Курсы: клиентский сервис

Цели мастер - класса: научить методам эффективного взаимодействия с различными типами клиентов; дать техники и подходы выявления потребностей клиента.

BPMS ELMA, платформа для автоматизации процессов продаж. Она определяет, каким должен быть каждый шаг бизнес-процесса продажи, и следит за их точным выполнением и показателями сотрудников.

Сфера предоставления медицинских услуг и индустрия красоты требуют особого клиентоориентированного подхода, так как зачастую клиенты уже приходят с проблемой, болью, плохим настроением. Именно действия персонала могут привлекать или отталкивать клиентов, формировать доверие и приверженность клинике, приносить доход.

Курс позволит изучить инструменты построения комплексной и эффективной системы сервиса в учреждении здравоохранения, получить практические навыки формирования стандартов сервисного обслуживания в области медицинских услуг, а также правовым аспектам в медицинском сервисе.

Курс позволит изучить инструменты построения комплексной и эффективной системы сервиса в учреждении здравоохранения, получить практические навыки формирования стандартов сервисного обслуживания в области медицинских услуг, а также правовым аспектам в медицинском сервисе.

Тренинг посвящён тому, как сделать продажи прозрачными и предсказуемыми, а ваш отдел продаж превратить в аквариум с золотыми рыбками. Но не декоративными, а настоящими, исполняющими ваши желания, как минимум, по трём KPI.

В результате прохождения тренинга вы узнаете: как сформировать у клиента энергию и желание совершить покупку; техники влияния в продажах, правила использования вопросов; как общаться на языке  покупателя-ключ к успеху в продажах; методы работы с основными возражениями типа "В другой раз", "Я подумаю", "Нам не надо" и другие, составите базовые сценарии переговоров с клиентом, наработаете готовый

В результате мастер-класса вы узнаете, зачем нужны сегменты и аватары. Изучите алгоритмы работы с клиентской базой. Найдёте идеи для поиска и привлечения клиентов и увеличения продаж.

Технологиям формирования положительной репутации при создании эффективной системы лояльности посвящен этот вебинар.

Вы сможете отвечать на сомнения и возражения ваших покупателей точнее, большим количеством способов и более эффективно, чем теперь. И зарабатывать больше денег.

В результате мастер-класса вы актуализируете свои страхи, связанные с переговорами и продажами и поймете их причину. Проработаете на мастер-классе техники работы с "вирусными" убеждениями, мешающими выполнять план продаж и зарабатывать.

Приглашаем посетить тренинг "Деловые переговоры".

Проведение данного тренинга обусловлено необходимостью формировать у сотрудников навыки работы и переговоров с ЛПР, которые им позволят успешно довести работу с конкретной организацией-клиентом до конца.

Курс "Менеджер по туризму" - это 20 увлекательных модулей, которые включают в себя: юридические основы туристического бизнеса; основы взаимодействия турагента и туроператора; полезные сведения по автоматизации турагентской деятельности; страноведение по основным направлениям и многое другое.

Вебинар предназначен для изучения составляющих коммерческой эффективности медицинского центра, создание комплексной программы обучения методам и техникам продаж медицинских услуг администраторами и врачами, на обучение навыкам использования разнообразных инструментов маркетинговых коммуникаций для продвижения медицинских услуг в зависимости от особенностей медицинской организации.

Семинар предназначен для изучения составляющих коммерческой эффективности медицинского центра, создание комплексной программы обучения методам и техникам продаж медицинских услуг администраторами и врачами, на обучение навыкам использования разнообразных инструментов маркетинговых коммуникаций для продвижения медицинских услуг в зависимости от особенностей медицинской организации.

Преимущества тренинга продажи на В2В-рынке: в программе нет воды – все примеры взяты из практики российского бизнеса, рассматриваются конкретные ситуации, с которыми сталкиваются участники тренинга, проверенные технологии для роста продаж, четкие алгоритмы, инструкции. Бери и применяй!

Сфера предоставления медицинских услуг и индустрия красоты требуют особого клиентоориентированного подхода, так как зачастую клиенты уже приходят с проблемой, болью, плохим настроением. Именно действия персонала могут привлекать или отталкивать клиентов, формировать доверие и приверженность клинике, приносить доход.

Если в работе Вашей или Ваших сотрудников наблюдается подобное: сделки не удаются: клиенты  считают товары, услуги ненужными; продажи не доставляют удовольствия: нет успеха, нет заработка, работа кажется бессмысленной; клиент не готов принять предложение, берет бесконечный тайм-аут "подумать"; клиент работает с Вашим конкурентом. То для этого есть 4 причины: клиент не видит необходимости и

Курс "Открываем салон красоты" это 8 занятий — практических шагов по созданию своего успешного бьюти бизнеса, проверенных на практике. Курс поможет избежать ошибок при создании и ведении бизнеса, стоимостью в сотни тысяч рублей.