Курсы: клиентский сервис

Семинар-практикум предназначен для совершенствования коммуникативных навыков администраторов коммерческих медицинских центров, в том числе в сложных ситуациях общения с пациентами, повышение качества сервиса и лояльности пациентов, способствует улучшению показателей записи пациентов за счет повышения качества работы администратора.

Суть и настоящий смысл работы топ-эксперта по продажам в premium сегменте, исключающие конкуренцию и борьбу за клиента, на примере недвижимости.

Курс позволит изучить инструменты построения комплексной и эффективной системы сервиса в учреждении здравоохранения, получить практические навыки формирования стандартов сервисного обслуживания в области медицинских услуг, а также правовым аспектам в медицинском сервисе.

Курс позволит изучить инструменты построения комплексной и эффективной системы сервиса в учреждении здравоохранения, получить практические навыки формирования стандартов сервисного обслуживания в области медицинских услуг, а также правовым аспектам в медицинском сервисе.

Вы отличный руководитель. Но иногда низкие продажи вашей команды продавцов находятся вне зоны личной эффективности руководителя. Подключайтесь к онлайн вебинару и вы узнаете, как помочь буквально каждому вашему менеджеру по продажам, раскрыть свой потенциал и всегда выполнять план продаж. На вебинаре будут секреты раскрытия потенциала, коммерческого чутья и талантов каждого продавца.

Вебинар – один из действенных инструментов для продвижения интернет-магазина. Он позволяет выстраивать доверительные отношения с покупателем, демонстрировать товар. Только на вебинаре можно продемонстрировать товар и сразу же ответить на вопросы покупателей. Такая тесная коммуникация разогревает слушателей и превращает их в покупателей.

Насколько хорошо понимаете свою целевую аудиторию? Отвечает ли ваше предложение ее потребностям и запросам? Знаете ли вы, каков путь вашего потребителя? Вы узнаете на вебинаре, что именно нужно знать о своих клиентах и как сформировать ценностное предложение, чтобы выбирали вас. Какие каналы коммуникации использовать для стимулирования продаж на каждом этапе клиентского пути. Также вы разберете

Вебинар несет практическую пользу — если последуете совету, то сразу увидите результат. Рекомендации актуальны — сегодня закроет сделку тот, кто первый проведет клиента по всем этапам воронки!

"Почему клиент ушел к конкурентам?" - часто задаете себе такой вопрос. Насколько он был удовлетворен качеством сервиса вашей компании? Что его могло не устроить? На вебинаре речь пойдет о культуре компании, вы узнаете о 10 навыках необходимых сервисному бизнесу.

Участники вебинара узнают, как проанализировать изменения в поведении клиентов после снятия ограничений и смогут выбрать правильный путь для дальнейшего взаимодействия с клиентами.

Онлайн тренинг, где много практики! 100 работающих технологий, 200 примеров применения в продажах.

В ходе мероприятия вы получите: актуализировать знания, умения и навыки оценки эффективности продаж услуг отеля. Обсудить сложные вопросы маркетинга гостиничных услуг.

Что, на ваш взгляд, является "центром" любого ресторана? Безусловно, это его гости. На вебинаре вы узнаете, что изменилось в подходе за последние 15 лет, а также как оптимизировать свои бизнес-процессы сейчас на примере реальных исследований и мирового опыта.

Как воронки продаж на самом деле работают? Почему клиенты в интернете покупают не с 1 касания и что нужно делать, чтобы довести их до продажи? На вебинаре получите ответы на эти вопросы, а также узнаете, почему Instagram – это идеальный прогрев клиентов.

Существуют ли способы управлять взаимоотношениями с клиентами и учитывать все возможные препятствия? Об этом и многом другом вы узнаете на вебинаре.

В программе курса будут рассмотрены вопросы, связанные с формированием и совершенствованием системы управления учреждением здравоохранения, стратегического планирования, а также вопросы правового регулирования в здравоохранении. Все вопросы рассматриваются на конкретных примерах, с разбором кейсов.

Путь клиента к товару начинается с возникновения потребности и заканчивая моментом, когда он совершает покупку. Однако за это время человек совершает множество действий, исследования, изучает различные сайты и отзывы. Есть ли возможность сократить путь клиента? Как находить точки контакта с клиентом как можно раньше и использовать их?

В ходе мероприятия вы получите: практические рекомендации по организации оплаты труда работников, задействованных в оказании платных услуг. Практические рекомендации по организации маркетинговой работы. Алгоритм ценообразования на медицинские услуги. Обобщенный опыт коллег.

Вы ошибаетесь, если думаете, что спикер должен знать ответы на все вопросы, которые задают слушатели. Вы также ошибаетесь, если думаете, что чем больше слушатели задают вопросы, тем они агрессивнее настроены. И вы тем более ошибаетесь, если думаете, что кто активнее возражает, тот и прав. Работа с вопросами и возражениями – это великолепная возможность еще раз заявить о себе, своей услуге или

Самым главным человеком в компании является клиент. Именно от него зависит, насколько успешно будет развиваться бизнес. Как эффективно работать с клиентами – вы узнаете на данном тренинге.