Курсы: клиентский сервис

Воркшоп – это возможность пообщаться с единомышленниками, имеющими схожие интересы и проблемы. Здесь нет слушателей или наблюдателей, есть активное обсуждение, общий поиск решений, вовлекающий в процесс каждого участника.
Вы узнаете о ценности актива под названием "клиентская база", о том, как измерить и уменьшить отток клиентов, рассмотрите проверенные на практике методы по повышению стоимости

Приглашаем на семинар "Эффективный менеджмент в гостиничном бизнесе".

Этот мастер-класс покажет, как эффективно использовать соционику и типологию в бизнесе, как распознать "своего" и "чужого" клиента и что с ними делать. Первые 10 секунд общения – самые важные. Они задают тон всем переговорам. Необходимо определить, к какой квадре относится клиент и как это использовать. Понять какая картина мира у клиента, что он видит. Кому, что и как продавать, ведь каждый ищет

Типология клиентов, истинные мотивы покупок.

Цель тренинга: улучшение эффективности работы с клиентами за счет систематизации и развития навыков и знаний в области активных продаж.

На вебинаре вас ожидает презентация инструментов и методик продаж продуктов F&I, обмен опытом в части реализации F&I в различных сегментах бизнеса (автосалоны, банки, нестраховые посредники).

18 декабря 2014 года в 12:00 SEReputation совместно с Ingate Development проведет бесплатный вебинар на тему "Как создать доверие к компании и продавать дороже в кризис".

ГБУ "Малый бизнес Москвы" подразделение Южного административного округа приглашает вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: "Практика формирования рекламной кампании".

Вебинар – один из действенных инструментов для продвижения интернет-магазина. Он позволяет выстраивать доверительные отношения с покупателем, демонстрировать товар. Только на вебинаре можно продемонстрировать товар и сразу же ответить на вопросы покупателей. Такая тесная коммуникация разогревает слушателей и превращает их в покупателей.

Консалтинговая компания "План Б", совместно со Сбербанком России проводит мастер-класс "Основы управления возражениями клиента при продаже или Возражение, как комплимент продавцу".

Почти у каждой компании количество клиентов достаточно велико, но среди них всегда можно выделить несколько наиболее важных, которые приносят значительную часть прибыли компании. И нет сомнений в том, что эффективное управление ключевыми клиентами позволяет успешно развивать партнерские отношения в рамках долгосрочного сотрудничества, что является большой ценностью и выгодой как для компании, так

В настоящее время, на рынке существует более 40 "систем взаимоотношений с клиентами": платные, бесплатные, облачные, клиент-серверные, десктопные. Функциональные отличия между ними нивелируются темпами разработок. 15 лет назад Salesforce предложила рынку концептуально новый подход в организации работы с Вашими клиентами.

Цели: Сформировать понимание необходимости планомерной и эффективной работы с клиентской базой компании; Понимание принципов и методов эффективной работы с клиентской базой; Помочь найти зоны роста продаж используя имеющуюся клиентскую базу.

Пермский городской бизнес-инкубатор приглашает на мастер-класс "Продажи-НестандАРТ. Новые клиенты, малые затраты", который состоится 15 апреля, начало в 18:30.

Курс "Открываем салон красоты" это 8 занятий — практических шагов по созданию своего успешного бьюти бизнеса, проверенных на практике. Курс поможет избежать ошибок при создании и ведении бизнеса, стоимостью в сотни тысяч рублей.

Часто отвечая на вопросы покупателя в ходе телефонного разговора, продавец думает, что так он продает, а на деле- всего лишь предоставляет информацию, консультирует. Итак, ответили на вопросы потенциального покупателя. Где же тут продажа? Консультант? Или продавец, продавец--консультант? Как перейти от консультации к продаже?

Выбор стратегии продаж и обслуживания клиентов напрямую зависит от умения определять тип клиента. Каковы сильные и слабые стороны каждого типа клиента с точки зрения потребительского поведения. Как воздействовать при продаже на каждый тип клиентов. Как расположить к себе клиента в зависимости от типа, как не допустить ошибки. Какой тип клиентов самый капризный и что с этим делать. Как формировать

Первый городской бизнес-инкубатор приглашает всех желающих посетить бесплатный семинар одного из ведущих спикеров по тематике развития малого и среднего бизнеса Алексея Рязанцева.

Традиционные подходы к сегментации потребителей изживают себя. Базируясь на покупательском поведении, бизнес сегментирует покупателей уже не на основании социально-демографических срезов, а отталкивается от миссий покупателей, поводов совершения покупки, стиля жизни потребителей.

Чем привлечь клиента в непростых условиях современного рынка? В конкурентной борьбе сегодня побеждают компании, ориентированные на клиента, предлагающие наилучший сервис обслуживания. Вы обеспокоены снижением количества клиентов? Ищете способы привлечь новых заказчиков? Хотите организовать эффективную работу с клиентами в своей компании? Тогда семинар "Первого БИТа" - для вас. Эксперты «Первого