Курсы: клиентский сервис

Вы узнаете на вебинаре:
- Как повысить лояльность Ваших клиентов.
- Почему Ваш контакт-центр не эффективен на 100%.
- Что нужно Вашему бизнесу для правильной организации клиентского сервиса.

Наша программа разработана специально для краснодарских заведений, которые каждое лето сталкиваются с проблемой текучести персонала, нехватки хороших сотрудников, их непрофессионализомом и вялым отношением к работе.

Юридическая фирма "КЛИФФ" приглашает на вебинар "Работа с претензиями клиентов по качеству медуслуг". Мы рекомендуем посетить семинар: владельцам медицинского бизнеса, директорам компаний, руководителям юридических департаментов.

Результат:
Участники тренинга научатся располагать к себе собеседника, анализировать индивидуальные особенности клиента, воздействовать в ходе переговоров с учетом контекста и индивидуальных особенностей, держать «красную линию» переговоров, готовиться к переговорам, накапливать эффективные аргументы и решения.

Мастер-класс "Работа с ключевыми клиентами" предназначен для тех, кто фактически продает в компании - от высшего руководителя (владельца) до линейного менеджера по продажам включительно. Вы приобретете не просто технологии и алгоритмы работы с самыми важными для Вас клиентами, но и зарядитесь энергией, юмором и харизмой от мудрого и сильного учителя, который просто влюблен в свою работу!

Тренинг рассчитан на мастеров и администраторов салонов красоты.

В большинстве клиник основная проблемы – отсутствие у медицинского персонала навыка общения с пациентами, отсюда, руководство медицинского учреждения терпит убытки и недополучает выручку. Система профессионального образования не передает навык продажи услуг клиник и зачастую врачи не понимают, что работая в системе частной медицины, по сути находятся между интересами пациента и интересами

Перед вами стоит задача повысить результативность сотрудников Call Center и увеличить прибыль?  А есть ли у Вас для этого инструменты, позволяющие снизить количество возражений клиентов и отказов от покупки? Данная учебная программа развивает у менеджеров Колл-центра навыки презентации продуктов и услуг по телефону, навыки разработки эффективных коммерческих предложений, а также навыки делового

Цель тренинга: Выработать у слушателей практические навыки и приемы эффективной работы с ключевыми клиентами для дальнейшего развития бизнеса. Для реализации указанной цели слушателям будет дан методический инструмент для проработки всех аспектов продаж при работе с ключевыми клиентами, принципы и технология работы и эффективная мотивация менеджеров, нацеленные на безусловный рост продаж.

На вебинаре будут подробно рассмотрены выгоды организации клиентских сообществ, а также представлены практические истории успеха российских компаний.

В программе:
1. Что такое уникальное торговое предложение и зачем оно нужно?
2. 5 самых эффективных инструментов интернет-маркетинга: то, о чем не знают Ваши конкуренты.
...

Тренинг для всех, кто хочет увеличить объемы продаж, сделать свою компанию конкурентоспособной.

АКЦИЯ: при оплате до 28 февраля стоимость составит 15 900 рублей, предложение ограничено.
Гуру, лучший русскоговорящий тренер по продажам Александр Деревицкий (г.Киев) и его легендарный «НЕТ-тренинг. Работа с возражениями».

Как найти подход к "трудным" клиентам"? Методики, о которых мы расскажем, отличаются четкостью и действенностью - их используют во многих компаниях из списка Forbes 500. Регистрируйтесь прямо сейчас!

В нашу эпоху, когда традиционные методы конкурентной борьбы теряют свою эффективность, потому что ценовая война опускает цифры чуть ли не до себестоимости продукции, а выпуск нового товара на рынок обеспечивает преимущество разве что на несколько месяцев, на первый план выходит клиент - ориентированный подход.

Цель тренинга - научить участников результативным техникам ведения переговоров.
Только практика и реально работающие техники - самая авторитетная система обучения продажам и переговорам.
Система Сергея Азимова «Продажи - Переговоры», разработанная для повышения количества и качества продаж, оказалась настолько эффективной, что привлекла внимание не только рядовых бизнесменов, но и гуру сферы

Предлагаем вам двухдневную программу «Эффективные коммуникации для интернет-компаний», предназначенную для тех менеджеров веб-студий, дизайн-студий, интерактивных и digital-агентств, чья деятельность заключается в взаимодействии с клиентами.

На программах будут разрушены шаблоны и стереотипы продаж, делающие работу продавца скучной и однообразной, а вложения в рекламу, мерчендайзинг, развитие фирменной репутации - бесполезными. Вы выйдете вооруженные "до зубов", детально разобранными, отработанными на тренинге, приемами и техниками продаж, а главное с обостренным здравым смыслом для их использования. Искренне надеемся, что вы

Новый мастер-класс Дмитрия Левицкого.
Новая программа одного из лучших в стране экспертов в области ритейла и HoReCa адресована владельцам, топ-менеджерам, лицам, принимающим решения, компаний сферы розничной торговли и индустрии гостеприимства

Правила профессионального общения по телефону. Навыки влияния на поведение трудных клиентов при телефонном общении. Вежливость и корректность в письменной коммуникации. Развития отношений с трудными клиентами.