Курсы: клиентский сервис

Часто отвечая на вопросы покупателя в ходе телефонного разговора, продавец думает, что так он продает, а на деле- всего лишь предоставляет информацию, консультирует. Итак, ответили на вопросы потенциального покупателя. Где же тут продажа? Консультант? Или продавец, продавец--консультант? Как перейти от консультации к продаже?

Вы сможете отвечать на сомнения и возражения ваших покупателей точнее, большим количеством способов и более эффективно, чем теперь. И зарабатывать больше денег.

Тренинг позволяет: структурировать опыт участников, изучить и начать использовать правила ведения диалога при возврате неплатежей, разобрать возможные сценарии построения диалога, получить инструменты работы с основными типами неплательщиков, сохранять отношения с партнером при возврате неплатежей, применить полученные инструменты уже на тренинге, освоить коммуникативные приемы и техники, освоить

ГБУ "Малый бизнес Москвы" подразделение Северо-Западного административного округа приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: "Увеличение объемов продаж".

Все, что срабатывает в отношениях мужчина – женщина, сработает и в отношениях продавец и покупатель. Покупателя можно очаровать. Покупателя можно соблазнить. Покупателя можно изнасиловать. Разве нет? Покупателя можно влюбить в себя. И еще: в покупателя можно влюбиться.

Школа продаж-это курс для руководителей, который поможет проработать показатели бизнеса, влияющие на прибыль и позволит: смело поднимать свою маржу; оторваться от конкурентов; увеличить количество покупателей по рекомендации; повысить сумму покупки на 25-30% без дополнительных затрат; предотвратить потерю клиентов; увеличить количество закрытых сделок; приобрести большее количество постоянных

Возражения клиента как необходимый и естественный этап процесса продажи. Продуктивные способы ответов на возражения, обучение специальным приемам продаж и использования полученных знаний в профессиональной деятельности.
Цель тренинга: научить участников справляться с любыми возражениями клиентов; правильно классифицировать клиента; понять разницу между возражением, сомнением, отговоркой,

ГБУ "Малый бизнес Москвы" подразделение Восточного административного округа приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: "Секрет телефонных переговоров".

Каждый предприниматель регулярно задумывается о том, как привлечь новых клиентов, что несомненно принесет и увеличение прибыли. 100 клиентов за 30 дней - реально, эффективно и прибыльно. Помочь в этом смогут методы, которые уже успешно применяются в Приморье.

Цель мастер-класса: Показать типы клиентов. Показать индикаторы каждого типа и особенности поведения клиента. Понимание основных действий с клиентом.

ГБУ "Малый бизнес Москвы" подразделение Северного административного округа приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: "Лояльность клиентов и увеличение повторных продаж".

Технологиям формирования положительной репутации при создании эффективной системы лояльности посвящен этот вебинар.

Мечта каждого предпринимателя, чтобы продажи увеличивались каждый месяц, от сезона к сезону. Чтобы каждый обратившийся совершал покупку. Проблема в том, что деньги, вложенные в рекламу и приводящие потенциальных клиентов в ваш бизнес, зачастую пропадают даром, т.к. клиент обратившись в компанию так и уходит ничего не купив. Как взять эту ситуацию под контроль и помочь людям стать вашими

Даже готовый клиент часто уходит без покупки. Почему? Потому что продавец не смог на него повлиять и убедить купить сейчас. Продажи – это влияние. Если клиент пришел сам, купил то, что ему нужно по приемлемой цене и в нужном ему количестве – то была ли совершена продажа!? Только хорошим обслуживанием хороших продаж не сделаешь. Многие продавцы боятся и не знают как влиять на клиента. Задача

Вы отличный руководитель. Но иногда низкие продажи вашей команды продавцов находятся вне зоны личной эффективности руководителя. Подключайтесь к онлайн вебинару и вы узнаете, как помочь буквально каждому вашему менеджеру по продажам, раскрыть свой потенциал и всегда выполнять план продаж. На вебинаре будут секреты раскрытия потенциала, коммерческого чутья и талантов каждого продавца.

На вебинаре Вам покажут все возможности и функции системы "1С:ЛИК", а также научат, как можно быстро найти новых клиентов и партнеров для долгого и плодотворного сотрудничества с ее помощью!

Центр развития бизнеса ОАО "Сбербанк России" приглашает на бесплатный семинар: "Несколько "фишек", помогающих Вам удержать клиентов". Секреты вторых и прочих покупок.

В программе мастер-класса по работе с возражениями клиентов: перенесение ответственности за принятие решения на покупателя, техники рефрейминга и математических методов и многое другое.

Цель: помочь участникам в выработке конструктивного видения процесса общения с
клиентами; научить методам эффективного взаимодействия с различными типами клиентов; научить приемам успешного установления контакта; обучить навыкам выявления потребностей клиента; научить участников навыкам взаимодействия с "трудными клиентами" и работы с претензиями.
По окончании участники смогут: эффективно

На вебинаре вы узнаете, какие приложения достойны внимания и какие инструменты использовать для повышения конверсии в продажу.