C открытой датой
|
Клиентоориентированность: секреты идеального обслуживания
в
Капитан
|
Рязань
|
не указана
|
Всегда хочется, чтобы пришедший раз клиент стал постоянным. Это, конечно, зависит от предоставляемых товаров и услуг, но, в первую очередь, это зависит от того, как его встретят и почувствует ли он себя уютно в нашей компании. Как мотивировать сотрудников, как сформировать сервисную культуру, как найти подход к каждому клиенту и сохранить отношения навсегда? В современном бизнесе, где предложений
|
|
|
C открытой датой
|
7 принципов клиентоориентированной компании
в
EXECT Business Training
|
Москва
|
не указана
|
Что такое клиентоориентированность, может сказать, пожалуй, каждый. Но что такое клиентоориентированная компания? Скорее всего, ответ будет такой же, как и на вопрос про клиентоориентировнность.
Так какие же принципы клиентоориентированной компании лежат в основе создания? Что отличает компанию с высокой культурой сервиса от простой среднестатистической организацией? Является ли
|
|
|
C открытой датой
|
Позитивное рассмотрение жалоб и конфликтов
в
Mercury, консультационный центр
|
Санкт-Петербург
|
не указана
|
Участники:
* смогут лучше контролировать себя в стрессовых ситуациях
* научатся эффективно подстраивать свое поведение к различным клиентам для разрешения конфликтных ситуаций
Компания:
* значительно снизит количество конфликтов с клиентами, требующих вмешательства руководства или сторонних организаций
* повысит лояльность клиентов, увеличит процент повторных покупок
|
|
|
C открытой датой
|
Искусство продаж
в
Первый кадр
|
Белгород
|
6 000 руб. 600 EM (10%)
|
«Искусство продаж» - мы сами продаем и подскажем вам как правильно это делать
|
|
|
C открытой датой
|
Планирование продаж для руководителя
в
Институт дополнительного образования СПБУТУЭ
|
Санкт-Петербург
|
10 000 руб.
|
Мастер-класс предназначен для демонстрации управленческих инструментов, направленных на руководство продажами как системной деятельностью. Рассматривается практика их применения в конкретных кейс-ситуациях.
|
|
|
C открытой датой
|
Менеджмент эффективных продаж
в
Городской центр дополнительного профессионального образования
|
Москва
|
11 800 руб.
|
Цель курса:
- Сформировать четкое понимание специфики профессии, теоретических основ маркетинга и стимулирования сбыта.
- Обучить алгоритму и коммуникативным приемам ведения результативных переговоров с клиентами, в том числе и с конфликтными. - Помочь выработать стиль делового общения.
Развить навыки эффективного контроля процесса продаж и стрессоустойчивость.
|
|
|
|
|
C открытой датой
|
Продвинутый B2B
в
Простая практика
|
Санкт-Петербург
|
7 000 руб.
|
Вы работаете на рынке b2b не первый год, знаете весь ассортимент товара, всех конкурентов и потенциальных клиентов, но не все желаемые клиенты ваши? Вы знаете про продажи очень много и готовы сами научить любого сотрудника в вашей компании? Мы уверены, что вы знаете, что такое технология продаж и основные ее этапы, что необходимо выявить потребности клиента и сделать ему предложение товара или
|
|
|
C открытой датой
|
Повышение Эффективности Системы Продаж
в
Интеллект Инвест
|
Москва
|
16 900 руб.
|
Основная идея семинара - Рост продаж за счёт внутренних ресурсов компании.
Любая, даже самая успешная система продаж имеет резервы для роста. Но, к сожалению, мы часто проходим мимо этих возможностей (хотя они у нас буквально под ногами).
Нельзя сказать, что компании не пытаются использовать внутренние резервы бизнеса. Пытаются. Только на практике всё оказывается не так просто:
... то, что
|
|
|
C открытой датой
|
Технология формирования клиентского сервиса и сервисных продаж
в
Институт Развития Бизнеса и Личности
|
Pоссия
|
2 900 руб.
|
Внимательное и качественное обслуживание — залог привлечения клиентов и, как следствие, — эффективных продаж. Это курс научит вас, как правильно оценить клиентскую аудиторию, как найти к ней подход и как правильно создать клиентский сервис. Вы узнаете о взаимосвязи клиентского сервиса и сервисных продаж и сможете применять свои знания на практике для увеличения прибыльности компании
|
|
|
C открытой датой
|
Продавай голосом! Голосовой имидж менеджера
в
Сити Класс
|
Москва
|
1 950 руб.
|
Энергичным и влиятельным голосом продавать себя и свой товар в разы легче. К концу занятия вы выработаете голос, который может влиять, убеждать, властвовать и влюблять в себя.
|
|
|
C открытой датой
|
Техника "холодного звонка"
в
Global Solutions Ltd
|
Москва
|
не указана
|
Преимущества тренинговой программы:
По результатам могут быть составлены индивидуальные отчеты с рекомендациями по дальнейшему развитию навыка телефонной коммуникации (назначение встречи по телефону).
Материалы для участников:
Участники тренинга получают сертификат об окончании курса, учебное пособие, руководство по технике "холодных звонков", методику самоотчета и презентацию.
|
|
|
C открытой датой
|
Отдел продаж за 2 недели (под ключ)
в
Наталья Лебединова-Прохорова
|
Pоссия
|
4 900 руб. 980 EM (20%)
|
В программе: ключевые техники по вступлению в контакт, выявлению потребностей, работе с возражениями, закрытию на продажу и дополнительным продажам, презентациям; практические кейсы и задания; создание книги шпаргалок по продажам для вашей компании. Это не обучающий курс – это инструмент работы ваших продавцов!
|
|
|
|
|
C открытой датой
|
Как найти своего клиента
в
Big Boss, центр делового обучения
|
Улан-Удэ
|
не указана
|
Работа двухдневного семинара построена с узким кругом ТОП менеджеров компании, непосредственно занимающихся продвижением товаров и их продажей.
Цель тренинга:
Понять какой клиент и по какой именно причине должен купить именно Ваш товар или услугу? Почему он должен отдать деньги именно Вам? Где, когда и в какое время его можно найти и что рассказать про себя и свой товар, что бы он сначала
|
|
|
C открытой датой
|
Как заставить сайт продавать? Продажи для руководителей
в
Zillion
|
Pоссия
|
490 руб.
|
Многие сайты могли бы продавать намного больше, чем сейчас. Руководители малого и среднего бизнеса не могут найти специалистов, которые бы системно взялись за увеличение продаж с сайтов их компаний. Чтобы увеличить продажи с сайта, недостаточно "просто нанять толкового специалиста". Руководителям необходимо знать основы интернет-маркетинга - хотя бы для контроля и оценки результатов работ
|
|
|
C открытой датой
|
Кейсы продаж через онлайн-консультант: пошаговое руководство
в
Zillion
|
Pоссия
|
490 руб.
|
Что может дать онлайн-консультант? Увеличение количества контактов в полтора раза и как следствие, увеличение продаж на 30% или, при худшем раскладе, частичную потерю клиентской базы. Но главное — грамотная работа с онлайн-консультантом может сделать его действительно эффективным инструментом продаж. Результаты зависят от двух факторов -настройки системы, работа оператора. Как не навредить сайту
|
|
|
C открытой датой
|
Малоизвестная стратегия продаж технически сложных товаров и услуг
в
Zillion
|
Pоссия
|
бесплатно
|
Где и как найти менеджеров, способных провести успешную продажу сложных услуг. Почему высокая зарплата не поможет вам найти специалистов. Зачем вам нужны "разведчики", "коммерсанты" и отдел "успех клиента"? Об этом вы узнаете на мастер-классе.
|
|
|
C открытой датой
|
Техника телефонных продаж для account-менеджеров
в
INFOBTL
|
Москва
|
6 990 руб.
|
В программе тренинга:
Этап 1. Подготовка к телефонным продажам.
Этап 2. Входящие звонки.
Этап 3. Звонок по оставленной заявке.
...
|
|
|
C открытой датой
|
Искусство продаж
в
Первый кадр
|
Белгород
|
6 000 руб.
|
«Искусство продаж» - мы сами продаем и подскажем вам как правильно это делать
|
|
|
C открытой датой
|
Камасутра сервиса: как удовлетворить клиента легко и с удовольствием
в
Zillion
|
Pоссия
|
490 руб.
|
Хороший сервис - это когда удовлетворен не только клиент, но и собственник. Удовлетворенность клиента должна приносить деньги и не должна стоить дорого. Впечатление клиента от вашего бизнеса, прежде всего, зависит от того, как с ним работали ваши сотрудники. Даже серьезные проблемы качества товара и сервиса можно исправить, общаясь с клиентом. При этом, у разных клиентов разные ожидания от
|
|
|
C открытой датой
|
Эффективные продажи по телефону
в
|
Москва
|
1 000 руб.
|
Семинар "Холодные продажи без фигни, или "Алло! Я сейчас Вам что-то впарю!" для тех, кто имеет отношение к продажам по телефону, телемаркетингу, холодным звонкам, теплым звонкам и всему, что с этим связано!
|
|
|