Тренинги по продажам - EduMarket

03.12.2020	Построение и развитие системы дистрибуции в ФИНКОНТ, Учебно-методический центр	Москва	26 900 руб.
	Построение и развитие дистрибуции в ситуации экономического спада отличается от построения и развития дистрибуции на растущем рынке. В рамках тренинга участники разберут, какие инструменты повышения (удержания) продаж через дистрибуторов работают в текущей экономической ситуации. Цель тренинга: обучить участников методам развития региональных продаж и инструментам развития дистрибуции в ситуации

24.10.2020	Мастерство активных продаж в Школа бизнес-коммуникаций	Екатеринбург	9 000 руб.
	Обучение предназначено для специалистов по продвижению и реализации товаров и услуг и нацелено на повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности при планировании и проведении сделок. Цель мероприятия: повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в продажах. Задачи: получение востребованных знаний и практических современных методик успешных продаж.

C открытой датой	Клиентский сервис. Live в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	25 000 руб.
	Программа рассчитана на комплексное понимание клиентского сервиса, как стратегии развития компании. В программе представлены все ключевые темы, которые позволят компании или бизнесу совершить качественный рывок в плане выстраивания отношений с клиентами. Программа рекомендуется для компаний сферы B2B, B2C, B2G.

C открытой датой	Основы клиентского сервиса в компаниях, осуществляющих ремонт жилых помещений в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	900 руб.
	Рассматриваются ключевые вопросы развития клиентского сервиса в компаниях, осуществляющих ремонт жилых помещений.

C открытой датой	Основы клиентского сервиса на АЗС в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	900 руб.
	Рассматриваются ключевые вопросы развития клиентского сервиса на автозаправках (АЗС)

C открытой датой	Основы клиентского сервиса в службах доставки, курьерских службах в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	900 руб.
	Рассматриваются ключевые вопросы развития клиентского сервиса в службах доставки и курьерских службах.

C открытой датой	Основы клиентского сервиса в центрах технического обслуживания (онлайн-кассы) в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	900 руб.
	Рассматриваются ключевые вопросы развития клиентского сервиса в центрах технического обслуживания онлайн-касс.

C открытой датой	Стандарты клиентского сервиса в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	700 руб.
	В рамках курса рассмотрены вопросы разработки и внедрения в компании стандартов клиентского сервиса и сервисного обслуживания.

C открытой датой	Тайный покупатель в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	700 руб.
	В рамках курса рассмотрены вопросы организации и проведения сервисного аудита методом "тайного покупателя". Данный метод позволит организовать данное исследование в своей компании/бизнесе своими силами.

C открытой датой	Получение обратной связи от клиента в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	700 руб.
	В рамках курса рассматриваются вопросы и инструменты получения обратной связи от клиента и использовании ее для развития клиентского сервиса в организации. Подробно рассмотрена технология создания форм обратной связи на технологии Google Forms.

C открытой датой	Специалисты клиентского сервиса в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	700 руб.
	Курс посвящен развития персонала клиентоориентированной компании. Создание и внедрение профиля компетенций сервисного специалиста. Обучение и развитие персонала, проведение аттестаций.

C открытой датой	Основы клиентского сервиса в такси в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	900 руб.
	Рассматриваются ключевые вопросы развития клиентского сервиса в такси и службах такси.

C открытой датой	Основы клиентского сервиса в салонах красоты в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	900 руб.
	Рассматриваются ключевые вопросы развития клиентского сервиса в салонах красоты и парикмахерских.

C открытой датой	Основы клиентского сервиса в медицинских учреждениях в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	900 руб.
	В рамках курса рассматриваются ключевые вопросы развития клиентского сервиса в медицинских учреждения и частных клиниках.

C открытой датой	Методология и точки фокуса сервисного аудита в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	700 руб.
	В курсе рассматриваются 3 ключевые точки фокусирования при проведении сервисного аудита компании; 7 методологий; 12 сфер сервисной трансформации.

C открытой датой	Измерение эффективности клиентского сервиса в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	700 руб.
	Курс рассматривает практические инструменты по измерению эффективности клиентского сервиса (индексы CSET, NPS, CES) и технологию проведения.

C открытой датой	Работа c жалобами и претензиями клиентов в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	700 руб.
	Курс раскрывает основные практические подходы к работе с жалобами и претензиями клиентов, вопросы организации в компании структуры по работе с обратной связью от клиентов и подготовки специалистов для данной деятельности.

C открытой датой	Клиентская лояльность в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	700 руб.
	Курс раскрывает вопросы формирования и управления клиентской лояльностью. В рамках курса рассматривается наиболее распространенная система оценки уровня клиентской лояльности - NPS.

C открытой датой	Деловая коммуникация с клиентом в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	700 руб.
	Курс посвящен вопросам коммуникации с клиентами, партнерами, коллегами. Раскрывает основные подходы в области делового общения (письменного, устного, через мессенджеры и социальные сети).

C открытой датой	Основы клиентского сервиса в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	700 руб.
	Основной курс по клиентскому сервису и культуре обслуживания, раскрывающий основные аспекты, принципы и инструменты превосходного клиентского сервиса в любой сфере деятельности.