Курсы
MBAКомпанииГранты на обучениеВузыПовысь зарплату

EduMarket Образование
  Вход на сайт
 
Напомнить   
Запомнить меня
 
Пользовательское соглашение

Уточните детали
Параметры поиска
 
Регион
Москва
 
Темы/подтемы
Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры
 
Детали оплаты
 
С оплатой за EM
 
Темы/подтемы
 
Формы обучения
 
Вид мероприятия


Публикации и новости

Анонсы и релизы

В Москве пройдет гибридный образовательный форум, доступный всем желающимВ Москве пройдет гибридный образовательный форум, доступный всем желающим
27 августа 2021 года Министерство просвещения РФ при поддержке Правительства Московской ...

Бесплатные видеокурсы

Бесплатные видеолекции: Делопроизводство (часть 2)Бесплатные видеолекции: Делопроизводство (часть 2)
назад к части 1В этой части курса рассмотрены следующие темы: Система ...

Статьи

Зеленый офис: экономим природные и финансовые ресурсы.Зеленый офис: экономим природные и финансовые ресурсы.
Внедрив на работе концепцию "зеленого офиса" можно не только сохранить природные ресурсы, ...

Новости

Специалисты Университета Иннополис обучат российских преподавателей и учёных основам промышленной робототехникиСпециалисты Университета Иннополис обучат российских преподавателей и учёных основам промышленной робототехники
Специалисты Университета Иннополис обучат российских преподавателей и учёных основам ...

 
 
Курсы, программы / Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры / в Москве

Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры в Москве

Call-центр  /  Администрирование и канцелярия  /  Делопроизводство  /  Машинопись  /  Секретарь-референт, офис-менеджер  /  Стенография  /   Прошедшие (318)   

По видам обучения:  Семинар   Тренинг   Повышение квалификации   Курсы   Мастер-класс   Вебинар   Программа обучения   Развитие практических навыков   Программа переподготовки   Презентация 
По формам обучения:  Очная/дневная  Вечерняя  Очно-заочная  Online  Заочная  Дистанционная  Модульная 
10.12.2018
Флагман телемаркетинга: управление процессом продаж в контакт-центре EduMoney в Апекс Берг, контакт-центр консалтинг
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Москва 38 500 руб.
11550 EM (30%)
В ходе тренинга участники получают новые и структурируют существующие знания об управлении продажами в контакт-центре, осваивают практические способы создания корпоративной среды с высоким уровнем вовлеченности и производительности сотрудников; разбирают примеры реальных проблемных ситуаций, выявленных специалистами "Апекс Берг" в ходе консалтинговых проектов, и подходы к устранению часто
27.02.2018
Smart Personal Assistant в Smart and Talented, школа персональных ассистентов
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Москва 33 500 руб.
Приглашаем на интенсивный обучающий курс "Smart Personal Assistant", который предназначен для совершенствования знаний и навыков личных помощников, секретарей и персональных ассистентов.
23.01.2018
Smart Business Assistant в Smart and Talented, школа персональных ассистентов
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Москва 44 500 руб.
Smart Business Assistant - это продвинутый курс обучения школы персональных ассистентов Smart and Talented. Только самые важные и необходимые для работы бизнес-ассистента знания, с помощью которых вы усовершенствуете свои профессиональные навыки и достигните новых вершин в своей карьере!
08.11.2017
Деловое письмо как часть корпоративной культуры и предпринимательской практики в Государственное бюджетное учреждение "Малый бизнес Москвы"
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Москва бесплатно
Приглашаем на семинар "Деловое письмо как часть корпоративной культуры и предпринимательской практики".
11.12.2017
Руководитель Колл-центра (Call-центра) Акция в Русская Школа Управления, РШУ
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Москва 55 500 руб.
Программа дает знания об особенностях управления в телемаркетинге. Большое внимание в обучении отведено современным технологиям организации работы, мотивации и контроля работы сотрудников на on-line и midle уровнях управления. Участники смогут провести анализ имеющихся ресурсов и умений руководителя, определить зоны роста и развития своего подразделения или организации. В результате обучения
14.12.2017
Деловые письма. Письменные коммуникации. Телефонный этикет Акция в Русская Школа Управления, РШУ
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Москва 15 000 руб.
Имидж компании складывается из множества деталей. Зарекомендовать себя на рынке непросто, для этого руководителю предприятия необходимо не только обладать управленческими навыками, но и уметь найти подход к коллегам, партнерам по бизнесу и клиентам. Деловые коммуникации играют огромную роль в развитии любой компании. Среди них особое место отводится деловой переписке. И это не случайно: встречи с
22.01.2018
Современный секретарь Акция в Русская Школа Управления, РШУ
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Москва 55 500 руб.
Секретарь, помощник руководителя – это лицо компании. Для профессионального успеха секретаря необходимы знания в области делопроизводства организации, современного делового общения, тайм-менеджмента. Хорошие манеры, знание психологии и этики делового общения, правил бизнеc -этикета, умение развивать и поддерживать контакты в деловом мире, используя международные стандарты общения, дают
22.01.2018
Руководитель секретариата Акция в Русская Школа Управления, РШУ
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Москва 55 500 руб.
В программе: деловые коммуникации: практическое применение; закупки. Работа с поставщиками; правила создания и оформления управленческих документов; документационное обеспечение управления; управление конфликтами.
27.11.2017
Управленческие навыки для супервайзеров call-центра в Апекс Берг, контакт-центр консалтинг
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Москва 35 000 руб.
Цель тренинга - знакомство супервайзеров с набором компетенций, необходимых для эффективного управления людьми, формирование соответствующих умений и развитие навыков.
18.12.2017
Управление call / contact center в современных условиях Акция в Moscow Business School (MBS)
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Москва 37 900 руб.
Call-center и Contact-center выполняют большой объем функций. Расширяется и спектр каналов взаимодействия. Управление Call / Contact center в современных условиях — многослойная задача, поскольку ее решение предполагает автоматизацию процессов, организацию взаимодействия с клиентами, стандартизацию работы, управление персоналом и решение многих специфических задач.
Данная программа позволяет
18.12.2017
Оптимизация call-центра: инструменты, инструкции, практика в Апекс Берг, контакт-центр консалтинг
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Москва 35 000 руб.
Данный тренинг введен в действие в 2010 году и сконцентрирован на обучении менеджеров КЦ практическим приемам и алгоритмам оптимизации процессов и затрат КЦ. Тренинг подготовлен на основании обширного опыта, полученного консультантами Апекс Берг в процессе подготовки менеджеров и оказания консультационных услуг для Контакт Центров в России и за рубежом.
В ходе тренинга участники получают не
21.12.2017
Эффективная работа с жалобами в Апекс Берг, контакт-центр консалтинг
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Москва 24 000 руб.
Данный курс помогает сформировать стратегию компании по работе с жалобами и недовольными клиентами. Полученные знания и инструменты помогут разработать бизнес-процессы, направленные на удержание и увеличение лояльности недовольных клиентов.
В ходе курса рассматриваются принципы сбора и анализа информации о проблемах, с которыми сталкиваются клиенты -  а также анализа этой информации и устранения
04.12.2017
Тренинг внутренних тренеров контакт-центра в Апекс Берг, контакт-центр консалтинг
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Москва 35 000 руб.
Тренинг дает участникам знания о принципах построения системы обучения, методах развития персонала в КЦ, технологиях передачи знаний и работе с аудиторией. Особое внимание уделено построению и проведению профильных программ обучения для операторов КЦ. Участникам будут предложены лучшие практики при проведении обучения в контакт-центрах.
16.11.2017
Архив кадровых документов компании: правила ведения, требования, порядок, процедуры в Агентство Деловой Информации, ЗАО
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Москва 9 600 руб.
Нормативные правовые акты, регламентирующие организацию хранения документов в Архив организации: Федеральный закон № 125-ФЗ "Об архивном деле в РФ". Номенклатура дел организации, ее назначение. Правила хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда РФ и других архивных документов в органах государственной власти, органах местного самоуправления, организациях (утв.
09.10.2017
Корпоративные стандарты продаж и обслуживания клиентов. Коммуникативные навыки в клиентском сервисе EduMoney в Профи-Карьера, центр профессионального развития
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Москва 15 900 руб.
4770 EM (30%)
В программе: корпоративные стандарты эффективных продаж и обслуживания клиентов; стандарт обслуживания клиентов и активных продаж; коммуникативная навыки в продажах и в обслуживании клиентов; установление контакта и др.
07.11.2016
Управление по показателям для руководителей групп call-центра Акция в Апекс Берг, контакт-центр консалтинг
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Москва 24 000 руб.
Цель тренинга – обучить участников принимать управленческие решения на основании анализа данных отчетности.
24.11.2017
Личный помощник руководителя. Тайм-менеджмент. Организационно-информационное сопровождение деятельности руководителя в Профи-Карьера, центр профессионального развития
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Москва 8 500 руб.
Приглашаем на семинар "Личный помощник руководителя. Тайм-менеджмент. Организационно-информационное сопровождение деятельности руководителя".
27.12.2017
Имидж, деловой этикет и протокол. Деловое общение Акция EduMoney в Профи-Карьера, центр профессионального развития
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Москва 15 900 руб.
4770 EM (30%)
Приглашаем на семинар "Имидж, деловой этикет и протокол. Деловое общение".
28.12.2017
Мастерство телефонного общения для секретарей, администраторов, менеджеров по работе с клиентами, сотрудников call-центров Акция в Профи-Карьера, центр профессионального развития
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Москва 15 900 руб.
Программа тренинга составлена в соответствии с профессиональным стандартом "Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией" утвержденным Приказом Минтруда России от 6 мая 2015 года № 276 н.
23.11.2017
Мастерство профессионального телефонного общения Акция в Профи-Карьера, центр профессионального развития
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Москва 15 900 руб.
Цели тренинга: превратить недостатки телефонного разговора в преимущества; овладеть навыками позитивного самонастроя на телефонный разговор; провести эффективную работу с голосом, тембром и интонацией; научиться навыкам получения нужной информации от клиента, задавания вопросов; овладеть техниками "чтения" собеседника, активного слушания; получить навыки управления телефонным разговором на каждом
Страницы  


 ...  6  7  8  9  10  ... 
 
Пользовательское соглашение       Обратная связь       Карта сайта

© 2006—2024 Edumarket