Тренинги

Тренинг поможет овладеть навыками ведения конфликтного диалога для работы с трудными клиентами, диагностировать возможные конфликтные ситуации, быстро, актуально реагировать на них, предотвращать будущие жалобы клиентов/посетителей и совершенствовать качество обслуживания.

Тренинг способствует расширению картины мира, дает идеи, меняет старые закостеневшие взгляды на бизнес и в целом на жизнь, помогает в осознании своей миссии (предназначения), формирует сбалансированную систему понимания бизнес-процессов, позволяет определить и расставить приоритеты в жизни: бизнесе, семье.
Тренинг парадоксальным образом может подсказать участнику те самые сокровенные ответы,

Совещания являются одним из основных способов организационных коммуникаций, и могут занимать более 50% времени рабочей недели руководителей. И чем глобальнее задачи, поставленные перед компанией, тем актуальнее становится вопрос о повышении эффективности совещаний. Технология организации и проведения совещаний обеспечивает минимизацию ошибок и проблем, включает в себя последовательное

Цели тренинга: освоить основные техники и приемы манипуляторов; приобрести навыки правильного реагирования на манипулятивное воздействие, а также овладеть техниками активной и пассивной защиты своих интересов и интересов окружающих/ компании;  приобрести навыки манипулятивного (контрманипулятивного) управления взаимодействием участников общения; научиться выстраивать такой стиль общения, который

Грамотное построение работы с персоналом от собеседования до работы.
В программе: специфичность call-центра как бизнеса; особенности управления персоналом в подобной структуре; поиск и подбор персонала - как избежать ошибок при отборе, минимизировать текучку и увеличить "приживаемость"; адаптация "Главное, чтобы деревцо прижилось на новом месте" и др.

Цель курса: Системная подготовка руководителей подразделений осуществляющих деятельность по оптовым и розничным продажам запасных частей к транспортным средствам.

Курс состоит из 6 теоретических вебинаров, 6 практических заданий и 2-х промежуточных тестирований. Длительность курса составляет 6 недель.
Для удобства участников, курс разделен на две части: "Как составить бизнес-план" и "Привлечение инвестиций". Участники могут посетить либо одну из частей, либо обе.
Все участники получают инфопакет. На время проведения курса участникам группы выделяется

Повышение продаж медицинских услуг.

Логопедический массаж – это метод лечения и профилактики, представляющий собой совокупность приемов механического воздействия на различные участки поверхности тела человека.
Цель тренинга - помочь слушателям овладеть методикой дифференцированными приемами массажа (ручного, зондового массажа) в зависимости от патологической симптоматики при различных речевых нарушениях.

Посетив данный экспресс-тренинг, вы сможете выучить 500 иностранных слов за выходные.

В результате вы: значительно увеличите количество выигранных сделок, сможете выявлять и развивать потребности клиентов именно в вашем предложении, научитесь эффективно использовать технику задавания вопросов по методу "SPIN" (СПИН), научитесь продавать умнее конкурентов - продавать больше!

Секрет не в том, чтобы научиться чему-то новому, а в том чтобы осознать, как и какими инструментами вы пользуетесь уже сейчас. Тренинг поможет разобраться с инструментами влияния из арсенала НЛП и эриксоновского гипноза, выбрать для себя самые удобные, красивые и действенные.
Уже сейчас кто-то рад общению с вами, кто-то завершает разговор, едва вы открыли рот, кто-то готов слушать часами. Все

Когда количество дел и задач не умещается в рабочий день, приходится откладывать ценные идеи, тает энтузиазм и уходит интерес к работе и жизни. Освоить планирование своего времени — задача не из простых, здесь нет универсальных рекомендаций.
Поэтому большая метафорическая игра с образами мореходства, позволит Вам увидеть по новому свои ресурсы и ограничения и «загореться» идеей эффективного

Услуга – вещь неосязаемая, и именно потому продажа услуг имеет свою специфику. Как эффективно продавать услуги, особенно в период жесткой конкуренции, вы узнаете на данном тренинге.
Участники тренинга сформируют представление о системном и профессиональном подходе к продажам услуг, а также практически отработают эффективные способы взаимодействия с клиентами в процессе общения и продажи. Все

Хотите усилить свои позиции как руководителя и лидера? Расширить свое влияние на окружающих? Чтобы подчиненные делали именно то, что хотите от них Вы, а не то, что сами считают нужным...

Цель тренинг-семинара познакомить слушателей основным понятием в телесно-ориентированной психотерапии (ТОП) – "границей" и научиться работать с ней.

Как управлять памятью, чтобы мысли оставались четкими и ясными, а необходимая информация вспоминалась быстро и в нужный момент? Ответы на эти вопросы Вы получите на тренинге.

Холодный звонок это первичный контакт с потенциальным клиентом, сложность которого напрямую зависит от насыщенности конкурентов в Вашем сегменте рынка.
В сегментах с высокой конкуренцией, где Вашим потенциальным клиентам поступают в буквальном смысле десятки звонков от Ваших конкурентов ежедневно, клиенты научились вырабатывать иммунитет к Вашим информационным сообщениям и с легкостью купировать

Данный тренинг о том, как выбирать цель, как выстраивать сюжетные линии своей жизни, самим отвечать за диалоги и самим выбирать места действия.
Тренинг способствует развитию самостоятельности, осознанности, индивидуальности, ответственности за свои действия; учит управлять эмоциями, принимать правильные решения.

Повышение профессиональных навыков в сфере телефонных продаж, улучшение качества обслуживания клиентов, внедрение корпоративных стандартов по работе с клиентами.