Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры

Курс обучения включает передовые методы машинописи и скорописи. Теоретические знания и практические навыки позволят слушателям в совершенстве овладеть техникой машинописи. Обучение «слепому» десятипальцевому методу письма проходит в компьютерных классах. По окончании курса учащийся овладевает техникой печати, производительностью 120-150 ударов в минуту. Выпускники Института получают удостоверение

Полученные на курсе знания сделают из вас настоящего специалиста, способного обеспечить деятельность современного офиса, создав условия для продуктивной работы сотрудников организации.

Программа данного курса - интегрированный курс, сочетающий в себе отрасли знаний в сфере делопроизводства согласно законодательству РФ, научной организации труда, методики овладения профессиональными навыками. Специалисты в этой области деятельности нужны во всех организациях и их профессиональное мастерство, в некотором роде, определяет служебную культуру этих коллективов. Цель программы:

Вы научитесь как правильно составлять и оформлять организационно-распорядительные документы. Научитесь организовывать документооборот организации (предприятия), контролировать исполнение управленческих решений и обеспечивать сохранность документированной информации.

Курсы секретарей-референтов рассчитаны на взрослых слушателей с образованием не ниже полного среднего, желающих получить начальную профессиональную подготовку, либо пройти переподготовку. Это сжатые, интенсивные курсы профессионального обучения, имеющие конкретную практическую направленность.

Холодные звонки. Как обойти секретаря. Как назначить встречу с лицом принимающим решение. Борьба с возражениями.

В программе: правила создания и оформления управленческих документов, управленческий документооборот в современном офисе, современный архив: нормативно-методическая база, организация работы.

Курс проводится в соответствии с требованиями профессионального стандарта "Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией ", утвержденного Приказом Минтруда России от 06.05.2015 N 276н.

Программа курса "Делопроизводство согласно законодательству РФ" представляет собой сочетание знаний основ делопроизводства и работы на компьютере. Цель обучения: научиться оформлению документов в соответствии с требованиями ГОСТа, используя офисные компьютерные программы MS Office - Word и Excel.

Подготовка Секретарей и Офис-менеджеров

Курсы "Делопроизводство по РФ" включают в себя обучение основам кадрового документоведения и архивирования, делопроизводству, этикету и психологии делового общения.

Чем отличается секретарь от успешного секретаря?

Курс для желающих освоить слепой десятипальцевый метод машинописи на ПК, увеличить скорость печати. По окончании обучения слушатели получают документ установленного образца.

Слушатели данного курса освоят работу на ПК - Windows, Word, Excel, Internet, электронная почта, приобретут навыки слепого десятипальцевого метода машинописи, изучат стандарты российского делопроизводства, психологию делового общения. По окончании обучения слушатели получают документ установленного образца.

Офис-менеджер должность очень ответственная. По сути - это координатор всех процессов современного офиса компании. Хороший офис-менеджер незаменимый работник, которого ценят.
Курс Менеджер офиса ориентирован на изучение обслуживания современного офиса и знание всех процессов от документооборота компании до ведения хозяйственной деятельности.

Преимущества тренинговой программы:
По результатам могут быть составлены индивидуальные отчеты с рекомендациями по дальнейшему развитию навыка телефонной коммуникации (назначение встречи по телефону).
Материалы для участников:
Участники тренинга получают сертификат об окончании курса, учебное пособие, руководство по технике "холодных звонков", методику самоотчета и презентацию.

В программе тренинга:
Этап 1. Подготовка к телефонным продажам.
Этап 2. Входящие звонки.
Этап 3. Звонок по оставленной заявке.
...

Курс направлен на подготовку слушателей к работе в офисе: делопроизводство, работа с документами (кадровыми и общими), машинопись, психология делового общения, менеджмент, основы Трудового Кодекса РФ.
По окончании обучения слушатели получают документ установленного образца.

Обучение индивидуально или в мини группах.

Вы изучите не только теорию, но и примените приобретенные знания на практике. 50% Вашего времени будет посвящено именно практической проработке услышанной информации с участниками тренинга.