Курсы секретарей референтов – обучение офис менеджеров

Сегодня Персональный помощник / Ассистент руководителя это ответственная административно-управленческая должность, требующая высокого профессионализма и определенных личностных качеств. Это лицо предприятия, по профессионализму и манерам которого судят о руководителе в частности, и о компании в целом.  Кроме того, эффективность работы руководителя предприятия во многом зависит от того, насколько

Приглашаем на авторский тренинг Константина Лазарева "Профессия — помощник руководителя. Ваша ответственность. Ваша сила. Ваши эмоции".

Цель тренинга: научиться грамотной деловой переписке, овладеть современными стандартами ведения письменных коммуникаций, в том числе негативного содержания (требования, отказы, претензии и др).

Новый формат курса предполагает совместную работу переводчиков и психологов, которые проводят тренинги и практикумы по всему комплексу работы помощника руководителя, но на английском языке. Это и passing on a message, out of office reply, appreciation, good news, и Case Study: разрешение конфликтов с посетителями. Как правильно отвечать на вопросы после презентации: ответы на трудные, неожиданные

В программе: виды документов и их классификация; прием на работу; нормативно-правовая база, регулирующая трудовые отношения; изменение трудового договора; прекращение трудового договора, увольнение с работы; и многое другое.

Слушатели курса получат знания и навыки по вопросам коммуникации с руководителем, разберут  сложные моменты в организации работы руководителя (от подготовки комплектов документов до организации встреч с партнерами), научатся решать проблемные ситуации, опираясь на нормы делового общения и этикета.

От грамотной работы офис-менеджера во многом зависит жизнедеятельность офиса и офисных работников. Успешный офис-менеджер все успевает, ему приходится управлять многими процессами и направлениями в офисе. Современный офис-менеджер не только должен знать документооборот и делопроизводство, но он должен владеть коммуникативными навыками, знать "деловой этикет", уметь самостоятельно принимать

На семинаре рассматривается современная правовая база по авторскому праву, традиционные и новые перспективные методы работы с документами личного происхождения.

На семинаре даются актуальные и передовые методики работы с документацией, базирующиеся на современной нормативной базе и практике делопроизводства, рассматривается теория и отрабатывается практика составления и написания деловых писем
Эта программа является частью Интенсив-курса секретаря/ помощника руководителя

Программа семинара составлена в соответствии с профессиональным стандартом "Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией", утвержденным Приказом Минтруда России от 6 мая 2015 года № 276 н.

В программе семинара: понятие стилистика письма. Критерии и языковые особенности делового стиля; структура делового письма, работа над составлением текста; структура и композиция текста, форма изложения, стили; виды деловых писем, шаблоны; алгоритм работы над составлением делового письма.

Программа семинара составлена в соответствии с профессиональным стандартом "Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией", утвержденным Приказом Минтруда России от 6 мая 2015 года № 276 н.

В рамках курса собрано описание всех аспектов работы секретаря/ помощника руководителя, и технологии их выполнения, позволяющие в повысить эффективность деятельности по специальности
Курс состоит из трех самостоятельных программ: Этикет и деловая культура, Профессиональные навыки секретаря/помощника руководителя и Документооборот и деловая переписка. Вы можете принять участие как в полном курсе,

Программа тренинга составлена в соответствии с профессиональным стандартом "Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией" утвержденным Приказом Минтруда России от 6 мая 2015 года № 276 н.

Секретарь, помощник руководителя – это лицо компании. Для профессионального успеха секретаря необходимы знания в области делопроизводства организации, современного делового общения, тайм-менеджмента. Хорошие манеры, знание психологии и этики делового общения, правил бизнеc -этикета, умение развивать и поддерживать контакты в деловом мире, используя международные стандарты общения, дают

В программе: деловые коммуникации: практическое применение; закупки. Работа с поставщиками; правила создания и оформления управленческих документов; документационное обеспечение управления; управление конфликтами.

Программа разработана в соответствии с профессиональным стандартом "Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией".

Программа тренинга составлена в соответствии с профессиональным стандартом "Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией" утвержденным Приказом Минтруда России от 6 мая 2015 года № 276 н.

Приглашаем на семинар "Имидж, деловой этикет и протокол. Деловое общение".

Курс позволяет получить разъяснения по всем изменениям действующего законодательства РФ в организации делопроизводства в государственных организациях.