Управление персоналом - Тренинги

Психологический тренинг с элементами командных навыков и группового взаимодействия (для будущих педагогов)

Цель курса: развить у слушателей курса навыки профилактики и эффективного управления конфликтными ситуациями, а также разрешения проблем, возникающих в межличностном взаимодействии на рабочем месте.
Окончившие курс получают свидетельство Тартуского университета.

Внутренний HR-бренд.
Внешний HR-бренд.
Личный бренд.
5 этапов реализации HR бренда: от старта до финального эффекта.
Как выстраивать работу с 5 основными целевыми аудиториями HR брендинга.

Формирование и развитие навыков управления.

Грамотное построение работы с персоналом от собеседования до работы.
В программе: специфичность call-центра как бизнеса; особенности управления персоналом в подобной структуре; поиск и подбор персонала - как избежать ошибок при отборе, минимизировать текучку и увеличить "приживаемость"; адаптация "Главное, чтобы деревцо прижилось на новом месте" и др.

Изучение создания условий для постоянного обучения персонала call-центра.

Что на практике должен знать и уметь успешный руководитель? Именно об этом и пойдет речь на тренинге. Вы получите эффективные методики и алгоритмы, используя которые, сможете сделать работу вашего отдела или подразделения действительно результативной.

Продолжительность: 2 дня. (с 10:00. до 18:00.)
Бизнес-тренер: Радмило Лукич.
В стоимость входят: раздаточный материал, кофе-брейки и обед. Каждый участник получит Сертификат

Предоставить возможность действующим и будущим руководителям развивать свои управленческие навыки в соответствии с требованиями бизнеса и корпоративной культуры компании.

Цель тренинга: достижение экстраординарных результатов в бизнесе только за счет человеческого фактора.

Тренинг включает в себя, как и базовую теорию Scrum, так и специфические вопросы, которые приходится решать Продакт Оунеру в процессе ежедневной работы. А именно, как правильно построить отношения между заказчиками и командой, как можно эффективно управлять продакт бэклогом, спринтами и  всей работой в команде. После этого курса вы будете иметь все необходимые навыки, чтобы стать отличным Скрам

Характеристики эффективного руководителя. Стили руководства разными типами сотрудников. Принципы постановки задачи. Техники аргументации при общении с подчиненным. Работа с конфликтными сотрудниками.

В среднем 20% своего рабочего времени руководители тратят на разрешение различного рода конфликтов. Умение принимать эффективные  решения в ситуации конфликта является тестом на профессиональную пригодность менеджера.
ЦЕЛИ:
- овладение навыками управления (предотвращения, урегулирования, контролирования) конфликтами в организации;
- приобретение навыков выбора оптимальных стратегий

С чего начинается подготовка Ассессмент Центра?
Как правильно составить профиль компетенций к должности?
С помощью каких методик можно оценить различные компетенции?
Как грамотно составить программу Ассессмент Центра?
Что влияет на достоверность результатов проведения оценки?
Для каких целей могут быть использованиы результаты проведения Ассессмент Центра?
Практическая часть предполагает

Цели курса:
1) Показать, как использование жестких инструментов менеджмента позволяет руководителю повысить управленческое воздействие на персонал и сам процесс работы персонала (влиять на результат можно только управляя процессом его достижения).
2) Освоить технологии и инструменты для простого и быстрого внедрения.

В программе: управление производством на современном уровне - сложная комплексная система; кадровая политика для производственного предприятия; основные типы кадровой политики; стратегическое управление персоналом и др.

Как писал Джим Коллинз в своей книге "От хорошего к великому":  "…выяснилось, что сначала они /великие компании/ подбирают нужных им в путешествии людей, избавляются от людей ненужных, добиваются того, чтобы нужные люди занимали нужные места, и только затем решают, а куда же, собственно, они едут…" Действительно, команда профессионалов, с которой предприниматель готов пройти огонь и воду — это

Эффективный руководитель знает, что такое мотивация и умело применяет этот мощный инструмент управления. 10.08.2013 в Московском Молодежном Многофункциональном Центре прокачаем навыки мотивации персонала и самомотивации.

На данном тренинге участники  узнают, из чего складывается  концепция эффективного руководства, а также отработают на практике  основные навыки успешного руководителя.

Приглашаем на тренинг "Альфа-менеджмент – управление человеком и командой".