проектировать и проводить оценочные мероприятия? Семинар даст ответы на эти и ряд других вопросов, связанных с оценкой исполнения / результативностью работы персонала. Семинар

Семинар позволит разработать и внедрить внутрифирменную модель компетенций, которая будет задавать единые стандарты/требования к сотрудникам на каждой должностной позиции, и которая станет основой для системы управления, оценки и развития персонала. Слушатели познакомятся с различными подходами к анализу и описанию должностей, с принципами создания модели компетенций, рассмотрят ее использование

Каждый руководитель предприятия заинтересован в том, чтобы его сотрудники работали с максимальной отдачей. Один из действенных рычагов повышения эффективности труда - это продуманная система материального стимулирования сотрудников.

В программе: нормативно правовые документы в области архивного дела и многое другое.

Семинар посвящен вопросам эффективной организации деятельности персонала. В ходе семинара вы не только получите теоретические сведения, необходимые руководителю для развития команды, но и в совершенстве овладеете современными технологиями управления персоналом. Знания, приобретенные вами в ходе семинара, позволят вывести компанию на качественно новый уровень организации, а вам – найти новые грани

Прежде чем принять на работу первых сотрудников, и продлить договор с уже работающими, прослушайте наш семинар и изучите правила, регламентирующие отношения между работодателем и наемником. Возможно, некоторые пункты окажутся для вас ранее неизвестными...

К вам пришел трудовой инспектор с проверкой? Какие кадровые документы необходимо предоставить проверяющим органам: штатное расписание, график отпусков, трудовые договоры, трудовые книжки, приказы по личному составу, личные карты работников и многие другие.