Курсы: клиентский сервис

Вебинар несет практическую пользу — если последуете совету, то сразу увидите результат. Рекомендации актуальны — сегодня закроет сделку тот, кто первый проведет клиента по всем этапам воронки!

Насколько хорошо понимаете свою целевую аудиторию? Отвечает ли ваше предложение ее потребностям и запросам? Знаете ли вы, каков путь вашего потребителя? Вы узнаете на вебинаре, что именно нужно знать о своих клиентах и как сформировать ценностное предложение, чтобы выбирали вас. Какие каналы коммуникации использовать для стимулирования продаж на каждом этапе клиентского пути. Также вы разберете

Вебинар – один из действенных инструментов для продвижения интернет-магазина. Он позволяет выстраивать доверительные отношения с покупателем, демонстрировать товар. Только на вебинаре можно продемонстрировать товар и сразу же ответить на вопросы покупателей. Такая тесная коммуникация разогревает слушателей и превращает их в покупателей.

Вы отличный руководитель. Но иногда низкие продажи вашей команды продавцов находятся вне зоны личной эффективности руководителя. Подключайтесь к онлайн вебинару и вы узнаете, как помочь буквально каждому вашему менеджеру по продажам, раскрыть свой потенциал и всегда выполнять план продаж. На вебинаре будут секреты раскрытия потенциала, коммерческого чутья и талантов каждого продавца.

Суть и настоящий смысл работы топ-эксперта по продажам в premium сегменте, исключающие конкуренцию и борьбу за клиента, на примере недвижимости.

Есть идея открыть ресторан? С чего начать? Какую локацию выбрать? Может быть лучше открыться на фудкорте? Что предусмотреть заранее? Как правильно составить бизнес-план? Стоит ли привлекать инвесторов к проекту? Важен ли дизайн? Где найти квалифицированный персонал? Вкладывать ли в продвижение и сколько? Об этом и не только поговорим на вебинаре.

Методы продаж уже не работают. Люди закрываются от обилия информации и предложений. Как бизнесу преодолеть этот барьер и "достучаться" до своего клиента? На вебинаре речь пойдет о трендах в продажах 2021, и вы построите действенный алгоритм продаж.

Есть над чем задуматься: 94% маркетингового бюджета тратится на привлечение новых клиентов; 6% - на работу с уже существующими; 65-80% от оборота фирмы обеспечивают постоянные клиенты. Пришло время увеличить бюджет на клиентский сервис, направить максимум внимания на тех клиентов, которые уже с вами! На вебинаре вы объективно оцените успехи и насущные задачи в области клиентоориентированности

На вебинаре вы узнаете, какие приложения достойны внимания и какие инструменты использовать для повышения конверсии в продажу.

На вебинаре речь пойдет об эффективном управлении бизнесом в сфере гостеприимства. Вы узнаете про работу с персоналом, разберетесь в мотивации, операционке и управлении процессами в общепите.

Вместе со спикерами вебинара слушатели смогут провести ревизию готовности своей компании к автоматизации, найдут слабые места и узнают, как навести порядок в процессах и наладить эффективные продажи и обслуживание клиентов с помощью современных ИТ-технологий.

Растущая значимость клиентского сервиса заставляет компании улучшать отношения с клиентами. Клиентский опыт складывается из массы нюансов и это не абстрактный набор мнений и впечатлений потребителя. Очень важно понять, какие факторы влияют на решение клиента остаться с компанией или уйти. Разобраться в этом помогает обратная связь от клиентов и метрики клиентского сервиса.

Предприниматель, бизнес-наставник Юлия Корчагина-Озджан расскажет о новых трендах в продажах. Поделится стратегиями продаж, которые будут работать в 2023.

Есть над чем задуматься: 94% маркетингового бюджета тратится на привлечение новых клиентов; 6% - на работу с уже существующими; 65-80% от оборота фирмы обеспечивают постоянные клиенты. Пришло время увеличить бюджет на клиентский сервис, направить максимум внимания на тех клиентов, которые уже с вами! На вебинаре вы объективно оцените успехи и насущные задачи в области клиентоориентированности

Вебинар от реального практика, настроившего более 73 отделов продаж до результата. Для тех, кто не хочет гоняться постоянно за новыми лидами и бесконечно вкладываться в рекламу, а правильно работать с клиентами и стабильно получать максимальную прибыль от каждого без дополнительных вложений.

В рамках мероприятия будут озвучены практические рекомендации о том, как возможно увеличить продажи и конверсию, какие существуют современные инструменты и методики.

На вебинаре речь пойдет о том, как организовать отдел, который будет активно работать на привлечение новых клиентов и рост объема продаж. Вы узнаете, с чего начать, какие ресурсы потребуются и как не допустить типичных ошибок, чтобы через месяц выйти на принципиально новый уровень продаж в вашей компании.

Вебинар о том, как бизнесу в нынешних условиях с помощью современных технологий повысить лояльность клиентов. И как результат — увеличить повторные продажи и средний чек.

Вебинар о том, как бизнесу в нынешних условиях с помощью современных технологий повысить лояльность клиентов. И как результат — увеличить повторные продажи и средний чек.

Вебинар о том, как быстро и безопасно масштабировать бизнес в сфере услуг, чтобы росла не только выручка, но и прибыль. Как построить команду, которая будет проактивной и выполнять плановые показатели, а не ждать постоянных пинков от собственника. Как собственнику выйти из операционки.