Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры

Холодный звонок является одной из самых сложных форм взаимодействия с клиентом. Существует несколько причин, почему холодные звонки вгоняют продавцов в состояние длительной апатии, непродуктивного напряжения, детской неуверенности или тихой ярости.

Вы узнаете, как правильно составлять и оформлять организационно-распорядительные документы, научитесь организовывать документооборот современного предприятия, контролировать исполнение управленческих решений и обеспечивать сохранность документированной информации. Полученные знания и навыки пригодятся в любой области профессиональной деятельности. 

Задачи тренинга: повышение профессиональных знаний в области документационного обеспечения управления, получение участниками знаний и навыков в сфере деловых коммуникаций, изучение правил современного делового этикета, получение навыков эффективного взаимодействия с руководителем, внутренними и внешними клиентами организации.

Программа курса «Секретарь-делопроизводитель» охватывает всю полноту знаний, которыми должен владеть секретарь современного офиса и формирует у слушателей необходимые навыки и знания для квалифицированного выполнения будущей работы.
Основная цель данного курса – научить слушателей практической работе с документами различных типов и видов, умению самостоятельно составлять и оформлять различные

Большое значение в тренинге уделяется коммуникативным умениям, так как основная деятельность секретаря связана с общением. Коммуникабельность, умение общаться по-деловому и в то же время доброжелательно – важное умение секретаря. Практические упражнения и кейсы не только сформируют необходимые для успешной работы компетенции, но и дадут толчок к дальнейшему развитию секретаря.

Вопросы программы комплексно охватывают всю работу по подготовке, оформлению и ведению документации с учетом вида деятельности и особенностей работы предприятия. Дополнительный акцент сделан на практическом применении стандарта – ГОСТ Р 7.0.97-2016, устанавливающего требования к оформлению документов на предприятии.

Продажи по телефону имеют специфику и требуют особых знаний, мастерства и настойчивости. При телефонном общении человек ограничен в выразительных средствах, он может использовать только вербальные приемы — голос, интонацию, темп речи. Тренинг телефонных продаж научит вас постановке голоса, умению убеждать. Данный тренинг продаж будет полезен в любых ситуациях, всем менеджерам и руководителям,

Двухнедельный курс повышения квалификации дает комплексные знания и навыки по организации работы с документами на бумажном носителе и с электронными документами в организации. В программе курса лекции и практические занятия по следующим темам: нормативно-правовая и методическая база организации делопроизводства; служба делопроизводства в организации; разработка локальных нормативных правовых

В течение последних десяти лет в одной из самых консервативных сфер деятельности работе с официальными документами происходит технологический прорыв: на смену бумажному делопроизводству приходит электронный документооборот.
Участники семинара обсудят практические аспекты организации работы с документами с применением системы электронного документооборота с учетом новаций законодательства, узнают

Эксперты по управлению документами объединили свои усилия и приглашают на профессиональный курс, который содержит новаторский подход к работе с документами, делая акцент не на традиционных процедурах создания документов и их обработки, а именно на документационном менеджменте как составной части менеджмента компании.

Приглашаем принять участие в работе семинара по анализу нового нормативного документа, на котором будут даны практические рекомендации от одного из разработчиков данного стандарта по новым правилам составления и оформления документов.Всё самое актуальное и полезное в сфере управления документами за один день.

Приглашаем на вебинар "Внесение изменений в номенклатуру дел организации  в соответствии с новым Перечнем документов со сроками хранения".

Обучение по программе предполагает: получение новых знаний в области нормативно-методических основ делопроизводства, документирования; овладение навыками организации работы с документами в организации в соответствии с их классификацией; совершенствование знаний и навыков слушателя по разработке и оформлению различных типов документов; овладение знаниями о нормах и правилах делового этикета,

Приглашаем руководителей и специалистов делопроизводственных и архивных служб принять участие в работе круглого стола по обсуждению и анализу новых нормативных положений с ведущим экспертом по управлению документами. 21 сентября вступили в силу новые "Правила организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в

Хочешь стать Профи и двигаться дальше по карьерной лестнице? Этот тренинг хороший стартап в твоей будущей деловой карьере.

На курсе рассматриваются нормативно-методическая база, а также национальные и международные стандарты в сфере управления документацией; назначение и основные функциональные требования к СЭД, регламентация применения СЭД в организации, применение электронного документооборота во внутренней деятельности и во внешних коммуникациях организации, перспективы развития СЭД, взаимодействие СЭД и

В программе: Нормативные правовые акты, регламентирующие работу с архивными документами. Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»: что важно знать кадровику. Перечень типовых управленческих документов, образующихся в процессе деятельности организации, с указанием сроков их хранения (практика применения кадровыми службами)...
По завершении обучения

В рамках профессионального класса будут рассмотрены современные требования, предъявляемые к архивным службам с учётом изменений в законодательно-нормативной базе, даны практические рекомендации по основным функциям деятельности архива: прием и систематизация документов архива; учет и обеспечение сохранности принятых в архив документов; создание и ведение научно-справочного аппарата; организация

В рамках акции "Легкий старт" мы приглашаем Вас обучить своих сотрудников на открытом 2-х дневном тренинге по специальной цене - 8000 рублей! Разница между рекламной и обычной ценой при этом составляет более 50%!
Акция создана для компаний, которые еще не сотрудничали с нами. Она подходит для тех, кто хочет посмотреть, как проходят в нашей компании обучающие программы, оценить стоит ли

Участие в мастер-классе даст Вам возможность средствами Word создавать документы высокого качества и любой сложности, умело выполнять различные манипуляции с текстом и достигать желаемых результатов в 3 раза быстрее.